用會議提升工作熱情

雖然極不受員工歡迎，但會議仍然無處不在，而且已經有研究確認，繁多而無意義的會議是在職不滿情緒的主要來源。盡管如此，僅在美國，每天就要召開超過1100萬場商務會議。研究已經證實，大公司的管理者們每天將他們四分之三的時間花費在組織和召開會議上。

然而，一項新的研究發現，會議并不一定會拉低士氣或生產率。實際上，研究者發現，組織良好的會議，而不僅僅是死板的聚會或是工作日令人厭惡的打擾，可以切實提升員工的工作熱情。

鑒于會議通常被員工認為是固定工作的一部分——不像額外的培訓課程或是室外拓展訓練——因此是極有價值的、已經就位的工具，管理者們可以利用會議把已察覺到的工作中的消極方面轉變為積極方面。為了做到這一點，研究者發現，管理者必須保證會議按照計劃推進，讓會議的主題與參會者相關，并樂意詢問并接受下屬的反饋。

研究人員對超過300名職場人士進行了深度調查，這些人會參加他們的主管定期召開的會議，而其中有大約一半也管理他人。他們發現有兩個好辦法可以使管理者通過會議幫助員工發現更多工作的意義：一個是使會議能夠跟與參會者有關的目標相聯系，另一個是準時開始和結束會議，這兩個方法都傳遞出對員工的尊重。員工往往覺得開會是對正常工作的打擾，或是浪費時間精力，并因此而消減工作熱情。出于這個原因，作者建議管理者們應當考慮一個“退出”條款，這樣員工們就可以從某些會議中解脫出來。

研究還發現，擁有在會議上表達觀點的能力確實能夠提升員工的心理安全感（在適當的和有利的時候，能夠在職場“做自己”令人感到安慰。）“從發言權角度來講，理所當然地，如果在會議上員工不會因為分享了自己的觀點而遭到人身攻擊，員工會覺得有安全感，而他們在工作的其他方面也會擁有心理安全感，”研究者寫道，“因此，會議可以成為提升安全感的場所，這種安全感隨后會滲透的整個工作環境中。”

在實踐層面上，使大多數會議從訓練管理者并提升他們的領導技能開始，應當是新任管理者培訓流程的一個重要部分。研究者還建議建立會議評價體系，或給員工發放包含管理者掌控會議能力選項的問卷。企業還可以通過調查那些參加了給定時間范圍內的會議的員工，來重點關注某些管理者。

最后，為了使會議有更好的相關性，管理者們應當保證會議室里都是正確的人，并強調他們的工作目標和組織整體戰略之間的關系。當主管們可以把個別會議的目的與公司的共同目標聯系起來時，對員工來說會議就承載了更多的意義——至少不會讓他們在終于可以走出會議室時不屑地轉眼珠子。 （文章來源：http：//www.strategy-business.com 編譯：李明陽）