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9158的門檻不低

2014-04-29 05:05:04周渝清
創業家 2014年7期
關鍵詞:用戶

周渝清

韓國最早做出了視頻交友的十人房模式,就是10個人進入同一個聊天室,每個人都能看到對方。我們覺得它在國內會有更大的空間,就去做了同類產品。

2004年要實現視頻交友還是蠻難的。那時的中國互聯網是窄帶,而且PC的CPU的性能比較低,多媒體數據算是蠻嚴重的負擔。我們嘗試了多種編碼方式,把視頻的碼率做得非常非常小。為了減少音頻數據,我們參考了視頻會議的標準,也就是電話的音質,唱不了歌的。

為了降低帶寬的占用,我們試過P2P。但跟你互傳的人的網絡情況可能不穩定,比如我在給你互傳時,你正好在下電影,那視頻傳輸就會卡住或者延遲,所以我們還是通過服務器來中轉數據。

我們花了大概半年時間做出自己的十人房,在這個基礎上我們又做出了視頻交友社區和秀場。2005年有了優酷、土豆后,我們考慮到積累起的用戶量也沒往那個方向轉,我們覺得自己這條路是有前途的。

十人房時期對我們的要求不是很高。上傳視頻占用了一路,觀看視頻的人又占用了一路。如果一個人上傳九個人看,那這就是占用了10路。十人房最多也就是占用90路左右的通道。在這個行業,“路”是指流媒體占用的通道。

我們開始做百人房的時候,數據量開始呈幾何級數上升。3個主播每個人的視頻都要同時轉出去幾千次。比如500人房里,那數據量就是497×3。而且我們的數據傳輸是實時互動的過程。你在優酷、土豆看視頻,網絡卡了,緩沖個三四秒再看也行,但9158要是緩沖個三四秒,你就覺得這延遲也太大了。

解決高并發量所帶來的延遲和丟包,花了我們很多精力。

國內的網絡狀況非常復雜。南方主要用電信,北方用網通,而電信和網通之間不互通。二三線城市和一線城市也有區別。每個城市都有機房和帶寬的容量,如果需求量過大就會轉到主干網,一線城市可能只中轉一次,而三四線城市要經過三四個中轉站。跳轉的過程會丟失數據包,這樣會進一步增大延遲。我們的用戶主要在二三四線城市。

在這種情況下要讓用戶享受到穩定流暢的視頻,就得優化數據傳輸的過程。我們在很多城市都布置了機房,建立了我們自己的CDN(內容分發網絡)。如果一路數據要從縣級市到主干網,它不用像過去那樣逐級前進,我們的系統會找到ping值(測試網絡暢通的命令)最小的節點直接讓數據通過,就像蟲洞一樣。距離短,丟包了可以多次重發,對方總能收到數據。

我們自己寫了CDN的核心架構,還向外公司的CDN服務。大概2010年開始,我們的CDN就初具規模了。9158現在一年的IT費用大概有兩三千萬元,其中光帶寬就有上百T,差不多是業內最大的。

與這樣的后臺系統相搭配的是我們的客戶端。這個行業看上去是在做音視頻互動聊天,其實可以分為兩個產品,一個是網頁,一個是客戶端,只不過最直觀的表現形式是2009年左右開始崛起的網頁。

網頁版秀場用有的都是第三方開發好的成熟模塊,比如流媒體可以用Adobe有的產品。而客戶端所有的功能都要自己寫代碼,你找不到成型的模塊,只有很小的零件。我們把這些零件再組合成模塊,然后再把它串聯成客戶端。

如果用網頁的方式做秀場,對用戶而言,打開網頁,秀場就出來了。而且所有的公司想做就能做起來。它方便是方便,但丟了自己的靈活性,它想改什么都改不了。比如Adobe的流媒體的網絡協議用的是TCP,但TCP協議下根本無法降低延遲時間,所以它們只能做單麥(指的是一個上傳視頻)。網頁版秀場就只有一個主播,她不在,房間里就沒人了。

客戶端則對開發人員的要求比較高,開發量也很大,但我們想做什么就做什么。我們用的網絡協議是UDP,它允許你控制丟包的過程,這樣9158客戶端卡的幾率就很低。而且我們是多麥,這個主播上來唱一首歌,下一個主播輪上去又唱一首歌,9158的內容會比較豐富,用戶的忠誠度也比較高。

9158一直把客戶端做得很小。早年間的網絡情況不太好,用戶的下載速度有時候只有十幾kb/S,如果安裝包體積過大,會延長下載時間,用戶有可能中斷下載。2006年左右進入寬帶時代后,各種工具類的客戶端都越做越大,我們還是在追求更小的安裝包。帶寬確實上去了,但用戶玩兒的東西也更多,還有很多軟件在后臺傳輸數據,如果我們也很粗獷地去占用用戶的帶寬,可能會讓用戶的網絡變卡。

而且客戶端也是成本啊。做客戶端需要很強的推廣渠道,一個安裝包多一兆,一百萬個就是多少兆?我們有段時間一直在摳哪些模塊可以縮減掉。9158歷史上最大的客戶端也就20多兆。

把客戶端做起來的公司是能夠長期生存下去的,QQ如果不是客戶端,騰訊也做不了這么大。我和傅總的技術積累更多在客戶端上,但我們不是頂級高手,只能算中上水平。不過,技術能力不光是指寫代碼的能力,還有對這個行業的把握和對產品的理解。

很多問題都是在產品的實際使用中被用戶發現的,解決這些亂七八糟的事情時我們就積累了豐富的經驗。如果其他人也想做客戶端,不管他的開發能力多強,他都要把我們走過的路再走一遍,這是省不了的。

我們做到現在,看上去好像有運氣,有僥幸,但那也是我們一步步爭取過來的。我們的門檻其實蠻高的。

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