吳堂祥：看我如何用O2O改造傳統行業

演講者：吳堂祥 多彩飾家總經理

涂料行業的痛點

互聯網思維講究痛點。涂料行業的痛點在哪？消費者調研后，我覺得主要有三個問題：

第一個，消費者說立邦、多樂士很好，但誰幫我刷？涂料廠商認為是產品，對消費者而言卻是半成品，他還要找人刷上墻。因此，一體化的需求非常強。

第二個，跟90后聊天，我問他們對涂料有什么感覺？為什么買涂料而不買壁紙？壁紙還可以千變萬化。

第三個，90后提出來，說你們涂料網上不好買，不好玩。我們也不要，我們不喜歡。涂料每年3000億的盤子，但網絡銷售15億都不到。同是建材行業，復合地板每年1000億，網絡銷售卻能做到50億～60億。我們認為這里面有巨大的機會。

涂料是半成品，消費者不愿意在網上購買。買完了以后還要去請工人，還要去買砂紙等輔料。

用O2O改造涂料行業

我們的機會來了！

我們提出三個概念：一體化、個性化、電商化，然后以O2O的形式展現出來。我再也不賣涂料了，賣的是一體化方案，賣的是墻面定制。

我們收集整理了300多個的墻面款式，分了十大系列，取了符合70、80、90后風格的各種名字，然后按平方米賣。

只要消費者拿手機把家里的戶型圖掃下，傳上網，我們就會上傳建模。消費者可以通過DIY隨便設計家里的墻面款式，然后分享到朋友圈和微博，聽取別人的意見。

認可之后你就可以下單，有錢可以付錢，沒有錢可以貸款。

最后出來一個二維碼，消費者掃完之后，我們線下店就會跟您預約，做定制墻面。我們會把整個操作過程的視頻都存在云端空間里，可以把所有功能從上傳到一系列的服務全部發給你。

同時，在這個過程中，我們發現了更大的市場。房子住了三五年以后，墻面發黃，小孩子洗洗畫畫，你讓他重新裝修一次，他可能不太愿意。不是因為他沒錢，而是很麻煩。我們感覺到這個市場巨大，我們也通過O2O的模式，成立了副品牌：多彩飾家粉刷匠。

我們在這里做了幾個小文章：我們用粉絲經濟先做互動，一下子吸收100個客戶，可能就是幾十萬。同時，鼓勵加盟商投資開一個粉刷匠的服務店，我們承諾他開業當天的退單由我們負責，并承諾一年之內贈送200家客戶，就是100萬元的訂單。

我們認為未來涂料行業沒有經銷商的概念，只有服務商。服務商要接受我們的培訓，然后把服務帶給消費者。多彩飾家將以定制墻面為主導，采用互聯網模式，3D模擬建圖，分享、支付、ERP做全國的整個互聯網。粉刷匠，我們瞄準的就是舊墻改造，線上成交，線下做服務。