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網購平臺熱衷金融消費

2014-04-29 23:18:10
電腦迷 2014年16期
關鍵詞:消費者服務

天貓上個月開始在服裝類試運行“先試后買”服務,消費者可以直接下單,不用付款,收到商品后試穿合適了再付款。這個其實就是另一種形式的賒購,由阿里小微金服在背后提供資金支持,與不久前針對3C的天貓“分期購”是類似的。

商家根據需要選擇部分商品向部分消費者開通“先試后買”,消費者看到“先試后買” 標志可以直接下單,收到商品并試穿之后,如果合適,確認收貨,小微金服會將貨款付給商家,并給消費者一個還款期限;如果不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨,不用征得商家的同意,由此產生的運費也會在確認退貨后經運費險進行返還。

消費者的還款日期是由系統根據個人信用情況判定給出的,消費者此后的“先試后買”商品形成一個賬單,類似于信用卡,消費者在這個還款日還款,最長還款期可達50天。

該項服務自6月12日起在天貓服裝類目開始試運行。截止7月8日近一個月里,一共有近兩萬件商品提供了“先試后買”服務,有超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。

這次“先試后買”服務率先在服飾類目展開,未來有望覆蓋天貓其他垂直市場。

消費金融是電商平臺今年非常熱衷的領域,電商可以利用自身數據、資金等資源為商家和消費者提供金融服務,比如天貓的“先試后買”、“分期購”,京東的“京東白條”。

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