做巨頭看不上的小市場(chǎng) 專注一日游的《丫丫旅途》

曾捷

亂象叢生，“一日游”不受大佬重視

“一日游”，顧名思義，就是時(shí)間長(zhǎng)度在一天左右的旅行。通常，“一日游”的旅程會(huì)被安排在大城市周邊，價(jià)格相對(duì)便宜，也比較受到游客的歡迎。可是，相比于其他旅游產(chǎn)品，“一日游”市場(chǎng)卻一直處于無(wú)序的混亂狀態(tài)。

在不少旅游經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，“一日游”利潤(rùn)空間不大，通常一名游客的利潤(rùn)也就十多元人民幣，這就導(dǎo)致了很多正規(guī)旅行社不提供“一日游”產(chǎn)品?？墒?，“一日游”市場(chǎng)的需求卻很大，以北京為例，不少游客去北京都想用一天時(shí)間看天安門(mén)、爬長(zhǎng)城和去十三陵。正規(guī)產(chǎn)品不多，市場(chǎng)需求大，這就催生了“一日游”市場(chǎng)中普遍存在的黑旅行社和黑導(dǎo)游。這些黑旅行社和黑導(dǎo)游基本都屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)，以低價(jià)拉游客報(bào)名組團(tuán)，承諾純玩無(wú)購(gòu)物，中途向游客加價(jià)，擅自偷換行程景點(diǎn)，要求游客逛店購(gòu)物等，再加上相關(guān)部門(mén)監(jiān)管的不力，都促使“一日游”市場(chǎng)長(zhǎng)期陷入混亂狀態(tài)。在這種混亂狀態(tài)下，行業(yè)巨頭和正規(guī)旅行社處于成本的考慮，通常對(duì)“一日游”市場(chǎng)不太感興趣，這就留給了創(chuàng)業(yè)者切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

挖掘空間巨大的細(xì)分市場(chǎng)

正是看到了這片市場(chǎng)中蘊(yùn)含的商機(jī)，2014年8月，國(guó)內(nèi)首家專注于“一日游”市場(chǎng)的OTA（在線旅游服務(wù)商）丫丫旅途網(wǎng)在北京宣布上線。用創(chuàng)始人兼COO鄭磊的話說(shuō)，“一日游”是在線旅游行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)，目前OTA行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的服務(wù)商來(lái)規(guī)范這一無(wú)序市場(chǎng)，丫丫旅途網(wǎng)瞄準(zhǔn)的正是這一巨大的市場(chǎng)空白。

為什么說(shuō)這是一個(gè)市場(chǎng)空白呢？前文我們就已經(jīng)提到，業(yè)界大佬對(duì)“一日游”并不重視，也沒(méi)有OTA專門(mén)對(duì)其進(jìn)行服務(wù)?？墒牵诖罄泻鲆暤谋澈?，“一日游”市場(chǎng)卻有著巨大的需求。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)每年30多億人次的旅游者中，1～3日的城市周邊短途旅行占據(jù)了七成以上的份額，而在這七成之后，又有一半以上是周末出游，僅在華東地區(qū)，每月就有3 000萬(wàn)人次的短途旅行需求。所以，1～3日的短期旅行，客單價(jià)在100～300元人民幣的短途游客都可以算做是“一日游”的潛在用戶。

而且，在這個(gè)崇尚自由和個(gè)性的時(shí)代，很多人都向往一次說(shuō)走就走的旅行?？稍诂F(xiàn)實(shí)情況中，“說(shuō)走就走”只有“一日游”可以真正做到，畢竟長(zhǎng)途旅行一般都需要做較長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)劃，對(duì)于普通上班族而言，旅行的費(fèi)用成本能否承擔(dān)，有沒(méi)有假期等因素都需要認(rèn)真思考。同時(shí)，相對(duì)于長(zhǎng)途游和出境游來(lái)說(shuō)，“一日游”是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)頻次極高的細(xì)分領(lǐng)域，每次幾百元人民幣的費(fèi)用，絕大多數(shù)人都可以承受。

雖然有巨大的市場(chǎng)需求，但鄭磊也坦言，由于利潤(rùn)極低，做短途旅游市場(chǎng)可能在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都沒(méi)辦法盈利，不過(guò)卻可以作為一個(gè)積累用戶數(shù)量的切入點(diǎn)。待用戶數(shù)量有一定突破之后，盈利自然會(huì)水到渠成。

燒自己的錢(qián)，暫不融資和找“干爹”

為了給用戶提供更好的服務(wù)并深入挖掘行業(yè)價(jià)值，《丫丫旅途》團(tuán)隊(duì)對(duì)“一日游”的概念進(jìn)行了重新定義。

在傳統(tǒng)的思維中，人們對(duì)“一日游”的認(rèn)知通常呈現(xiàn)為“早出，晚歸”，一名游客在一座城市體驗(yàn)“一日游”，時(shí)間通常不會(huì)超過(guò)12小時(shí)。而在《丫丫旅途》定義的“一日游”概念中，有“丫丫小時(shí)游”（即旅行時(shí)長(zhǎng)在12小時(shí)以內(nèi)）、“丫丫一日游”（包含一晚住宿，這是屬于真正意義上的24小時(shí)一天一晚的概念）和“丫丫一日+”（旅行時(shí)長(zhǎng)為36個(gè)小時(shí)）。為什么會(huì)做出如此定義，鄭磊說(shuō)這是為了將他們的產(chǎn)品和傳統(tǒng)“一日游”區(qū)別開(kāi)來(lái)，徹底改變?nèi)藗儗?duì)“一日游”的固有印象。畢竟“一日游”市場(chǎng)的混亂由來(lái)已久，而游客在某座城市無(wú)論是短暫的停留還是偶然的來(lái)訪，都有可能是他唯一一次來(lái)這座城市，傳統(tǒng)的“一日游”產(chǎn)品的各種消費(fèi)陷阱顯然不會(huì)給游客留下什么好印象，甚至連城市形象都會(huì)被降低。所以，他們修改“一日游”的定義，不僅僅是要深入挖掘這片市場(chǎng)，還希望能從另一個(gè)角度保護(hù)城市的形象，做到出自《丫丫旅途》的產(chǎn)品沒(méi)有購(gòu)物、沒(méi)有陷阱，讓用戶可以放松身心，去享受一段短暫的旅行。

雖然市場(chǎng)巨大，也沒(méi)有大佬介入，但作為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，《丫丫旅途》還是面臨著諸多挑戰(zhàn)。鄭磊覺(jué)得，雖然有很多同行在做同樣的事，但他們有自己的優(yōu)勢(shì)，那就是差異化。從對(duì)“一日游”的全新定義到設(shè)計(jì)很多的特色服務(wù)，《丫丫旅途》一直都在貫徹著差異化的原則。通過(guò)這樣的差異化，他們希望吸引更多高頻次和高粘性的用戶，逐漸拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。而提及資金的問(wèn)題，鄭磊坦言，《丫丫旅途》的前期投入全部來(lái)自創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，目前還沒(méi)有融資的需求，在短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)考慮融資，因?yàn)樗麄冊(cè)诋a(chǎn)品搭建上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己心目中的目標(biāo)。而在今后，他們更會(huì)致力于謀求獨(dú)立發(fā)展，不會(huì)考慮去找“干爹”。因?yàn)樵谒磥?lái)，在線旅游市場(chǎng)未來(lái)將會(huì)越發(fā)細(xì)化，《丫丫旅途》也會(huì)一直專注于“一日游”市場(chǎng)。