基于組織承諾視理論角下的核心員工激勵途徑

王小麗　徐詩詩

摘 要 組織承諾是員工在需要滿足后對組織目標和價值觀的一種尊崇。在企業中，核心員工在某一方面可能控制了公司的利潤點，他們有較強的價值優越感但是企業忠誠度并不高，因此核心員工擁有較高的組織承諾無疑給企業帶來重要意義。本文將在此基礎之上探討出對于核心員工的激勵途徑。

關鍵詞 組織承諾 核心員工 激勵途徑

眾所周知，企業的核心員工掌握著企業的特定優勢資源，往往是在某項技術、某項業務領域有自己的獨占性的作用。因此，讓核心員工擁有高度的組織承諾度將是企業的核心追求的人才戰略措施。

一、組織承諾的內涵

員工的組織承諾是員工對自身工作組織的基本態度，是對組織主體內在靈魂的深層次反應，它是一個持續體現的過程。

組織承諾可以分為三個層次：淺層組織承諾，被動的接受和順從組織的要求；中層的組織承諾，員工開始審視組織的戰略和目標，并接受其影響，但在心理上還是將自己排除在組織之外；高層的組織承諾：員工將組織的宗旨目標等的價值理念內生為自己的價值理念。此時的依附關系已經轉化為一種精神與道德的依賴和歸屬。

二、員工組織承諾養成的影響因素

1、個性因素：包括員工的個人特點，比如說個人的價值觀傾向，對物質或者精神需要的重視以及家庭因素等。

2、組織性因素：組織為員工提供與改善全面工作生活質量，組織文化的崇高性及普及性包括企業領導的個人德才和權威，領導班子的團結和示范作用。

3、環境性因素：所處社會的價值規范，其他就業機會的多少及其吸引力等。

三、基于組織承諾理論的核心員工激勵措施的分析

組織承諾既強調員工與企業之間的相互責任。表現為員工自覺承擔角色以外的工作任務和提高自身的業務水平，企業為員工提供間斷性的培訓和完整的職業生規劃的指導。

（一）提高核心員工的工作滿意度

工作滿意度是員工組織承諾的內在表現形式之一，通過提高核心員工工作滿意度，能增強員工對組織的歸屬感、忠誠感。此項措施主要包括為核心員工設計富有挑戰性的工作，以滿足其自我價值實現的需要；提供發展空間，以充分發揮其積極性、能動性和忠誠度；給予核心員工相應的培訓，使其具有一種終身學習的能力，與組織結成長期合作的伙伴關系；建立培養與使用相結合的制度，將核心員工的技能水平與報酬、獎勵、晉升等結合起來，使核心員工獲得長期的責任感、成就感和滿足感。

（二）采用物質利益刺激的方式，建立系統薪酬制度

采取技能工資制度。即根據核心員工前期人力資本投入多、勞動成果難以確定和衡量的特點，按照掌握的技能和能做多少份工作來確定工資等級；采取靈活多樣的福利措施。如強制性福利，可解決核心員工的生活保障和后顧之憂； 彈性福利更注重人性化的管理，滿足核心員工的不同需求；特殊性福利可獲得額外的收益，為核心員工帶來心理上的自豪感；采取股票期權方式。核心員工以其所擁有的技術成本參與組織剩余價值的索取與分配，而參與分配的最有效方式就是股票期權。

（三）建立暢通的溝通渠道，制定情感關懷制度

建立暢通的溝通渠道首先要實施制度化定期溝通。如定期召開一定范圍的座談會。其次要拓展溝通渠道。除了建立在工作基礎上的正式溝通網絡，還需要建立如組織內部的BBS、領導留言箱等。當然還不能忽視非正式、開放式溝通渠道的作用。另外，領導必須以身作則，經常深入到核心員工中間，與其進行面談，高度重視核心員工的需求，達到情感關懷的層面要求。情感關懷的目的是為核心員工創造良好的人際環境，使員工由于和諧的工作環境和人際氛圍受到進一步的認可、尊重和關懷。如為核心員工提供更自主的工作環境、實施彈性工作制度、關懷核心員工的工作與家庭生活等。

（四）培養成就動機，拓展員工職業生涯

在招聘中了解員工個人自我發展規劃，尋找其與企業的最佳切入點。尤其是對核心員工的招聘，如果核心員工的職業發展目標與企業不符，那么企業成本將無法估量。所以企業在招聘核心人員時要考量雙方意愿。特別是要了解應聘者的職業興趣和對未來的職業生涯發展計劃，確定該員工職業發展規劃是否與企業的發展相匹配；在培訓過程要注意培訓內容要非常符合核心員工職業發展的需要，只有這樣，核心員工才會努力的工作爭取該項目的培訓機會，提高員工忠誠度。

職業生涯管理是指由組織建立職業通道，針對組織員工各自的能力特點及個性特征制定相應的培養計劃，以適應所在崗位對員工的要求，并幫助員工充分發揮自身的潛能。培養成就動機，拓展員工的職業生涯，能夠讓核心員工在組織里找到更廣闊的發展空間和公平的晉升平臺，最大限度地為組織的發展貢獻自己的力量。同時組織也獲得核心員工的認同和信任，從而形成良性循環，增強了核心員工對組織的歸屬感和忠誠度。

綜上所述，核心員工的價值挖掘與組織的主動性有很大的關聯，全面系統的激勵措施不僅能夠推動員工的職業發展為公司創造最大的利益更在一定程度上拉近組織與員工的感情，培養員工忠誠度。

參考文獻：

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（作者單位：中國海洋大學管理學院）