教育如何“精銳”？

熊元

6年時間，實現年營業額10億元，這是精銳教育的成長速度。這也是教育行業有史以來最快的成長速度。

這個速度的締造者叫張熙，他曾是高考狀元、北京大學法學學士，以及哈佛商學院的MBA。他創立的精銳教育是一家高端的連鎖教育機構，打造了精銳一對一等中小學個性化教育品牌。

截至目前，精銳教育已經獲得來自貝恩資本、晨興創投及成為基金共6000萬美金的融資。

事實上，在中國課外輔導市場，精銳教育是一個后來者。取得今天的成績，張熙和他的精銳教育憑什么？

學習星巴克

作為北大、哈佛“雙料才子”，張熙喜歡把自己的求學路歸結為三個字——學習力。所謂學習力，用張熙的話說，是學習動力、學習能力和學習毅力的統稱，它是人生各個階段獲取知識效率、存儲知識容量、更新知識速率、運用知識能力的綜合評價和反映。

“我習慣嘗試各種學習方法，然后選擇一個最適合自己的方法。另外，我還比較擅長時間管理，總是能夠很充分地利用時間。”張熙在總結自己的學習經驗時說，他的求學經歷無疑也是大多數家長心目中孩子成長之路的完美范本。

“學習力”被張熙作為自己創立的精銳教育的核心競爭力。在教學實踐中，精銳教育致力于激發和培養學生的學習興趣，培養良好的學習習慣，挖掘其潛能，讓他們最終實現學習成績和綜合素質的雙提升，最終擺脫對輔導班的依賴。

“精銳教育主張快樂而高效地學習，我們提倡興趣是最好的老師，而不提倡題海戰術。”張熙說。

精銳主打一對一授課，在精銳的課堂上，教練取代了傳統意義上的老師，他們要做的，是激發學生自己的學習意愿和潛力，進而培養學生的自主學習，張熙把這種定位稱為“快樂高效的第三課堂”。

這一點與星巴克似曾相識。星巴克之所以從“一杯咖啡加一塊方糖”的咖啡小屋起家，逐步成長為世界領先的跨國咖啡零售商，一條關鍵的成功秘訣就是：為顧客營造了非家、非辦公室的第三空間，這種全新的消費體驗讓星巴克具有獨特的魅力。

此外，張熙還把星巴克的高端定位策略引入到了精銳教育。精銳教育將中高收入家庭設為目標客戶群，主要為這些家庭的孩子提供從幼兒園到高中階段的個性化教育培訓。

“走高端路線是精銳教育創建之初就確定的方向”，張熙說。為了保證“物有所值”，精銳教育每年投入幾千萬元進行產品研發，這筆開支約占其年銷售額的3%，主要用于研究學生的性格、學習習慣，開發新的學習方法等。

此外，精銳教育每年還會投資幾千萬元用于教師和員工的培訓，包括以“恒心、責任心、創新、愛心、童心”為主題的“五心師德”培訓和員工專業技能培訓等。據張熙說，精銳教育的每位教師每年接受培訓的時間約達15天之久。

從上海到全國

與大多數教育機構在北京起家不同，2008年，張熙將精銳教育的第一個戰場放在上海。

“之所以選擇在以海派文化為主的上海起家，主要是為了在一個相對寬松的市場環境主打高端品牌。”張熙說。

在張熙看來，在中小學課外輔導領域，要做全國品牌必須做北京市場，但與此同時，北京市場的競爭也異常激烈，大教育機構總部大多云集于此。“你才露尖尖角，人家就把你踩死了”，張熙這樣描述北京市場的競爭激烈程度。

“但如果首戰選定上海，競爭對手的管控體系就會弱很多，由于層層反饋的匯報流程，對市場的反應速度也會慢很多，”張熙分析，“即便信息有效傳達至一把手，其觀點也可能和分公司負責人存在分歧，達成一致需要時間。”

所以，他決定，先做精上海市場。當精銳教育在上海開出4所學校后，張熙就找到上海的《新聞晨報》，開始大規模的廣告宣傳。2009年，精銳教育又買下上海200多輛公交車廣告。

起步兩年后，精銳教育迅速成長為華東地區“1對1”輔導的領導品牌。隨后，張熙又決定南下，“攻克”廣州。

在張熙的戰略里，擴張是有規劃的，“上海就是‘陜北，廣州也不是‘敵人的重鎮，容易打。向別人證明你可以向全國進軍的時候，一定要打下一個好打的地方，再攢足資源去打北京”，他說。

目前，精銳教育已經在8個城市建立了120家學習中心，教師隊伍幾千人。但一對一輔導機構大多是臨街的商鋪，數量眾多，競爭激烈，而一個老師最多只能教8—12個學生，這對管理的要求就變得非常高。在過去兩年，國內一對一教育領域也出現了一些負面新聞。

盡管同樣做個性化教育的學大已經成功上市，但也有不少人依然質疑“個性化教育”模式難以大規模復制。

張熙認為，實施標準化是精銳教育創辦以來能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，并迅速實現規模化、連鎖化成長的關鍵因素。“在公司創辦之初，我們就建立了ERP系統，將管理、教學、教師培訓等環節納入到整套營運管控系統之中。”張熙說。

2013年底，為了繼續加強教學產品研發和師資力量培養，精銳教育與北京大學教育學院簽署戰略合作協議。“我們會共同建立中小學生學習力提升體系和該階段教師培訓體系，雙管齊下提升學生學習的學習力，未來能更加有效地實現學生們快樂高效的學習。”張熙說。

同樣在2013年底，由精銳教育出品，CCTV中學生頻道通力推薦，以“學習力”為核心概念的《高分直通車》系列也在全國成功上市。

實際上，在每個環節，精銳教育都力爭減少對個人的依賴。他們通常是先搭建標準化的系統框架，再開標準化店面。每進入一個城市，先確定每個中心設置多少銷售人員和服務人員，配備多少老師，培訓體系如何搭建。每家學習中心執行標準化流程操作即可。

在創立精銳之前，張熙曾任全球最大的私人教育集團——EF英孚教育中國區總經理。此前，他還曾在多家全球500強企業擔任高管。他的得意之作是曾將垂死的益達口香糖帶出險境，兩年內銷售額從4000多萬元增至4億元。

所以，他經常說自己是有備而來，“不像其他同行可能是誤打誤撞的，我經歷過消費品行業的腥風血雨，這是優勢”。

雖然經常向外界強調，培訓體系、文化、ERP、人才的培養等都是精銳教育的核心競爭力，但在張熙內心，他不覺得這些稱得上是真正的核心競爭力。“因為我們沒有專利保護，你做的一切都可能被對手超過”，他說，真正的核心競爭力就在于你有不斷地創新的精神。