論現代電力企業辦公室管理工作的優化與完善

摘要：現代電力企業發展的腳步不斷向前邁進，這不僅有賴于企業自身的技術，更有賴于企業工作人員的通力合作。因此，應加強對現代電力企業的管理。通過研究現代電力企業管理工作的內涵及重要性，提出了一些效果較好的管理方法，希望能夠使電力企業的管理工作得到優化和完善。

關鍵詞：現代電力企業；辦公室管理；優化與完善

作者簡介：葉笑塵（1975-），女，陜西鳳翔人，國網冀北電力有限公司承德供電公司，館員。（河北 承德 067000）

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）15-0214-02

一、現代電力企業辦公室管理工作的內涵

當今社會發展迅速，現代電力企業的發展也是蒸蒸日上。在日常的電力企業管理工作中，最主要的就是辦公室管理。也就是說身處辦公室的工作人員肩負著管理任務，他們必須嚴格按照企業規定對企業進行管理。辦公室管理也是一種決策，它能夠使電力企業辦公室管理人員對企業的運營等工作進行安排、處理。另外，辦公室不僅具有執行企業決策的作用，還對計劃、領導等方面進行管理，同時還要對電力企業運營進行監控，從而使電力企業的工作能夠更具科學性。當然，現代電力企業辦公室管理人員還應準確傳遞企業內外的一些信息，并且與企業的其他部門通力合作，使現代電力企業各方面的工作得到協調發展。總體來說，企業要運營，就必須先有決策，而如何決策是企業需要重點關注的問題，這也關系到電力企業的辦公室管理工作。只有管理做到位，才能保證企業的正常運行，這是現代電力企業辦公室管理工作的內涵。

二、現代電力企業辦公室管理工作的重要性

企業要長久發展，需要重視現今最合適的發展模型——五力模型，這對現代電力企業來說更為重要。五力模型中的企業內部競爭力是各個企業都十分重視的。企業內部也必定存在著競爭，因此，辦公室管理人員應對這種競爭行為進行一定的干涉，要用合適的領導手段來避免將來可能出現的一系列由決策失誤而產生的問題。目前社會上的絕大多數企業結構中，辦公室都是企業的基礎，也決定著各個企業的管理形式，從而影響到企業所做出的各個決策，因此對于電力企業來說，其辦公室管理工作的優化與完善十分利于企業運營。

1.辦公室管理工作促進各部門之間的信息交流

辦公室不僅是企業的重要基礎，更能代表整個企業的形象。在現代電力企業中，辦公室可以說是整個企業的一個交流中心。其管理人員能夠從各個部門收取信息，并散布到其他部門，這樣就加強了電力企業各部門之間的交流，起到了信息傳遞的作用。同時，也方便了企業領導與職工之間的溝通，能夠使領導多傾聽職工的心聲，達到上下級共同工作、共同努力的目的。同時，辦公室也是上級監督下屬工作的一個重要機構。

2.辦公室管理工作能夠起到一定的決策作用

辦公室管理工作除了能夠加強電力企業各部門之間的信息交流之外，還能夠參與決策。辦公室管理人員在收集各部門的信息時，可以將一些意見和建議進行整理，并統一上交給相關領導進行查閱，從而參與企業的決策。這樣不僅能較好地傾聽民聲，更能提高企業領導決策的準確性。另外，在辦公室管理人員參與決策以后，還能對執行人員進行監督，從而節約了時間，提高了企業的工作效率。當電力企業要進行危機公關處理時，辦公室管理人員能夠發揮其自身作用，提供一些建議，以便解決突發問題。

三、現代電力企業辦公室管理工作的優化與完善

1.制定現代電力企業辦公室管理工作的相關制度，嚴格規范辦公室管理人員的工作

沒有規矩，不成方圓。在現代電力企業辦公室管理工作中，企業必須制定一套管理制度，以嚴格規范辦公室管理人員的行為。只有建立一套管理制度來管理辦公室管理人員，才能讓管理人員對其他人員進行有效管理，才能使企業對職工獎懲分明，做到公平公正。這些制度除了能夠起到管理的作用外，還能使電力企業的企業文化深入人心。這些制度就是電力企業的標準，工作人員要按照該標準進行管理工作，不能違反制度中明確規定的內容。因此在一定程度上，這樣的措施能夠使企業健康發展，并且實現企業的目標。該制度的實施能夠使職工提高主觀能動性，提高他們對企業未來的信心，從而加快企業發展的速度。

2.加強辦公室管理人員的自身建設，以增強他們工作學習的主觀能動性

辦公室工作非常繁雜，涉及的領域很多，有較強的綜合性。這樣的工作就要求管理人員要有一定的素質以應對這項工作，因此，電力企業要對辦公室管理人員進行長期培訓，不斷充實他們，保證他們能夠很好地處理一些危急事件。這樣不僅能夠提高管理人員自身的素質，更能夠加強他們對工作的征服欲，提高他們對管理工作的信心。對于電力企業來說，辦公室人員要對整個電力系統有一定的了解，當然還要有一定的創新思想，只有創新才是一個企業能夠保持市場客源的源泉。因此，加強辦公室管理人員的自身建設刻不容緩，這也是電力企業發展的需要。

3.增強協調能力，提高工作績效的實效性

辦公室管理工作要與其他部門的工作相協調。辦公室管理人員不僅要與其他部門經常交流，還應盡量協調處理各種事件，以防止電力企業內部員工之間產生矛盾。要想使各部門之間協調合作，需要管理人員對各部門有一定的了解。各部門都有自己的目標，很可能有幾個部門的目標相同，因此，這些部門之間就會產生一定的競爭，而辦公室管理人員此時就應該合理對待這種競爭，加強這些部門之間的聯系，從而保證部門之間能夠協調發展。只有做好協調工作，部門之間才能達到合作的目的，從而提升電力企業的發展速度，提高辦公室管理工作績效。

做好綜合協調工作，一是要注重協調的高度。辦公室人員平時應注意做好資料的積累，應有全面、足夠的儲備，在工作中緊跟領導的思路去思考、籌劃、安排和處理問題。二是要拓寬協調的廣度。注重發揮各方面的積極性，善于對上加強聯系，積極向上級匯報反映企業工作中的難點，爭取上級部門的支持。三是要把握協調的量度。要做到及時協調、正確協調、善于協調，使辦公室的協調作用發揮得更加充分、有效。

4.營造優良環境，增強工作氛圍的和諧性

和諧是辦公室一切工作的基礎，要提升辦公室工作的整體水平，必須在內部營造一個和衷共濟、精誠團結、合作共事的良好氛圍。要堅持以人為本，推行人性化管理，體現關心和仁愛，讓辦公室員工切身感受到加班雖多，工作雖苦，但是心情舒暢，工作開心。通過營造良好和諧的氛圍，使辦公室隊伍始終保持蓬勃的生機和旺盛的戰斗力，以適應新形勢下辦公室工作的要求。塑造和諧的文化氛圍一是要講團結，二是要講協作，三是要講成才。辦公室人員要善于處理一些摩擦與矛盾，要嚴于律己，寬以待人，相互理解，待人接物態度要溫和，既要善于團結人又要善于被團結。在工作中要堅持一切從工作實際出發，互相協作，互相補缺，做到分工明確、權責合理。另外，要加強人才隊伍建設，努力構建人才成長環境，讓員工的能力得以充分展現，潛力得到充分挖掘。

四、結語

要做好管理工作并不是一件簡單的事，它需要多個部門的配合。不管從何種角度看，管理工作做到位才能使企業員工始終把工作放在心上，從而逐步建設企業文化，達到企業的長遠目標。

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（責任編輯：孫晴）