圖書網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和前景分析

鄧婧

[摘 要] 圖書網(wǎng)絡化營銷已經(jīng)成為圖書出版企業(yè)的一種常規(guī)的營銷方式之一，為圖書出版企業(yè)獲取最大化的利潤，也是圖書營銷的必然趨勢，但是當前圖書網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀并不理想。筆者對圖書網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀進行分析，并提出了圖書網(wǎng)絡營銷今后的發(fā)展前景和對策。

[關(guān)鍵詞] 圖書；網(wǎng)絡營銷；線下物流

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 072

[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）18- 0119- 02

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，近幾年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在國內(nèi)的很多出版社進行了IT技術(shù)和出版管理的結(jié)合探索，而且在一定的領(lǐng)域內(nèi)取得了初步效果。圖書種類有很多種，出版信息類型多樣，種類繁多，需要對圖書的信息進行統(tǒng)一管理。筆者對圖書網(wǎng)絡營銷的必然趨勢進行了分析，并討論了圖書當前網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展前景。

1 圖書網(wǎng)絡營銷是必然趨勢

圖書信息種類繁多，信息管理的難度大，為了便于對圖書信息進行管理，可以將圖書信息進行分類。根據(jù)信息的內(nèi)容形式，可以將圖書信息分為：選題及作者信息、圖書特征信息、銷售信息、印制信息、宣傳信息、管理信息、市場信息、財務信息和過程信息等。另外，還可以按照圖書的內(nèi)部分工對圖書信息進行劃分，如：編務信息、發(fā)行信息、圖書信息、社務信息、財務信息等。第二種劃分方法可以將信息的管理和信息的使用較好地結(jié)合在一起。實際上，第二種方式是圖書網(wǎng)絡營銷的設計思路。

目前，圖書的網(wǎng)絡化營銷尚處在發(fā)展初期，網(wǎng)絡管理方式和手段還不成熟。計算機網(wǎng)絡主要是計算機技術(shù)、通訊技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)物，計算機網(wǎng)絡是通過物理的通信線路將若干在不同物理位置的計算機終端和其他相關(guān)設備連接而形成。通過計算機網(wǎng)絡可以實現(xiàn)不同計算機設備之間的信息通訊和共享。圖書網(wǎng)絡化營銷是圖書界的必然趨勢，它為圖書營銷界提供了信息管理和營銷的新紀元。圖書網(wǎng)絡化營銷不屬于教育網(wǎng)的范疇，而是屬于電子商務的范疇。它不是在出版社內(nèi)部應用，管理圖書社內(nèi)部的相關(guān)圖書信息，而是通過互聯(lián)網(wǎng)建立出版社、客戶和經(jīng)銷商之間的復雜聯(lián)系。有了網(wǎng)絡化營銷方式，圖書的出版和營銷就變得更有針對性。所以圖書的網(wǎng)絡化營銷成為圖書的一種全新的營銷方式，也是圖書營銷的必然趨勢。

2 圖書網(wǎng)絡化營銷的現(xiàn)狀

雖然現(xiàn)在我國已經(jīng)有很多出版商和經(jīng)銷商選擇了網(wǎng)絡營銷的方式，但是網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀并不理想，主要存在如下幾個方面的問題。

2.1 網(wǎng)站之間不能實現(xiàn)信息的互通，大多孤立存在

90%以上的出版商都有自己的電子商務的網(wǎng)站，這也是我國在圖書網(wǎng)絡化營銷上政策偏向的結(jié)果，但是這些出版商的電子商務網(wǎng)上都是彼此孤立的，并不能實現(xiàn)彼此之間的信息互通。也就是說，這些電子商務營銷網(wǎng)站在建立的過程中，并沒有考慮供應鏈的信息共享問題。這種不能共享在線銷售信息的網(wǎng)站只能導致供應鏈中的各圖書企業(yè)盲目預測、盲目生產(chǎn)、盲目訂貨， 從而帶來整體網(wǎng)絡營銷的低效益。

2.2 圖書盜版現(xiàn)象影響正版書的網(wǎng)絡影響收益

雖然網(wǎng)絡營銷為圖書的營銷增加了新的途徑，但同時也為盜版圖書提供了更多的市場。盜版圖書問題已經(jīng)對正版圖書造成了很大的影響和損害，據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在市場上盜版和正版圖書的比例大致為1 ∶ 1。盜版圖書成本低、售價低，易將正版圖書擠出市場。

2.3 圖書網(wǎng)絡營銷的安全問題沒有嚴格的保障

現(xiàn)在很多網(wǎng)民在進行網(wǎng)絡消費時，普遍擔心資金安全的問題。這在很大程度上成為為圖書網(wǎng)絡營銷的開展帶來了障礙。網(wǎng)絡賬戶的資金易出現(xiàn)被盜用等問題，使得很多的網(wǎng)民對電子商務存在較多的思想障礙。

2.4 網(wǎng)下物流不暢造成圖書的送達不及時

我國的圖書網(wǎng)絡營銷基本上都是照搬了美國的亞馬遜公司網(wǎng)上書店的模式，但是實際上我國的國情和美國相差很多，美國的物流配送系統(tǒng)相當發(fā)達，但是我國卻達不到這種程度。但是我國的圖書企業(yè)沒有意識到，為獲取全國或區(qū)域中的中盤地位，就開始興建大型圖書物流中心，導致物流成本太大。圖書產(chǎn)業(yè)在我國整體上來說屬于一個小產(chǎn)業(yè)，難以單獨承擔專業(yè)的大型物流中心運作所帶來的高成本。

3 圖書網(wǎng)絡營銷的前景分析

圖書網(wǎng)絡營銷有很多的優(yōu)勢，可以說是一個必然的發(fā)展趨勢。但是，如果要實現(xiàn)計圖書網(wǎng)絡化營銷的良好的發(fā)展，必須在如下幾個方面重點發(fā)展。

3.1 進一步提高網(wǎng)絡化對圖書的營銷的影響程度

圖書營銷的網(wǎng)絡化離不開互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上改變了人們的生活方式。圖書營銷網(wǎng)絡化就是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息的集成和共享。通過互聯(lián)網(wǎng)進行知識的表達和傳播。因此，圖書企業(yè)需要認識到通過網(wǎng)絡實現(xiàn)信息的兼容和共享是圖書網(wǎng)絡化營銷的最基本的要求。圖書出版企業(yè)必須認識到網(wǎng)絡在圖書營銷網(wǎng)絡化中的重要作用，就是要通過網(wǎng)絡來建立一個真正的信息兼容和信息共享的全新的圖書營銷網(wǎng)絡化的平臺。

3.2 提高圖書出版企業(yè)領(lǐng)導層的網(wǎng)絡化管理意識

圖書網(wǎng)絡化營銷是實現(xiàn)圖書營銷的重要手段，領(lǐng)導層對此更得有清醒的認識。在進行網(wǎng)絡化營銷的過程中，要避免功利主義，領(lǐng)導要具有決策性和宏觀意識。要認識到，網(wǎng)絡化營銷的進程是通過圖書出版企業(yè)擁有的信息量來判斷的，而不是通過資金的多少來判斷的。

3.3 學習先進的信息管理經(jīng)驗

對圖書出版企業(yè)來說，若想在圖書網(wǎng)絡營銷中勝出，就必須有較為先進的信息管理模式。圖書業(yè)市場競爭日益激烈，更應重視在圖書集團中對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用進行普及和培訓。爭取出版社內(nèi)的每個員工都能熟練掌握網(wǎng)絡化營銷和管理的基本技能，這樣就能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡化管理和營銷模式的優(yōu)越性。

3.4 遵循國際技術(shù)標準

圖書的網(wǎng)絡化營銷主要是通過網(wǎng)絡進行的。圖書在信息處理技術(shù)上必須要遵循信息技術(shù)的國際通用標準。現(xiàn)在圖書營銷較為成功的是人民郵電出版社，今后越來越多的圖書出版企業(yè)會利用網(wǎng)絡進行圖書營銷。因此，不同的圖書社之間今后可能會發(fā)展成一個大的網(wǎng)絡化管理平臺。這就要求圖書的網(wǎng)絡化營銷形式要統(tǒng)一遵循國際標準，這樣才便于今后信息的集成式管理。

3.5 加大資金投入，培養(yǎng)專門人才

和傳統(tǒng)的圖書營銷方式不同，圖書的網(wǎng)絡化營銷需要更大的資金的投入。企業(yè)要為圖書的網(wǎng)絡化營銷準備良好的硬件條件和軟件條件。不僅如此，圖書的網(wǎng)絡化營銷還需要有專門的人才，這些人才需要具備復合性的才能，不盡要懂得圖書相關(guān)的領(lǐng)域知識，還要懂得信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)等知識領(lǐng)域。圖書出版企業(yè)需要加大對這樣的復合性人才的引進和培養(yǎng)，為圖書的網(wǎng)絡化營銷創(chuàng)造條件、儲備力量。

4 結(jié) 語

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書營銷已經(jīng)不再適應社會。越來越多的圖書出版企業(yè)利用網(wǎng)絡對圖書進行營銷。筆者分析了圖書營銷的必然趨勢。對圖書營銷的現(xiàn)狀進行了分析，詳細分析了其中存在的一些問題。圖書的網(wǎng)絡化營銷發(fā)展不成熟，需要在幾個方面進行進一步的努力，筆者對圖書網(wǎng)絡化營銷的前景進行了分析，認識網(wǎng)絡在圖書營銷中的作用，提高領(lǐng)導的信息管理意識，在圖書社內(nèi)部進行信息技術(shù)普及培訓，在信息格式的制定等方面遵循國際標準，培養(yǎng)專門的圖書網(wǎng)絡化營銷復合優(yōu)秀人才。

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