觀點

商業

自主消費與理性消費增強；移動網上零售加快普及，社交網站作為“全渠道”中的新成員受到重視；大型超市優勢光環逐漸減弱，店鋪小型化便利化成為一時之選；中小商貿流通企業服務體系建設開始起步；強力并購重組將持續進行；百貨店自營模式繼續成為關注焦點；房租和用工成為流通成本持續上升的兩大“推手”，從政策上改善營商環境迫在眉睫；物流問題受到業界和政府持續關注；打擊商業腐敗和壟斷行為成為重點；新的《消費者權益保護法》行將實施。

——1月7日，中國商業聯合會在京發布2014年中國商業十大熱點展望。

營銷

誰不參與，誰就不該待在這家公司里。

——近日，阿里董事局主席馬云在內部郵件中下達發動強攻的死命令，表示所有阿里員工都要參與到“來往”挑戰微信的戰爭，并將員工年終激勵與“來往”好友數量的拓展掛鉤。靠年終獎賺取眼球和刺激經營成為新的營銷賣點。

趨勢

現在中國品牌再往東南亞轉移已經沒有多大意義，因為人力成本上升的時間差已逐漸縮短，再過幾年，東南亞或許就將失去這個優勢。

———2013年12月31日，在工人大罷工的壓力下，柬埔寨勞動部宣布將服裝產業每月最低工資提高25%至100美元，但行業工人們仍不滿意，要求最低工資能漲至每月160美元。服裝零售專家、北大縱橫管理咨詢集團合伙人劉宏偉認為，東南亞大多數國家人口基數小，一旦人力成本開始上升，速度肯定會超過過去的中國。

電商

現在的電商浮夸成風，如果去掉網上批發的份額，網上零售總額沒有那么大，現在個體數字都夸大了三四倍。盈利模式是零售業的頭等大事，“要證明自己的商業模式，就是盈利。資本已經等不及了，但如果靠提價來盈利，增速一定會下滑。”

——當當網創始人李國慶批電商浮夸成風。

品牌

ME&CITY一開始制定的每個月更換貨品的比例在30%左右，但隨著時間的推移，這一比例逐漸下降為20%、10%甚至更低，已經“快”不起來了。另一方面，快時尚品牌如ZARA實行的是全球買手制，其款式可以實現持續更新，而美邦并不具備這樣的系統運作流程。

——近日，原本在北京王府井步行街的ME&CITY悄悄撤柜了。業內人士分析認為，支撐起“快時尚”品牌的一個基礎就是服裝款式的更新速度與補單能力，而這兩點， ME&CITY還稍顯不足。

管理

如何判斷團隊中的人員流動量很重要，有的經理覺得公司應該保持15%的流動率，有些人則認為30%也可以。

——凱捷咨詢中國區戰略及組織轉型業務總監韋瑋認為，很多主管對人員流動的理解有偏差，一定范圍內的人員流動是正常的，但是應該重點關注“核心成員”的狀態，盡量通過溝通、加薪等手段來挽留核心成員，另外，也不能忽視其他員工的離職對公司整體情緒帶來的影響。