陸戰的駕馭人生

張從

坐在對面的陸戰普通得像個路人：白襯衫，休閑褲，腳配一雙黑色的皮鞋，一切隨性而淡然。

“我沒有別的優點，就是認認真真做好自己的本分。盡可自己吃虧，也不虧待別人。” 談起創業，陸戰不知從何說起，憨厚的臉上透著緊張，只能用笑容來掩飾，好久才說出這句話。

從20歲開車起，至今二十年，鮮少刮擦磕碰，駕駛安分守己；不管是鄉里窮街坊，還是城里大老板，他都一視同仁。多年來，“只搞大了自己的肚子，未搞大自己的脾氣”。

從一輛汽車到客運集團

上世紀九十年代，改革帶動了很多人的積極性，只要有膽子，就有施展能力的機會，這個機會對于每個人來說都是公平的。

改變現狀，讓家人過上富裕的生活，是陸戰創業最初的源動力。如果機會來臨，沒有抓住，那不是對不起自己，而是對不住家人。這是陸戰內心的責任。

1995年，陸戰買回一臺二手中巴車，在湖南農科院附近跑起了運輸。當時跑中巴的生意正如火如荼，門檻不高，競爭異常激烈。身無長技，又不是科班出身，每一步都顯得困難重重。想要出人頭地，干成一番事業，只有加倍努力。

“那時候年輕，忙起來最多一星期沒有上床睡過覺。那是1996年春節，白天晚上連軸跑可以比平常多賺一倍的錢，于是不眠不休跑了7天，每天就是等車的時候睡一兩個小時。” 哪里賺錢跑哪里，繁忙的公路上，總是洋溢著一張樂哈哈的笑臉。因為年輕力壯，陸戰輕車熟路游刃穿梭。日積月累，他完成了原始資金積累的第一步。

不久，陸戰將中巴換成大巴，一輛不過癮，又買四輛，逐慚形成車隊，不但服務當地，還把運輸業務發展到湘潭、婁底等地。后來又發展到八輛，與大型單位的長期租賃包車掛上勾，形成業務捆綁，生意越做越大。“高峰的時候，一天買一輛車。每天都在買車，業務一下子突飛猛進。”

從1999年到2005年，陸戰的汽車租賃業務發展得越發成熟，還成功發展了中國移動、白沙集團等長期合作的大客戶。彼時，那個曾經開著中巴車跑運輸的小伙子，已經成為了外人口中的大老板。

成功的人找方法，善謀者乘勢。陸戰在運籌帷幄之間，將從零開始的展旺客運公司發展成為長沙市接送、包車、汽車租賃和旅游客運界的龍頭企業，擁有數千萬經營總資產，旅游客車及接送班車等300余臺規模，市場擴張為三大版塊。

第一，負責大型企業租賃合作。

第二，旅游客運的轉型。展旺客運豐富了自己的服務內容和外延，政府用車、旅行社、居委會、街道、學校等用車均選擇展旺的客運班車。

第三，50余臺商務車，填補高端服務。

除三大版塊外，展旺客運還擁有維修廠、洗車場和停車場等一系列產業，是長沙同行業中罕見的各類配套設施齊全的實力型客運企業。多元化的市場開拓和有效的管理模式，成就了今日的展旺客運。而陸戰本人也全票當選為長沙市特種行業協會汽車租賃專業委員會會長。

守業之路任重道遠

汽車客運行業是一個群雄紛爭，勝者為王的行業，進去門檻不高，競爭異常激烈，少數客運老板甚至為了搶線路搶客源，使用暴力競爭。生存下來靠草莽的勇氣和勤奮，然而發展卻是考驗管理和智慧。公司的發展離不開改革開放的機遇，亦離不開陸戰獨到的經營理念。20年的駕駛經驗，陸戰對車輛運營管理的各個細節都非常熟悉。內行管內行，從基層起步的他清楚經營一個品牌所應有的堅定和執著。

在陸戰看來，沒有安全就沒有效益，展旺客運非常重視安全管理，每月定期召開安全大會，不斷提高駕駛員安全意識，且所有車輛均足額投保，時刻不忘“安全第一”。

同時，展旺客運率先帶領安裝GPS監控系統，駕駛員進入公司要有嚴格的準入門檻。擁有20多年客運經驗的陸戰需要親自考核，在他看來，從事客運行業不同于其他行業，安全問題是重頭，每個細節都不能馬虎。其次，所有駕駛員都要進行體檢，身體不適合從事長期駕駛工作，或者只要可能影響到安全問題的都要淘汰。而且，上崗后的駕駛員還要定期接受崗位培訓。

此外，運營成本的控制，是所有客運企業共同關注的焦點，設立專門的維修廠，配件管理，展旺客運幾乎涵蓋整個客運服務鏈條上的所有環節，每年相比單純的客運企業，節約的成本可不是一點半點。

車型的選擇上，展旺客運同樣也很講究，目前主要以12米車型為主，使用的品牌有申龍客車等。在陸戰心中，一直推崇“精品客車”概念，青睞時尚、環保的車輛，并要求一定要注重車輛細節的優化，尤其是對于旅游車輛，客車廠家一定要注重旅游車輛外觀的美觀度和車輛配置。同時他建議，客運企業不要一味只想壓低客車廠家的車輛價格，而是更應該將重點放在車型的檔次和車身布置上，注重客車廠家有沒有根據市場的需求進行車輛改進。于是，按照董事長挑剔的標準，展旺客運在車身顏色方面都很注意，全部采用純白車身顏色，使車輛整體看起來很干凈，很清秀，很舒服。

商業之外的公益之心

一個偶然的機會，陸戰參與了一次媒體組織的公益行動——為偏遠山區的貧困家庭送去米和油等生活用品。這次捐助和全程參與的經歷，帶給了陸戰心靈的震撼。

“原來身邊還有這么窮的家庭，原來我們的一點點付出可以帶給別人雪中送炭的幫助”。

莫忘世上苦人多。隨著公司業務的不斷擴大和穩定，陸戰開始考慮為公益做點什么。他和幾個朋友注冊了長沙市芙蓉區福湘文化公益促進會，目的是通過這樣一個慈善平臺，集合更多的社會力量幫助真正需要幫助的人。

福湘文化公益促進會的第一個項目就是捐助100多位孤貧兒童。今年9月份，陸戰帶領公司員工、攝影家等40個志愿者，深入到平江山區，在教育局和當地老師的帶領下，一一走訪了262位孤貧兒童家庭。甄選出了亟待幫助的166位孤貧兒童。回到長沙后，陸戰和他的團隊為了募集善款，多方奔走，在12天的時間里，舉辦了一個攝影展，一場慈善拍賣會。這次救助活動得到了袁隆平院士，原國家扶貧辦主任劉堅先生的捐贈和支持，募集善款20余萬元，初步解決了100位孤貧兒童一年的生活費。

拍賣會上陸戰也積極參與競拍，避免現場出現流拍的尷尬，讓愛心人士的捐贈之心得到慰藉，這次活動中所有的費用都由陸戰個人承擔，與公司無關。

談到這場讓陸戰投入了大量的人力物力財力的活動，陸戰發自內心的開心無法掩飾，他的想法是發動更多的愛心家庭，一起與那些孤兒建立長期的一對一幫助。

盡管勞累，陸戰卻酸甜自知。“把自己的公司做好，是慈善事業的最基礎條件；把員工照顧好，把客戶服務好，是自己最大的責任。”