淺論互聯網時代需要創新

許江偉

摘要：在移動互聯網時代，隨著更多的用戶需求和更多的產業領域的連接，給各行業都帶來了空前的機遇，新的游戲規則正在形成。無論是互聯網的從業者，還是傳統領域的創新者，都要更主動、更積極地參與到這場變革中來。創新是當今時代最顯著的特征，是事業發展、社會進步的核心動力和源泉。創新也是傳統企業“搭車”互聯網的秘訣。

關鍵詞：互聯網時代；創新；核心動力

一、創新是互聯網時代事業發展的核心動力

創新是當今時代最顯著的特征，是社會進步的核心動力和源泉。互聯網的發展史就是一部創新史，正是層出不窮的技術創新、理念創新、應用創新、制度創新和體制創新，才使得互聯網快速滲透到經濟社會的各個領域。

說及創新，我們都知道蘋果公司是業內以創新出名的公司。蘋果在十幾年間幾乎成為了創新的代名詞。蘋果高效的創新機制，從何而來？蘋果高效創新時代是伴隨著喬布斯的回歸而來臨的。強大的領導力是企業最根本的創新動力。離開了喬布斯的蘋果和喬布斯主持下的蘋果，兩相對比，就能很好地說明這個問題。1985年，喬布斯被蘋果董事會趕出了自己一手創辦的公司，理由是“此人不切實際地追求技術創新”。當時他正在領導研發世界上最先進的個人“Macintosh”，它擁有先進的圖形操作系統，還配備了鼠標，技術上遙遙領先于競爭對手IBM-PC機。可惜技術領先不等于市場領先“Macintosh”銷售不佳，卻占用了公司大量資源，最終不得不離開蘋果。12年后，喬布斯重返公司時，有了全新的思路，從而一舉把蘋果帶到世界之巔。喬布斯領悟到，技術并不是最重要的東西；一味追求技術領先，技術過于超前，結果往往是消費者難以“消化”，市場難以接納，這正是“麥金托什”讓人記憶猶新的失敗教訓。所以后來，相對于IBM、微軟、英特爾等公司，蘋果在基礎科技研發上的投入很少，有意回避與高投入相伴隨的高風險。

事實上，無論iPod、iPhone、iPad，其核心技術很少是由蘋果自己開發的。如果需要技術，可以購買專利。蘋果的獨到之處，就是喬布斯的新理念的核心是“用戶體驗”——集中精力改進既有技術，使其變得更好用、更容易被用戶接受。蘋果產品的制勝利器之一觸摸屏技術，20世紀70年代即已發明，且早就在自動取款機上得到應用，但蘋果大大改進了這項技術，乃至把它變成了手機和電腦用戶一種新的使用習慣——不少“果粉”在用沒有觸摸屏功能的Macbook時，也會不由自主地“指點江山”。通過“用戶體驗”改善產品是市場導向行為的技術創新行為，不僅如此iPhone的推出還伴隨著一些列的市場營銷創新。在預期iPhone可以為電信運營商帶來大量用戶和關注的前提下，AT&T與蘋果簽署獨家合作協議，對通過捆綁iPhone而新增的用戶收入與蘋果共享。這種模式第一次開創了終端廠家與運營商收入分成，并且分成比例高達30%。該模式也顛覆了歐美盛行的 “手機定制”模式，第一次上演終端廠商“定制”電信運營商。

二、 創新是傳統企業“搭車”互聯網的秘訣

一個賣煎餅果子的店鋪喊出要將年銷售額做到100億元，是不是天方夜譚？然而，黃太吉就是這么認為。去年，身披互聯網思維華麗外衣的黃太吉走紅網絡，這家10多平方米的煎餅店被“風投”估價近億元。與傳統餐飲連鎖企業不同，黃太吉并沒有在媒體上大量投放廣告，也沒有憑借連鎖門店的規模獲得關注，而是在互聯網上制造話題，并且借助微博造勢，成為經典營銷案例。黃太吉創始人赫暢曾在百度和谷歌任職，也開過廣告公司，對于營銷之道可謂駕輕就熟。赫暢分享了他的創業經歷，在他看來，要用互聯網思維顛覆傳統行業，根本在于要顛覆傳統行業的成本結構，“關于吃喝拉撒的傳統行業永遠有需求，自然不會死，但在互聯網沖擊下，傳統經營模式必然要死。”

傳統商業模式在與電商大戰中的節節敗退，讓不少傳統企業開始悲觀。互聯網帶來的挑戰，會不會讓傳統行業陷入絕境？對此，清華控股董事長徐井宏顯得淡定得多：“互聯網終究還是虛擬的，它還必須依靠實體產業作為支撐。”他認為，傳統行業不能將互聯網的崛起視為挑戰，應將其視為機遇，那些由于互聯網壯大而淘汰的企業，僅僅只是沒有把互聯網當成可利用的工具。

互聯網大行其道的同時，京東、淘寶卻紛紛借力移動互聯網開天辟地。凱旋創投的創始合伙人金鵬表示：“從互聯網跑到移動互聯網只是應用型的創新，并不是基礎的創新。”金鵬認為，電子商務首先是“做生意”，企業在做電商生意的時候不懂創新，不講毛利率，只懂得拼價格和市場，拼獲取客戶的成本，最后都不會成功，做過零售的人都知道，最不應該抓的就是增長率，最重要的是控制自己的增長速度，互聯網電商也一樣。金鵬還以互聯網旅游產品市場為例進行說明，傳統的旅游產品分銷，只知道金錢關系，從而忽視了顧客留下的諸多信息，借用互聯網平臺和大數據應用，可以更好地提供針對性服務，以實現信息流與現金流的有效循環。

三、協作是互聯網時代事業發展的必然選擇

協作是當今時代的基本特征，是事業發展、社會進步的必由之路和理性選擇。在經濟全球化和信息化浪潮的推動下，全世界的社會分工越來越細，信息迎來大爆炸時代，每一個自然人或組織都越來越難以自成一體。互聯網的產生、發展和遍布全球正是得益于不同地區、不同單位、不同個人間的互通有無和相互協作，信息產業之所以異軍突起、屢創佳績。

協作生產是開放思維下的創新生產方式，要放棄“本地發明”的固有思維。

適應能力最強、反應最靈敏的企業往往是那些最愿意與別人聯系的企業；而愿意與別人聯系的企業往往是最擅長合作的企業；最擅長合作的企業，往往是最擅長創造、發現并運用偉大思想的企業，也就是那些能保持長期增長的企業。上世紀90年代中期，寶潔發現自己已經花費了15億美元投入研發，但成果只被應用了10%。于是，寶潔通過一個叫yet2的網站進行在線知識產權的轉讓，并努力從別人那里獲得可用的專利。最終，寶潔內部閑置的專利賺到了大筆資金，同時也從外部獲得了創新產品。Google也通過與這些企業的合作而獲得了足夠的長尾。AskJeeves是一家小型搜索引擎公司，希望能夠獲得更多而客戶，于是找到了Google，希望能夠在上面發布廣告。Google認為雖然兩家同是搜索引擎公司，但是重合度不高。結果雙方都達到了目的，Google拿到了AskJeeves的客戶渠道，而AskJeeves則在來年達到了1億美元的收入。

在移動互聯網時代，隨著更多的用戶需求和更多的產業領域的連接，給各行業都帶來了空前的機遇，新的游戲規則正在形成。無論是互聯網的從業者，還是傳統領域的創新者，都要更主動、更積極地參與到這場變革中來，以一個更加開放的心態，去嘗試和探索更為廣泛、包容、共贏的合作平臺。