西寧冬季旅游發展問題探討

范鐘慶

摘要：冬季旅游一直是氣候季相變化較大、旅游淡旺季明顯的旅游地熱切關注的旅游市場問題，作為高原城市，被譽為“夏都”的西寧市，在旅游產業發展中淡季過淡的問題尤為突出，通過對西寧地區旅游產品、市場定位、市場營銷的分析，從旅游規劃、市場激勵策略等方面進行分析，探求冬季旅游市場的開發策略。

關鍵詞：西寧；冬季；旅游；

中圖分類號：F592.7文獻標識碼：A文章編號：1674-3520（2014）-06-00184-02一、關于對秋冬季旅游市場的認識問題

冬季旅游市場相對較淡是全球普遍性問題，但通過積極營銷策略可以使秋季旅游期適度延長，冬季旅游市場適度活躍。我們應該清醒地認識到秋冬季市場的發展不僅僅是在冬季突擊搞幾個旅游項目這樣單純的問題，沒有夏季市場的火爆和夏季旅游的品牌知名度的提高，冬季市場是熱不起來的。從某種意義上講秋冬旅游市場是夏季旅游市場蓄積的勢能的一種緩釋，是一種延續。所以，我們在冬季旅游市場的組織投入方面既要積極努力進行規劃設計，讓其活躍起來，又要尊重客觀規律避免投資的嚴重浪費，要結合天時、地利、人和的思想開發有較大吸引潛力的旅游產品。

二、產品與服務

西寧秋冬旅游資源還是相對豐富的，如秋天周邊很多山地林區的季相景觀十分秀美，另外，作為豐收的季節，美食文化、民俗文化也相對較易集中展現，特別是時入冬季，正處青海的農閑季節，節慶、民俗活動較多，也易于組織，如春節期間的西寧湟中縣的塔爾寺酥油花文化旅游藝術節、湟源縣的丹噶爾民俗文化旅游節（周期長、內容豐富：品臘八粥、賞排燈、觀社火），西寧市人民公園的冰燈藝術游園會等。還有高原冬季氣候寒冷，也適于開展冰雪旅游項目，關鍵在于如何組織成特色的旅游產品來吸引人。那么，什么是旅游產品？旅游資源就是旅游產品嗎？顯然二者是不能劃等號的。從專業角度講，旅游產品是疊加在旅游景觀及旅游設施之上的旅游綜合服務，在現實中通常表現為旅游線路組合，其中資源是基礎，核心是服務。這里談到的服務，不是簡單的接待和滿足客戶的合理要求，更深層次地應考慮到如何讓游客在產品范圍內得到更多、更好的旅游體驗，要通過服務來挖掘產品的內涵。正確認識了旅游產品的含義,才能更加有效地開發設計出有創意、有內涵、有品位的產品。只有好的服務才能保住產品的品牌聲譽，也才能使產品有較長的生命周期。

三、客源與營銷

隨著“環湖賽”車輪飛馳在青海大地，“夏都-西寧”的品牌也開始在國內外響亮起來，來西寧看青海的游客與日俱增，特別是青藏鐵路的開通，更是讓入青旅游出現井噴現象，省城西寧旅游旺季出現一鋪難求、一票難求的現象。相對以前，近幾年我省旅游期有明顯延長，冬季旅游也開始逐漸升溫，但作為西北地廣人稀的高原省份，冬季旅游市場仍十分薄弱，需要政府主導，全社會參與，一起搞活冬季旅游市場。開發新的旅游產品時要有市場針對性，要分析新產品的潛在客源市場在何方。如果只有產品，沒有現實的客源消費群體，旅游投資是達不到預期目標的，勢必造成投資的無效耗費。西寧及其周邊有豐富的旅游資源，冬季特別是民俗文化資源占據季節性旅游資源優勢，另外，冬季原真的高原自然風光，清潔的空氣，湛藍的天空，潔白的冰雪、開闊的視野都是極具吸引力的旅游資源。

2012年，青海省接待國內外游客1600多萬人次，增長12%；實現旅游總收入123.75億元，增長34.1%。甘肅、陜西、四川、北京、江蘇、山東、河南、廣東、河北、上海游客占入青游客客源地排名前十位。一方面呈現了旅游距離衰減規律，即與目的地距離越近的地區客源流越強。另一方面顯現出客源經濟驅動效應，即客源地經濟越發達的地區出游率超高，當然，客流強度還與市場營銷力度有關。從總體客流變動時間調研情況看，絕大部分集中在5至9月，也就是高原的夏半年，而國慶后，來青游客數量銳減。高原慢長的冬季也成了旅游市場的冬天。

結合西寧旅游業發展的客源市場，及冬季區域旅游資源特點、品牌影響力分析，西寧冬季旅游市場客源主要應在近程客源地和夏季入青交通瓶頸效應突出的南方城市，及夏季市場的主客源地，營銷重點應適度傾斜，以青藏高原的門戶來吸引東部更為廣闊的市場，并在航空機票、景點門票、旅游交通及住宿方面提供較大優惠，在接待設施考慮上，可把周邊縣區的接待設施納入統一利用的規劃中。在營銷宣傳上，還應注意營銷宣傳效應的時間周期規律，即宣傳效應通常至少滯后三個月才能見效，所以，冬季旅游項目營銷宣傳至少在秋季（十?一前）就應策劃好并以實施。

四、旅游規劃與社區規劃結合

因為旅游區的發展與當地居民的社區文化及生活是密切相關的，旅游區內部或周邊的社區居民在旅游區的發展過程中所起的作用更為重要，空間的緊密性、資源的互動性使社區居民群體在旅游區發展建設的眾多方面都處于主體角色，特別是人文旅游資源更是由當地居民的生活歷史創造的。旅游區的形象、旅游產品的生命周期都與當地社區的發展密不可分。從構建和諧社會，改善人居環境，創建優秀旅游勝地等多角度出發，旅游規劃不能僅限于旅游景點的實踐應用，應與現代社區規劃結合，在開發景點景區的同時更多地融入和諧社區的思想，其成果不僅為游客服務，更多的是為當地居民的休閑提供更好的游憩環境，這樣才能有利于旅游地可持續發展（如優秀旅游城市的創建及其品牌效應，對目的地的旅游促進）。

五、激活區內冬季旅游市場

冬季旅游市場的發展我們可以理解成兩個方面：一是吸引外地人入境來旅游，可有利地帶動地區相關服務行業的收入增長。另一方面是激發本地人借閑暇時機出門旅游，如青海人游青海，還有就是組織當地人走出去旅游，可直接給旅行社業帶來業務收益，帶動本地旅行社等旅游服務機構的冬季市場業務運作，擴大了與外地旅游社的業務合作。本地居民外出旅游也是一種讓本地居民主動進行信息發散的方式，是與其他目的地居民相互交流溝通和認知的社交性活動，間接地會推動入青旅游市場的發展。同時，讓青海人了解外面的世界，會帶來后期許多促進當地經濟發展乃至旅游發展的利好效益。最為重要的是要營造西寧及周邊地區冬季旅游市場的業態環境。

另外，冬季我們用什么來吸引大家來旅游呢？第一，常規項目要加大宣傳，同時提供相對夏季較大的優惠。第二，積極組織特色旅游項目，最好是以主題節賽事活動為平臺，或以競爭奪冠豐厚獎勵參與性旅游活動為吸引，都可以有較好的效果。

西寧是青藏門戶，冬季氣候寒冷，但空氣相對東中部城市清潔，與周邊省區相比較人文旅游資源豐富、自然旅游資源獨特，冬季旅游資源條件相對優越，具有一定的吸引性，如能結合冰雪旅游，可形成西北地區有利的冰雪旅游運動中心地，在營造冰雪文化中，可利用先天的冰雪資源，也可引進先進的造雪系統。滑雪是人類冬季最為親近大自然的一種運動方式，同時也是一項既浪漫又刺激的體育運動，西寧可在區內南川河上開辟冬季冰雪運動項目，還可在西寧周邊的山坳中營造一定規模的滑雪場，在青海湖開展冰上運動項目等。此外，冬季青海湖看天鵝、祁連山地林區觀雪及攝影，河湟神秘宗教文化游、同仁地區探密熱貢文化，冬季自駕穿越高原等，都是值得開發的旅游項目。

參考文獻

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