季巖 陸繼艷
今年以來,為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動,黑龍江省大海林林區檢察院大力倡導“五承諾”,通過向社會公布院門戶網站、電子信箱以及內設各辦案部門服務熱線,為群眾提供“足不出戶,資訊盡享”的便捷服務,助推群眾路線教育活動的有效開展。
一是承諾可以了解有關案件法律法規規定可以公開的所有信息;二是承諾及時回復案情咨詢。通過電話提出的,馬上答復。通過電子郵件提出的,最遲隔日答復(雙休日、節假日順延),對不屬于本部門辦理的,應引導到相應的職能部門了解;三是承諾及時回答群眾的法律咨詢要求。通過電話提出的,馬上答復,通過電子郵件提出的,最晚二日內答復(雙休日、節假日順延),對不屬于本部門職責范圍的,應引導到相應的職能部門咨詢;四是承諾群眾對檢察工作提出的意見或建議,一周內答復采納情況;五是承諾對于提出的控告、申訴和舉報,在法律法規規定的期限內答復。同時,公布紀檢監察室投訴電話,自覺接受社會各界對履行承諾情況的監督。