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從導購切入移動購物 吳帥和他的《搜淘購物》

2014-04-29 00:44:03了翁
計算機應用文摘 2014年8期
關鍵詞:用戶產品

了翁

垂直導購死路一條,全品類導購尚有生機

實際上,早在2012年5月的時候,《搜淘購物》團隊就已經嘗試過做垂直類的導購產品,但以失敗告終。當時他們做了一個叫《一閃街》的社區,專做明星相似款服裝的導購生意,但是僅在一年后,這個項目做不下去了。除了明星相似款這一領域本屬小眾產品之外,垂直型的導購更依賴于資金的推廣,在先期沒有足夠資本運作的團隊無以為繼。

在經歷了這一次失敗之后,吳帥總結出了些許經驗:做小而美或者定向化的導購應用,是無法長久的,因為區別于用戶習慣而言,審美疲勞是這一類應用最難克服的難點,除非有大量的資金支持,在保證與同類產品的差異化前提下,還得加緊推廣措施。

“有了上一次的教訓,現在我們該做多平臺、全品類導購,因為這類產品更符合用戶在移動應用端的購物場景。”吳帥說,“我們的定位是移動端。智能手機、智能電視機是未來的趨勢。現在有很多用戶每天晚上睡覺的時候不再開電腦了,直接用手機了或用手機購物了。”

在吳帥看來,全品類導購產品的優勢在于,除了用戶分屬會多很多之外,自己本身對資金的依賴性也會降低不少,因為買拖把的用戶不會只買拖把,而且在二次消費的前提下,用戶交叉程度提高很容易。再一個原因,就是市場中已經有了如《美麗說》和《蘑菇街》這類產品,無論是媒體化導購也好,社交化導購也好,市場空缺在逐步緊縮,再入局不太明智。

將產品定義為移動購物平臺

2013年10月15日,阿里巴巴實施了“導購跳轉”政策。即只有在用戶安裝了《淘寶》客戶端,并且從導購應用跳轉到淘寶客戶端購買了商品的情況下,導購方才能獲得傭金。這無疑給導購方設置了很高的障礙。在這種前提下,《搜淘購物》想到了多平臺的生存方式,不局限于一家產品,不依賴于淘寶一家購物平臺。再者,目前很多傳統的企業的不斷“觸網”,讓《搜淘購物》加速了這一方向的確立。

在對比同類產品時,吳帥將自家產品和《口袋購物》做了比較:“我們最直接的競爭對手就是《口袋購物》,因為大家都在做多平臺、全品類。但是在產品層面上,我是這樣理解我們和《口袋購物》的不同的:它的命名和定義都像是一個一個的精品店一樣,進去之后他給你的分類不多,而且都是精品。”

“在咱們手機上,假如一個電商一個APP,那么我們手機上會有很多APP。但是我們是多平臺、全品類的,有一個APP就可以了。我們想做什么?把所有的電商的產品都聚集起來!以后,你要選一個款產品,直接到我這里來就行了,我這里對各個電商就行比較。比價、比服務,或者比物流速度等。《搜淘購物》提供的是一個商品的聚合,就像ZAKER那樣,它是一個媒體的聚合。同一款產品在不同的平臺那里它的價位、它的好評可能是不一樣的。在這里,我們把它呈現出來了,幫用戶選到最好的為止。”

而在《搜淘購物》團隊目前的規劃中,移動購物是指特賣。這種特賣模式是導購類應用成長過程中的一個踏板,因為有了特賣就可以進行電商的構建,通過特賣這種輕資產模式來實現現有流量的二次變現。特賣的商品根據現有用戶群的屬性來進行選擇,進行差異化區分。

對于一般的購物情形而言,用戶隨機瀏覽的時候較少,隨便逛逛更是不具備可參考性,但當用戶需要購買,在尋求“物美價廉”的東西時,導購的重要性變凸顯出來了。和一個商店中的商品架不同,《搜淘購物》并非是對用戶介紹商品架上的東西,而是在一條街中,帶用戶去最合適的店,那里有最便宜,最好的東西。將這種比較方式對應移動購物之后,《搜淘購物》為用戶做的,則是甄別智能手機里的各大購物客戶端。

在確定產品定位之后,《搜淘購物》從“搜索”和“發現”這兩個方面發展用戶群體,前者是面向尋找需求商品的目標用戶,后者則是針對擁有標簽和分類的習慣用戶。

而對于產品本身,《搜淘購物》采用了瀑布流展示方法和離線下載兩個貼心設計。

因為手機移動端擁有小屏幕這個特性,這就意味著用戶在移動端選擇商品時,一次概覽的數量,而瀑布流擁有圖片顯示較多的特性,這在購物客戶端上是比較常用的方式。但離線下載則是較為人性化的考量了。在Wi-Fi環境下,將商品信息下載到手機上。用戶在家里的時候可以開啟離線下載,在坐公交、地鐵等閑暇時間段拿出來看,可以減少瀏覽過程中流量的消耗和時間上的節省。

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