護理工作中責任心的重要性

任飛燕

【摘 要】護理工作中強調"愛心、耐心、細心、責任心"，其中責任心起到了關鍵的占有統率地位的作用。責任心可以督促醫護工作者時時刻刻用嚴格的標準要求自己，這可以避免工作中的懈怠和散漫。個人工作是集體工作最重要最基礎的組成部分，個人工作的好壞往往影響到集體的業務水平，關鍵時候還會影響整個醫院的形象。在社會高度發展，醫療水平飛速前進的現代社會，強調護理工作中個人責任心的重要性是非常必要的。

【關鍵字】護理工作；責任心；個人；團隊

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B 【文章編號】1004-7484（2014）04-1875-01

無論無論哪一種職業，都需要從業者具備責任心，而護理工作由于工作的特殊性，則必然要求護士具備極高的責任心，責任心對護士來說不是可有可無的，而是必須具備且要經過自我修養形成的。

1 起統率作用的責任心

護理工作是整個醫療工作中的重要一環，護理工作的好壞直接影響病人康復的情況，做好護理工作，既是對自己的交代，也是對病人的負責。

護理工作中的愛心是指護理工作者面對病人時，應該飽含尊重，站在病人的立場上思考問題，想人之所想，急人之所難，做到誠懇真摯。

護理工作中的耐心是指護理工作者在為病人服務的時候要不急不燥，病人因為生理或心理上的不適，時常表現得比較焦躁，把一些小問題看得十分嚴重或者重復咨詢一些問題以求肯定或心安。這種情況下，護理人員就必須表現得鎮靜與耐心，這樣不僅有利于安撫病人的情緒，也方便了醫療工作的展開。

護理工作中的細心是指護理工作者應該事事留意，時時謹慎，時刻繃緊神經以預防醫療事故的發生。對工作的細心可以有效提高工作效率，對病人的細心可以減輕病患的痛苦。

醫護工作中的"三心"都是有一個共同的前提的，那就是責任心的確定。責任心就像一個人給自己設定的一個底線，不管遇到怎樣的困境，都不可以越過這個底線。任何人工作的時候都難免會感到力不從心，會有懈怠甚至是放棄的想法，但是，擔負著護理工作者這樣特殊的身份，任何一點小的疏忽都是不被允許的，任何一點的紕漏都是人命關天的。這個時候，作為底線的責任心會強制我們認真對待工作，這是作為醫護工作者信條一般的存在，其重要性不言而喻。

2 個人責任心對工作的促進作用

個人工作是醫護工作最小的組成單位，個人工作的好壞直接影響整個團隊的醫療能力和業務水平。

現代的醫療中有一種普遍為大眾接受的觀念，即節"做好自己分內的事，就是一名優秀的護理工作者"。其實這種觀念從出發點就是不恰當的，在其他工作崗位可能確實存在區別分內分外工作這種情況，畢竟不在其位不謀其政，但是，護理工作是一種極其特殊的工作，直接面對病人的生命安全問題，稍有不慎就是無可挽回的悲劇。

所以，強調對醫療工作責任心的認知是減少醫療事故的有效途徑之一。醫療工作不分你我，不存在分內分外的區分，看到了就去做，做就要努力做到最好，自己的錯誤要積極改正，別人的錯誤要勇敢指出，虛心接受意見，陳肯提出建議，是為醫甚至為人的基本要求。

個人對自我責任感的認知，來自于長期奮戰在醫療第一線的經驗以及情感的積累，這是一個長期的過程。而年輕的剛踏入此行業的新人往往受制于自己本身的年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素，難以做到在工作中時時保持認真嚴肅的態度。在這種情況下，要如何保持自己地信念不被動搖，并且更加好投入到工作當中呢？心無旁騖地誠摯地對待病人是唯一有效地途徑。病人本來就在護理工作中占主體地位，一切工作地展開都是圍繞他們來的，當然，這里地服務指的是病人合理地要求，一切不利于病人健康地因素都應該嚴厲的排除掉！

3 團隊工作在培養責任心中起到的督促作用

個人責任心地培養必須以自己本身的認知為前提，但僅僅依靠自己的力量顯然高估了個人的能力了，雖然，自我約束在很多情況下起到主觀能動性的作用，但團隊的力量顯然是不可忽視的。

對于才從學校走向工作崗位的新人來講，想像與現實的差別是巨大的，甚至超出可以承受的心理范圍，這是造成新人工作懈怠或者力不從心的主要原因。當然，業務水平的生疏，醫院常見的悲歡離合，病人家屬的不理解都是造成新手心理壓力的因素。大多數人在驟然遇到這些復雜的情況的時候都會感到無所適從，這個時候，團隊作業的優越性就體現出來了，團隊優秀的前輩可以從心理、現實和技術的方方面面給予幫助和指導團隊工作的核心理念也會幫這些新人盡快適應高度緊張的工作并盡快培養出工作中的責任心。

對于從業已久的護士來說，他們生命中可能已經出現很多使他們無法全身心投入工作的因素，比如：孩子、父母、伴侶、壓力、收入等都是他們需要考慮的問題。但是這一類護士大多又從業已久，有較為豐富的工作經驗，是任何醫療單位都不能輕易放棄的寶貴的財富。怎樣使他們重新燃起對工作的激情，是一個很有價值的問題。首先，醫院應該制定完善的規章制度，明確責任，做到賞罰分明；其次，建立競爭機制，有競爭才會進步使古往中來通用的道理；然后，可以創新的采用"一對一"老人指導新人的方式，在"師徒關系"中培養和諧良好的氛圍，當然，這里的一對一指的是概述，并不做嚴格要求。

總之，護士必須加強防微杜漸，用崇高的職業道德觀指導自己，不斷調整，評價自己的護理行為，一切以患者的心身健康和社會利益為出發點和歸宿，保持正直無私的高尚人格，做一個社會、患者滿意的白衣天使。