加文.帕特森：為改變而來

本刊記者 | 孫杰賢

他的前任曾這樣說過：“解開一顆扣子沒什么問題，解開兩顆有失體統，解開三顆的那肯定是加文。”

談起英國，自然會想到紳士文化。整齊利落的頭發，筆挺的西裝，一絲不茍的領帶，這是標志性的裝扮。然而在老牌電信運營商英國電信集團的倫敦總部，有一個人表現得不太“紳士”。

他頭發略長，微卷，隨意地向后梳著，偶爾還有些凌亂。

他喜歡穿便裝，鐘愛彩色絲綢襯衫。即使在商務場合，他也很少打領帶，襯衣的紐扣更是開得“肆無忌憚”。

他喜歡搖滾音樂，是滾石樂隊和電臺司令樂隊的忠實粉絲。

他就是英國電信集團首席執行官加文.帕特森(Gavin Patterson)。他的前任曾這樣說過：“解開一顆扣子沒什么問題，解開兩顆有失體統，解開三顆的那肯定是加文。”

畢業于劍橋大學的加文于2004年1月加盟英國電信，擔任消費者業務董事總經理。之前他在英國有線電視公司維珍傳媒工作了7年，維珍傳媒的英國寬帶業務就是由他主導推出的。在此之前，他曾在寶潔公司（P&G）工作過9年，是P&G公司的歐洲市場營銷總監。

加文的與眾不同跟他的職業經歷不無關系，當然也許還受到了浸淫在時尚界的妻子的影響。而受“搖滾范兒”加文的影響，英國電信總部“留長發，穿便裝”的員工數量正在增加。

鐘愛搖滾音樂的加文一直是英國電信的重點培養對象，因為英國電信渴望改變，而加文也許是能夠為英國電信帶來改變的最佳人選。2013年9月，由于英國電信集團前首席執行官伊安·利文斯頓同意擔任英國政府的貿易與投資部長，加文正式接過這一重擔。英國電信集團董事長Michael Rake爵士稱他是“一位十分稱職和經驗豐富的繼任者。他精通我們所有方面的業務，并且有著成功的履歷。他緊密參與了公司戰略的制定，是帶領英國電信走向未來的理想人選”。而下屬對他的評價是：幽默，自信，隨和，不拘泥于細節，樂于聽取不同觀點。

如果說伊安·利文斯頓擅長“節流”，而加文則是一位“開源”高手。

2012年6月，英國電信出人意料地以7.38億英鎊買下英超聯賽3年的轉播權，打破了默多克旗下的天空電視臺對此的壟斷。2013年，英國電信又以8.97億英鎊的價格買下2015年至2018年三個賽季歐冠、歐聯的獨家轉播權，再次讓天空電視臺措手不及。一夜之間，英國電視市場又多了一個重量級的玩家。

這兩大宗買賣的背后推手就是“球迷”加文。“豪賭”和“失去理智”是外界對著兩宗買賣的評論，然而加文不為所動，事實證明了他的戰略眼光。BT體育頻道已經推出便大受歡迎，付費用戶已經迅速突破500萬，成為英國電信重要的現金牛業務之一。

今年5月，英國電信集團發布截至2014年3月31日的2013財年業績。全年重點財務數據顯示：排除中轉收入，集團基本收入增長了0.5%。這個數字看上去不是很漂亮，但如果考慮到2012財年英國電信集團還是負增長，你就會知道，這個不太漂亮的數字對于長期處于“錢荒”狀態的英國電信來說是多么的重要。其它，息稅折舊攤銷前利潤達61.16億英鎊，日常自由現金流24.5億英鎊，增加1.5億英鎊；基本運營成本2下降3%，每股收益增加了7%；集團凈負債為70.28億英鎊，下降7.69億英鎊。

經過多年的轉型陣痛，對于英國電信，成功的曙光已經顯現，電視內容業務功不可沒。

“面對全球經濟的衰退和傳統電信市場的變化，我們必須調整自己的成本結構，從而重新塑造我們的業務結構。在成本結構調整方面，我的前任做得很成功，這為公司未來的業務拓展奠定了一個非常好的基礎。”加文說，“成本控制和調整依然會是英國電信未來一段時間的重要工作內容，但是只有不斷地投資才是成功的根本，才能贏得未來。”

為了贏得未來，加文所率領的英國電信明確了5大持續投資方向：光纖寬帶、電視內容、IT服務、移動業務和新興市場，目的是通過信息通信技術來打造一個更美好的世界。加文說，作為首席執行官，他必須首先確定公司愿景目標和優先發展方向，這樣公司員工才會清楚的知道哪些項目該參與，哪些項目無須參與。

在英國電信的每一個重要發展階段，企業文化重塑都是戰略內容之一，加文當前的工作重心也是發展和重塑英國電信的文化。時代在變，環境在變，戰略在變，企業的文化也應隨之而變。英國電信要長期在市場上保持領先性，企業文化必須重新塑造。因為只有優秀的企業文化才能塑造優秀、有執行力的團隊，這是企業戰略決策得以很好貫徹實施的保障。加文認為，自我價值實現和以客戶為中心應該成為英國電信企業文化的新訴求。

勇于改變，樂于挑戰，這就是“另類”加文帶給英國電信的“改變”。