供電企業人力資源管理信息化存在的問題及對策

引言：本文闡述了供電企業人力資源管理信息化建設的重要性，分析了供電企業人力資源管理信息化存在的問題，提出了加強供電企業人力資源管理信息化的對策。

人力資源管理信息化是對傳統人力資源管理的一次改革，它是利用計算機網絡應用技術對人力資源管理進行優化配置的過程。隨著人力資源管理信息化程度的深入發展，供電企業人力資源管理者的工作重心在不斷地發生轉移。因此，如何提高信息化在人力資源管理中的效率是當前供電企業所要面對和研究的課題。

一、供電企業人力資源管理信息化建設的重要性

1.1 有效避免人事決策的盲目化，規避運作風險。信息化在供電企業中的運用，為企業經營管理中的人事決策提供了更加詳實和豐富的信息，而不單是憑借專業部門的只言片語或簡單的就事論事進行決策，從而避免了決策的盲目性，使每一項決策都有據可循。

1.2 提高人力資源管理的工作效率。影響供電企業人力資源管理工作效率的因素主要包括：每月的工資計算與處理；員工的考勤休假處理；員工信息管理等業務內容。這些事務往往占據人力資源管理人員的大量時間。而信息技術的應用，將大大降低例行性工作所用的時間，使管理人員從日常事務中解脫出來。

1.3 優化人力資源管理的業務流程。信息系統的投入，消除了手工作業分散、隔離、盲目等現象，實現了各管理功能的關聯，保證了信息共享，促使流程規范化，為供電企業管理與決策提供準確、全面、及時的人力資源信息支持。

二、供電企業人力資源管理信息化存在的問題

2.1 供電企業人力資源管理基礎薄弱。人力資源管理信息化實施成功需要三個基本條件，即暢通的網絡、流程的規范和完善的人力資源管理。一般來說，供電企業有資金與資源的優勢，能保證暢通的網絡，但是人力資源管理的工作流程不規范或制度表面上規范，實際操作沒有完全按規范的流程進行操作；更突出的是基本上沒有完善可行的人力資源管理綜合體系，人力資源管理實質是仍處于基礎數據匯總、統計階段，信息管理軟件只是人力資源部門一個匯總、查詢的工具，全面信息化為管理層決策的服務功能還沒有得到充分的發揮。

2.2 存在系統功能方面的缺失。現階段，供電企業人力資源信息化系統的功能還比較單調。主要表現為信息的記錄、查詢、分析與統計，還缺乏對數據庫中人員的綜合素質測評能力。因此，系統功能的設計還需更加多元化，從而對供電企業內部的人力資源進行最科學的資源優化配置。

2.3 對相關軟件的運用還不夠熟練，且普及率比較低。很多供電企業目前已經運用了人力資源管理信息系統。目前，電子技術日新月異的發展，系統數據的安全性設計、數據庫的靈活性、維護數據庫等功能已經能夠滿足人力資源管理的需要。但在整個實際應用過程中，不少人力資源工作人員對軟件的熟練程度還不夠，沒有在日常工作中發揮其功效，未能開發信息化軟件的全面功能。

2.4 對人力資源信息化的認識上存在狹隘性。①重安全生產、輕企業管理是供電企業一直以來的主導思想。從根本上對人力資源管理的忽視或認識不夠，都會導致管理系統繁瑣冗長、辦事效率低、業務流程混亂不規范等等。②一些供電企業領導雖然意識到了人力資源管理信息化的重要性，但在認識上卻產生了偏差。他們狹隘的認為所謂人力資源信息化就是人力資源管理與計算機軟件網絡的機械配合。這種生搬硬套的管理模式不僅不能優化管理，甚至會導致更多問題的產生。

三、加強供電企業人力資源管理信息化的對策

3.1 要堅持科學發展觀。科學發展觀的核心思想是堅持以人為本，促進人的全面、協調和可持續發展。提高人力資源管理效率，提升人力資源綜合素質，開發人力資源的深度和廣度，對整個社會的物質、經濟和科技進步等多方面的發展具有重要意義。應全面樹立有效應用科學發展理念，在做大做強公司的同時，創新人力資源管理方法，導入人力資源管理信息化，開發人力資源渠道，提高人力資源管理效率，開發人才、留住人才、吸引人才，只有這樣才能實現供電企業發展與人才發展的和諧統一，真正實現人企和諧。

3.2 強化管理系統的二次開發。通過強化對人力資源信息管理系統的二次開發，對供電企業各類人員資源信息進行系統的統計。在對原有系統的改進中，增加實業人員、退休人員、分流人員的管理，并根據其自身特點，進行針對性數據管理。

3.3 加強信息系統的維護與更新。供電企業人力資源管理信息系統還需要不斷地改革與創新，從供電企業的實際出發，進行修改與擴充。要注重信息的維護與更新及數據庫的準確性與及時性，從而保證統計結果的真實有效性。在對數據庫的管理中進行有針對性的科學分工，責任到人，各盡其責。在數據的采集與錄入中都有一人負責，避免出現數據源不一致的問題，保證數據的真實性、有效性和保密性。

3.4 提高系統運用能力。①要加強信息管理能力。即運用信息管理科學的基本原理和方法，提高在實際工作中認識問題、分析問題和解決問題的本領和技巧。②提高管理信息服務能力。即圍繞特定的管理業務進行信息的搜集服務、檢索服務、研究與開發服務、數據資料提供和咨詢服務的能力。③加強對從業人員的技術培訓，使之掌握運用技巧。系統的運用實際上是熟能生巧的過程，供電企業可邀請系統的功能開發人員、系統咨詢人員為從業人員講解系統的使用方法與規范，從系統開發的角度理解系統的流程，加深對人力資源系統的認識。

3.5 深化人力資源管理信息化的正確認識。供電企業人力資源管理是為了解決企業內部的問題，人力資源管理信息化是人力資源管理在當今網絡技術、人工智能、多媒體技術等新技術的發展下，產生的一種與軟件技術相融合，高效、系統、準確的為企業服務的一種新模式。供電企業人力資源管理的信息化不能局限于非核心的、過于細化的人事管理工作上，而應堅持以戰略的眼光和系統的思想，研究系統性、全局性的信息化管理。

3.6 優化信息化軟件系統功能。①對數據庫中人員進行綜合能力素質的測評，實現人力資源優化配置。比如通過國際權威人格因素測試法，以網上答題的方式，對工作人員的性格、特征、潛力等進行一定測評，從而尋找出適合該工作人員的崗位與職業。這項功能可以使供電企業對員工的個人潛力與特點有一個準確的認識，讓適合的人去做相應的工作，提高效率，保證質量。②改善數據庫管理模式。供電企業通過改善數據庫管理模式，設計一個主平臺對所有下屬單位的數據庫進行整體管理，各基層單位可以以網絡形式遠程控制自己的數據庫，對數據進行查詢、修改、統計等。這就省去了數據庫傳送過程中繁瑣的步驟，方便了人力資源工作的管理。

結束語

人力資源信息系統作為連接企業和環境的紐帶，對供電企業的決策和經營活動起著重要的作用，也是提高供電企業核心競爭力的有力保證。人力資源管理信息化是一個長期的過程，只有做到與時俱進、時時研究才能真正提高信息化在企業管理中的效率，促進供電企業人力資源的規范化，全面地提高企業的社會競爭力，最終實現供電企業的可持續發展。

參考文獻

[1]丁燕.淺談人力資源的信息化管理[J].河北企業，2009.

[2]翟娟華.企業人力資源信息化應用試析[J].經濟師，2010.

（作者單位：國網內蒙古東部電力有限公司呼倫貝爾供電公司）

作者簡介

劉欣，女，漢族，大學本科，1981年出生，工程師，現從事供電企業人力資源管理工作。