皮志賢和他的“爺爺維權團”

邱成泉 左進

18個人，平均年齡69歲；13年，參與義務維權1200余起，為消費者挽回直接經濟損失5000余萬元。他們就是深受墊江縣消費者歡迎的“爺爺維權團”。

“打抱不平”催生“爺爺維權團”

2013年11月20日，墊江縣消費者權益保護委員會辦公室。

“出租車不征得第一乘車人同意就強行‘打組合，這怎么要得，我要搞個清楚！”83歲的皮志賢的聲音響徹整個房間。

“看來，皮大爺又要跟出租車司機卯上了。”墊江縣消委會秘書長劉波一邊說著，一邊給皮志賢老人讓座。

原來，通過乘車體驗和走訪調查，皮志賢發(fā)現(xiàn)，墊江縣城的一些出租車存在強行打組合、不按規(guī)定使用計價器等現(xiàn)象。

“我們作為消費者不能忍氣吞聲！”皮大爺憤憤不平。

為消費者“打抱不平”，皮志賢老人已經不是第一次。

“我們要求墊江自來水公司、電力公司、天然氣公司廢除按總表計量收費的方式，改為按一戶一表計量收費！”2000年3月的一天，針對桂溪鎮(zhèn)的水、電、氣價格過高和三家公司不按實際消費計量收費的情況，退休在家多年的皮志賢坐不住了，他聯(lián)合705名桂溪鎮(zhèn)居民向有關部門“開炮”。

很快，皮志賢等人反映的情況有了回音。當年3月下旬，在縣消委會的積極協(xié)調下，有關部門就水、電、氣價格問題召開聽證會——最終，三家公司確定了“以消費者自愿為前提，逐步實行總表改分表”的施行方案。

“維權是每個人的權利，退了休的人，有更多的時間和精力關注社會，所以更應該為大家‘說說話。”這一次維權成功，讓皮志賢老人萌生了為群眾義務維權的念頭。

2001年7月，在墊江縣消委會的牽頭下，以皮志賢、趙守鐘、吳良仕等18位退休老同志為主體的義務維權組織——“爺爺維權團”正式成立。

“皮志賢等人的行動，有效地維護了廣大消費者的合法權益，在一定程度上喚醒了消費者的維權意識。”時任墊江縣消委會秘書長何慶江說。

“我們的宗旨不是為個人謀利，而是維護老百姓的合法權益”

2010年7月，為有效改變墊江縣農村客運發(fā)展相對滯后的狀況，方便農村居民出行，墊江縣啟動農村客運試點工作，在周嘉、鶴游片區(qū)投放農村客運車輛60輛。

“農村客運車輛不提供車票，而只是發(fā)給乘車人一張由客運公司印制的‘自查單。‘自查單既不能作為報賬憑證，也無法在發(fā)生意外后作為維權證據(jù)。”一次乘車中，有乘客向“爺爺維權團”反映了這個問題。

因為“自查單”，乘客與客運公司駕駛員發(fā)生摩擦，甚至拳腳相加的事件不少。這一次，“爺爺維權團”的老同志們又坐不住了。

“為乘客提供有效乘車票據(jù)，這是客運公司必須履行的義務！”為了抓到農村客運車輛的“把柄”，“爺爺維權團”的成員們兵分五路，分別乘坐不同線路車輛，證實了農村客運車輛確實存在不向乘客提供有效乘車憑證的行為。隨后，“爺爺維權團”的成員們找到縣交通局、地稅局等部門以及客運公司交涉，并向分管交通工作的縣領導反映此事。

“公司不解決，我們就找監(jiān)管部門；部門不解決，我們就找縣領導！我們就不信這事兒解決不了！”經過多次“硬碰硬”的交涉，農村客運車輛車票問題終于得到了解決。

“其實我們就是紐帶，很多群眾在合法權益受到侵犯的時候，情緒很激動，但又不知道該如何依法維權，我們只是為他們搭橋，幫助他們維權而已。”皮志賢說。

辦事認真，敢于較真，是皮志賢老人的個性，也是“爺爺維權團”的共性。正因為此，以皮志賢為團長的“爺爺維權團”受到了墊江消費者的歡迎。

“我們的宗旨不是為個人謀利，而是維護老百姓的合法權益。”“爺爺維權團”成員吳良仕說。

一路前行，為群眾義務維權癡心不改

“自來水公司說的3月份才漲價，現(xiàn)在才2月，怎么就漲價了呢？”2010年3月的一天，有市民向“爺爺維權團”反映，縣自來水公司在收取2月份水費時卻按照3月份的新標準執(zhí)行，多收了用戶水費總計35萬元。

“自來水公司？”皮志賢心里“咯噔”了一下——他的女兒正是在縣自來水公司上班。

“這么多年以來，家里人都很支持自己的工作，這一次涉及到女兒工作的單位，這樣‘得罪人的事情會不會影響女兒的工作？”作為父親，皮志賢有些猶豫。

“不為個人謀利，而是維護老百姓的合法權益。”猶豫時，皮志賢想起了當初組團時許下的承諾。

“我不能說話不算話。”第二天一早，皮志賢就聯(lián)系上維權團的成員們，與自來水公司進行交涉。在他們的呼吁下，自來水公司退還了多收的35萬元。

十余年的義務維權路，有過艱辛，有過委屈，遭過白眼，但“爺爺維權團”的成員們卻一直執(zhí)著地堅持著。

“群眾送來的錦旗，大家的贊許聲，更加堅定了我們?yōu)槿罕娏x務維權的決心。”皮志賢說。

為了幫助消費者維權，“爺爺維權團”曾多次向縣領導“告狀”。縣領導了解他們的工作情況后，對“爺爺維權團”大加贊賞。“感謝你們?yōu)楹葱l(wèi)群眾利益所作的貢獻，希望你們繼續(xù)發(fā)揮余熱，依法開展消費維權，維護老百姓利益。”2013年10月12日，墊江縣委書記羅德專程看望了“爺爺維權團”的成員們。

2014年1月29日，“爺爺維權團”骨干成員之一的皮志賢老人因腦梗塞搶救無效離世。“只要我們還有一口氣在，就要將義務維權行動進行下去，這也是老皮的心愿。”2014年2月1日，在皮志賢老人的追悼會上，“爺爺維權團”的成員們在悲痛之后，信心更加堅定。