福州百貨轉戰文化營銷

將文化藝術引入賣場，以達到增加消費者黏性的效果，這是不少福州地區百貨商場正在嘗試的重大營銷舉措。

福州某百貨公司高層告訴記者，目前福州商圈聚集人氣主要靠餐飲。文化藝術類的活動確實有集客作用，但是此類活動成本很高。有雄厚實力的多家購物中心曾經舉辦過類似活動，如上海K11購物藝術中心，于今年3至6月，就曾舉辦過克勞德·莫奈的首次中國特展“印象派大師 莫奈特展”。活動展出的55幅作品中包括40幅莫奈真跡以及10余幅雷諾阿等印象派大師的作品，還有莫奈生前使用的眼鏡等物件。此外畫展的衍生產品有接近800種，吸引客流達幾十萬，一舉大獲成功，令大家看到一種全新的商業模式。

對于福州地區百貨商場而言，此舉無疑是一擲千金。但同時這位高層表示，無論如何，各商圈已經從拼促銷走到了拼營銷的時代。近期，福州的傳統百貨紛紛出新招，緊抓時尚藝術熱點，以一種新的姿態和玩法，讓福州消費者眼前一亮。趁著一股“小蘋果熱”，福州東街口商圈出現了兩種版本的營銷方式。

東百東街店的員工在福州三坊七巷玩起了快閃。隨著節奏歡快的《小蘋果》音樂聲響起，福州東百員工從四面八方聚集，跳起了活力四射的小蘋果熱舞；而福州大洋百貨大洋天地店則以動畫視頻的方式改編了小蘋果的歌詞：“你是我的大洋大福利，怎么愛你都不嫌多，低低的折扣溫暖我的心窩……”俏皮有趣的展現方式吸引了大量圍觀。

但同時，福州商圈業內人士均認為，文化藝術類的營銷可以作為商場營銷的一種補充，但不可喧賓奪主。商場更需要通過完善環境達到集客和銷售的目的。（董笑妍）

成都百貨線上人氣不足

目前在成都百貨業中，除了王府井百貨、仁和春天百貨、伊藤洋華堂等品牌賣場推出在線銷售外，華潤萬象城、伊勢丹百貨、群光百貨等大部分百貨公司都只是將網站建成為了實體店的展示平臺，公布一些打折促銷信息。

“對于伊藤的網購，我們希望消費者不是簡單地買東西，而是讓他們通過網站，感受到伊藤的文化，體會到伊藤向消費者傳達的信息，讓消費者更加喜愛伊藤、信賴伊藤。”雖然成都伊藤洋華堂相關負責人如此表示。但這會不會是賣場的一廂情愿還有待考證。

成都茂業百貨市場部經理石佳表示，開辟電商平臺，雖然能夠給賣場增加銷售渠道，但是如何把線上線下有機結合，是每一個品牌都需要著重考量的方向。她坦言：“目前，成都茂業也有一個電商項目正在進行籌備，但如何運用現有優勢做好電商平臺，卻處于‘小馬過河的階段。”

此外，一位業界人士分析指出，雖然傳統百貨商場開設網店，對經營有一定的促進作用，但事實上網店的建設卻讓賣場左右為難。“一般選擇網購的消費者最關心的就是價格，網店定價高，消費者不買賬，難以聚集人氣；價格調低又會沖擊實體店，如果不找出其中的平衡點，賣場和網店就會出現‘左右互搏的局勢。”

成都一些商場雖然實體店人氣火爆，可其線上購物平臺卻人氣不足。記者在成都王府井百貨官方購物網站中發現，雖然網上將所售產品一一分類，但是點進去才發現，大部分商品評論的留言數都為零，這也間接反映了消費者的不買賬態度。

西南財經大學教授、互聯網金融與支付研究所所長帥青紅表示，目前線上結合線下已經成為零售行業的總體趨勢。但如果只是單純地把線下商品搬到網上，那必然達不到預期效果，也不叫線下線上的結合。“線上與線下的整合將牽動整個產業鏈的調整，無論是物流、管理還是采購都要進行變化，當這些內部系統與線上無縫對接時，才能真正達到零售品牌預期的結果。”（蘇密）

廣州本土百貨向外擴張

近日，廣百股份宣布新大新百貨將在廣東省江門市開設分店。無獨有偶，正佳H I百貨日前也宣布，武漢分店將于10月1日開業。廣東本土百貨“休養生息”兩年后，再度邁開異地擴張的步伐。

新大新百貨已進駐富港集團旗下位于江門市開平縣的開平東匯城，經營面積約1.6萬平方米。這是廣百股份與新大新百貨整合后的首店。

近兩年，多家百貨放緩發展步伐，采用謹慎發展策略。為何廣百股份一反常態，以新大新百貨業態形式在異地邁開擴張步伐？廣百股份CEO黃永志解釋，相對于一二線城市已趨飽和的商業資源，三四線城市消費需求持續增長，“廣百百貨會側重在一二線城市開店，而新大新則專注于三四線城市的擴張”。廣百對新大新進行了重新定位，使其成為社區性、生活型百貨公司。

而如今，相較于傳統百貨笨拙的擴張步伐，奧特萊斯顯得輕盈得多。不久前，廣州天河城百貨在東莞的奧特萊斯店開業。天河城百貨總經理張佩清告訴記者，現階段奧特萊斯的營業額基本保持兩位數增長。黃永志也表示，廣百股份也會在適當時機發展奧特萊斯業態，選擇距離廣州核心城區20公里左右的區域開設奧特萊斯店。（李亞靜）