外科護理中潛在風險及應對策略分析

三措

【摘 要】目的：探究外科護理潛在風險并針對分析結果制定應對策略。方法：對本院的外科不安因素進行回顧性分析，有針對性的制定預防措施。結果：自本院實施了風險管理措之后，對外科所存在的潛在風險起到了有效的預防作用，緩解護士的工作壓力。結論：風險管理有助于提高護士的風險意識，讓護士在工作當中對于護理的潛在風險還有存在的薄弱環節主動發現，通過積極有效的對策將潛在風險消滅在萌發狀態，有效的降低護理風險出現。

【關鍵詞】外科護理；潛在風險；對策探討

【文章編號】1004-7484（2014）04-2338-01

外科護理工作當中，存在著許多隱藏的風險隱患，如果對這些因素不能夠及時的發現還有處理，則有可能對患者以及護理人員的護理工作產生一定的消極影響[1]，如果處理不當很有可能會增加護患之間的矛盾。本院針對外科所存在或者是潛藏的隱患隱私，以護理風險管理的方法進行預防，強化護理人員以及患者的的安全意識，將隱患消除于萌芽之中，且取得了滿意的效果?，F總結如下。

1 外科存在的隱患

1.1護理人員業務知識不強 在醫療機構中護理人員的學歷普遍較低，對于業務理論知識的掌握也并不扎實，知識面不寬且缺乏自主的想象力還有創新欲望。在進行常規護理的時候，護理人員基本都是按部就班進行機械性的操作，但是有些護理操作需要根據患者的實際需求而有所調整，護士的機械操作導致在面對這種問題的時候不能夠做到靈活處理。因此導致在護理的時候出現差錯，對患者的治療產生了消極的影響，甚至引發護患糾紛。

1.2護理人員對法律知識不熟 與醫療機構的一些科室一樣，外科是醫療糾紛發生概率比較高的科室之一。護理人員對相關的法律知識如《醫療事故處理條例》完全處于一知半解的狀態，在面對自己權益受到侵害的時候不能夠運用法律知識進行保護，也因此不會通過相關的法律條例來對自身的護理行為進行規范。

1.3護患溝通問題 護理人員和患者及其家屬之間沒有建立起良好的溝通渠道，所以之間經常不能互相理解甚至產生誤解，在對患者講解病情的時候護理人員缺乏足夠的耐心，或者是在解答患者疑惑的時候態度欠妥，在患者訴說自身的痛苦是沒有做好一個傾聽者的本分，這些行為都會導致護患之間產生矛盾甚至是升級矛盾，而醫患糾紛就是因此產生。

1.4藥液外滲 外科的患者需要長時間的進食，所以補液量就相對比較多，護理人員在操作的時候會不小心導致藥液外滲，這樣的話會導致患者出現局部組織腫脹或者是壞死，讓患者感受到極大的痛苦。

2 對策制定

2.1培訓護理專業水平 通過有針對性的制定護理人員的培訓計劃還有業務的專業學習，每隔一段時間采用口試或者是筆試的方法進行考核，進行專業技術培訓的時候，有計劃的進行特殊病種護理查房還有相關操作的訓練。對于護齡比較短或者是臨床技能掌握不夠熟練的護理人員，由高年資的護士帶領還有教育，定期進行相關考核，每隔一周進行業務學習。通過激勵機制鼓勵護理人員參加相關自學考試或者是函授學習，通過這些方式提升自身理論水平。

2.2學習相關法律知識 通過宣傳教育或者是講座的方式來使得護理人員對于相關法律知識還有規章制度有所了解，其中對于如《護士管理辦法》《醫療事故處理條例》等和護理人員密切相關的法律知識進行專門的教育并且進行考核。

2.3重點病人加強管理 在外科中，急診、術后、危重以及老年病人需要有重點的管理方針，其中關于《護理巡視卡》的制作是非常關鍵的一點，其中內容包括了：生命體征、基礎護理過程、病情觀察還有相關護理措施等。每一班都需要提前15分鐘左右進行接班，對于床頭的交接內容需要有嚴格的檢查，讓每一位護理人員對于患者的情況能夠清楚了解，最大程度的降低風險。

3 討論

隨著我國社會的不斷發展，建設法治社會的環境之下促進了法律法規的不斷完善，人民的法律維權意識也在不斷提高，而且醫學界當中不斷出現新的技術、設備還有治療方法等，使得當前醫院手術還有手術的風險也在不斷的增加[2]。風險管理指的是對患者及其家屬在醫院中可能產生的傷害隱患進行鑒定、評估并且有針對性的進行預防措施的制定，主要是為了預防可能會導致患者損傷事件的危險因素，最大程度的保證患者的生命健康以及安全，避免在意外事件中造成不必要的損失[3]。對醫院外科護理過程中存在的潛在風險進行系統的歸納分析并有針對性的制定策略，能夠提高醫院的護理質量，營造和諧的護患關系，降低護患糾紛事件發生概率，具有重要的臨床與社會意義。

參考文獻

[1] 丁暉.外科護理潛在的護理風險與對策探析[J]. 吉林醫學. 2011，16（06）：152-1530.

[2] Jan YT. Visualization and pattern of normal appendix on multidetector computed tomography by using muhiplanar reformation display[J].Journal of Computer Assisted Tomography，2010，（04）：446-451.

[3] 黃秀玲，王菊.談談如何做好外科護理安全管理工作[J]. 淮海醫藥. 2010，22（01）：132-133.