黑莓復興前途難料

范小毛

財團放棄收購、創始人拋售股份，現在連國防部也不買賬，黑莓被逼到了懸崖邊上。

不久前，外媒報道美國國防部將在1月底前采購8萬部黑莓手機。消息一出，黑莓公司股價一路連漲，從最初的9美元躥到了11美元。當大家都以為五角大樓要救黑莓于水深火熱之中時，黑莓股價卻突然下跌。隨后，外媒撰文解釋稱，美國國防部通過一份聲明，否認了要采購黑莓手機。原來“救火”之說，只是媒體擺了一個大烏龍。美國國防部聲明，其在1月16日的新聞通稿中提到的8萬部黑莓手機，是指國防部庫存中已經存在的設備，并表示絕對沒有提出購買黑莓設備的新訂單。

黑莓過去一年的自救，令人喟嘆不已。2013年1月，RIM更名黑莓，正式發布BB10操作系統并推出新機Z10和Q10。當時的黑莓意氣風發，分析師們一致看好新機能帶來銷量上的攀升，一掃黑莓頹勢。沒想到，救命的新品卻成了壓垮黑莓的最后一根稻草。去年6月份，黑莓股價大跌，手機出貨量遠不及分析師預期，Z10糟糕的體驗，甚至讓黑莓的死忠粉開始動搖。去年8月份，黑莓無奈尋求出售，并與財團簽訂臨時收購協議。去年12月，收購失敗，黑莓開始融資、裁員、賣樓，并請來程守宗擔任CEO，再次展開艱辛的轉型之路。

業內人士指出，2014年是黑莓的關鍵之年，根據其公布的資產負債表，如果繼續去年的失血速度，到2015年就會資不抵債。美國智治基金創始人埃里克·杰克森則認為，除了手機業務，黑莓還有很多優質的資產：黑莓的移動設備管理MDM、物聯網系統軟件QNX和即時通信軟件BBM，在未來幾年都將有可觀增長。他指出，黑莓的股價應該在18美元。而黑莓CEO程守宗也曾多次在公開場合強調，黑莓除了硬件還有其他優質資產。究竟程守宗是下定決心在今年開打翻身仗，還是只是為了再次吸引買家？如果是翻身仗，黑莓有多少勝算？

開啟復興路

黑莓復興的第一步，跟已經沒落的手機老大諾基亞如出一轍——出售房產。按照黑莓提供的官方消息，公司將出售他們部分閑置的和正在使用的地產，總面積達28萬平方米。賣樓以補充現金流，這是黑莓在交出單財季44億美元虧損的財務報告后，不得不作出的選擇。這些出售的房產中，包括閑置和正在使用中的房產。程守宗表示，黑莓不會搬出滑鐵盧市，公司大樓將以租賃的方式贖回。

公開資料顯示，黑莓目前在加拿大擁有約40處房產，并在全球其他地方擁有78處房產。程守宗并未透露此次出售物業將為黑莓回籠多少現金，不過，根據黑莓近期的財務文件顯示，這些房產去年10月左右的市值約為10億美元。融資的10億美元加上賣樓的10億美元，遠不夠支撐黑莓的復興計劃。去年底，黑莓開始裁減員工。據前黑莓中國區員工向本刊記者透露，黑莓將在全球裁減4500人，而中國區的員工已經基本解散，其在中國內地僅剩下60人左右留守。

此外，程守宗對黑莓業務進行了重組。按照程守宗的計劃，黑莓未來將只聚焦于企業軟件服務、通信業務（BBM）、設備業務和QNX嵌入式軟件業務。據記者了解，黑莓旗下的這四個業務部門，目前分別處在不同的發展階段，BBM和QNX業務都是非常有前景，卻仍需要長期投入的業務，而設備部門則處于不斷虧損的狀態。程守宗在接受采訪時表示，黑莓的企業服務器業務能夠為該公司賺錢，填補設備部門的虧損缺口，而目前這項業務并沒有增長。程守宗還表示，黑莓能在2014年實現正向現金流，并預計在2016年3月底前實現盈利（黑莓的財年通常截止于每年的三月份）。

為實現黑莓的復興，程守宗也開始組建一支全新的管理團隊。1月份，黑莓結束了與黑莓前全球創意總監、R&B音樂天后艾麗西亞·凱斯（Alicia Keys）的合作。有業內人士指出，凱斯不過是黑莓拿來促銷黑莓10手機的幌子。而最近，黑莓聘請前HTC和索尼愛立信高管羅恩·魯克斯（Ron Louks）出任公司設備及新興解決方案部門總裁。程守宗發表聲明稱：“魯克斯將把重點放在黑莓的長期產品‘路線圖上，包括硬件、軟件和設計等；同時，他還將負責公司的聯合開發相關事務。”

如果說請來魯克斯擔任設備部門總裁粉碎了黑莓放棄硬件的謠言，那么與富士康的合作，正是印證了這一點。作為復興計劃的一部分，黑莓宣布與富士康達成了為期5年的合作計劃。根據雙方的協議，后者將負責生產和銷售一系列新的黑莓10設備，主要面向新興市場，并為黑莓供應新智能手機庫存產品。首批由富士康生產的黑莓3G手機將于下月面世，搭載黑莓10系統，并在印度尼西亞首發。分析人士指出，與富士康的合作能為黑莓削減硬件支出，有效減少庫存壓力和風險，而富士康的規模優勢，也能為黑莓搶占更多發展中國家市場。

黑莓的這一系列“止血”行動和重整措施，能否實現程守宗2016財年恢復盈利的目標仍存疑，但有一點是肯定的，2014年內，黑莓還不會倒下。

企業市場遭遇尷尬

在接手黑莓兩個多月后，程守宗似乎找到了感覺。在新年公開信中，程守宗聲稱黑莓將回歸企業服務，致力于將自己重新打造為一家專注于企業市場的“利基型企業”（niche player，一個獨占的細分市場主導者）。但黑莓的企業用戶一直在不斷流失，市場研究公司IDC的數據顯示，黑莓在北美企業市場的份額，從3年前的70%墜落至現在的5%。從全球范圍內看，黑莓在企業市場的份額，也從2010年的31%滑落至去年的8%。一個真實的例子是，全球最大的制藥公司輝瑞，不久前通知其內部的9萬名員工，在他們的黑莓手機合約到期之后，遷移到蘋果或Android手機平臺。

與此相對應的是，蘋果設備的激活量一直在不斷增加，其iOS平臺上的企業定制應用也在激增。而三星也早在2012年建立了全球B2B中心，并在去年推出了名為Knox的針對企業安全和隱私的保護解決方案。據記者了解，三星在美國市場已經獲得了多個企業的智能手機合同，其中包括美洲航空、醫療設備制造商波士頓科學公司等。除三星之外，據 Nemertes Research統計，微軟Windows Phone在企業市場的份額，已經從零累增到25%。企業市場早已不是一個利基市場（niche market），而黑莓的企業服務也早已失勢。

有意思的是，有自知之明的黑莓決定進軍服務領域，讓企業客戶可以通過黑莓軟件，管理非黑莓設備。據了解，黑莓開發了名為“Secure Work Space”的服務，允許企業技術部門借助于新版黑莓企業服務，管理iOS或Android設備。即便如此，許多企業依然決定使用來自MobileIron或其它公司的獨立移動管理平臺。有分析師表示，黑莓即使將自己的服務向對手的平臺開放，也將面臨這些平臺上同類企業應用軟件或解決方案的競爭。而更糟糕的是，這樣一來，黑莓很難保證不會遭遇之前向iOS和Android平臺開放BBM應用的安全尷尬。如果真是這樣，黑莓不但不能在這個利基市場挽回頹勢，甚至會丟失自己的根基——安全領域。

進軍新興市場為時已晚

雞蛋不能放在同一個籃子里，折戟高端市場的黑莓，不得不低下驕傲的頭，開始考慮中低端智能機市場。而對于與富士康的合作，程守宗這樣說道：“對黑莓來說，有益的是我們現在至少有了一個世界級供應鏈的合作伙伴，其不僅能管理設備成本，同時還有能力設計更新、更快的硬件，讓我們在發展中市場中取得良好發展。”

但黑莓似乎醒悟得太晚。在高端智能機市場趨于飽和的情況下，一眾手機廠商均瞄準了一直保持不錯增長勢頭的中低端手機新興市場，特別是在2014這個關鍵的手機洗牌之年。根據市場研究機構Jana的最新調查顯示，在黑莓即將發布與富士康合作新品的印度尼西亞，有20.56%的消費者青睞黑莓品牌的手機，居于首位。但在其他新興市場，如菲律賓、越南和印度，iPhone 仍然是消費者心中的首選。另外，在這些新興市場中，三星和諾基亞仍然有強勁的號召力。

另據記者了解，在中低端耕耘已久的國產手機品牌中興、華為、聯想等，今年也將加快對東南亞市場的擴張步伐，而宣布重返手機市場的惠普，也選擇了這個復合年增長率高達25%的新興市場作為新品首發地。今年2月，惠普就會在印度發布兩款大屏廉價智能手機。隨著這些廠商的涌入，黑莓面臨的競爭壓力將更加突出，特別是在黑莓10平臺占有率遠落后于Android平臺的情況下。進軍新興國家，或許能為黑莓贏得喘息時間，但這一步伐走得實在太晚了。