搞定手游運營的“三大挑戰”

高煉惇

“三”思而后行

如果要拓展中國手游市場，必須知道面臨哪些考驗。就目前而言，中國手游市場面臨三大考驗：一是流量資費昂貴，在人均收入不樂觀的情況下，這是限制手游下載量和激活數的“罪魁禍首”。二是地理因素，國內各地人均收入情況不一，如何正確的選擇市場，這為手游開發者和運營商提出了新的考驗。三是渠道分散，在美國和世界其他絕大多數手游市場，渠道問題相對單一，蘋果用戶從App Store下載，Google用戶從Google Play下載。但在中國，用戶可能得面對200多個渠道，不同的渠道用戶數量存在差異，這讓開發者獲得收入的渠道也碎片化起來。

以上三個考驗如果解決不好，就會帶來非常令人尷尬的后果：付出與收獲不成正比。

“聚金”在于源代碼

如果一款手游要長久發展，那么運營商需與合作伙伴建立信任關系，拿到所代理游戲的源代碼，以此來保證它們在中國市場的順利運營。在拿到游戲源代碼后，運營商便可以結合自身研發實力，讓游戲“本地化”，也就是對游戲進行符合當地文化與消費習慣的改進。例如在春節期間增加“搶紅包”環節，便能在討喜的同時提高用戶的在線率與付費率。

這種設計同樣適用于本土游戲開發團隊，在設計此類活動時，很多時候并不僅僅是換個UI就可以，而是要根據中國用戶的消費習慣和互動特點進行針對性的設計。

先甜后辣，心理大戰

與端游和頁游一樣，手游的收費點設計也需要考慮到中國消費者的習慣，不能在游戲一開始就收費，否則就可能造成一個尷尬局面：游戲的下載量雖然相當不錯，但開發者卻無法獲得相應的收入。

與歐美玩家相比，中國玩家的游戲時間通常比較短，新玩家很多，他們需要在一開始就看到明顯的成果與進步，其后，在與其他玩家發生激烈競爭時，他們才會更傾向于付費。因此，我認為，手游在一開始應該讓玩家能夠快速上手、快速升級，以此獲得成就；在游戲進入中期后，根據玩家間的競爭重新分部收費點。如此一來，手游運營商才能獲得更有效的游戲貨幣化效果。

心系用戶，周全考慮

眾所周知，中國移動網絡流量非常昂貴，同樣移動數據流量，在中國運營商的售價明顯高于美國和韓國，并且后兩者是移動4G網絡，中國4G網絡還未普及。針對這一現狀，手游運營商如果能有意識地縮減游戲安裝包的體積，勢必會降低用戶的下載門檻，提高下載量和激活數。從樂逗游戲的經驗來看，《神廟逃亡2》、《水果忍者2》和《索尼克沖刺》等游戲在大幅縮減了安裝包體積后，用戶普遍叫好，值得手游從業者們借鑒。

另外，積極保障用戶的合法權益也是非常重要的一點，而這也是許多手游運營商所欠缺的。如果是運營商自身的問題，而導致用戶不能正常游戲，那么運營商應對用戶進行公正合理的補償。

當然，縮減安裝包體積和合理補償只是兩個常見的例子?？傊?，心系用戶是非常重要的一點，這需要運營商真正擺正自己的位置，否則最終結果只能是被用戶拋棄。