通過績效管理落實企業戰略目標

任璞 衣學磊

一、企業績效實施現狀

A企業是一個專注于互聯網電子商務領域信息處理服務的大型企業。隨著公司業務的迅猛發展和人員規模的急劇擴大，A企業的人力資源經理發現，當下的企業人力資源管理遇到了非常大的挑戰。問題具體體現為：員工的日常工作內容與公司的總體發展戰略脫節；員工的日常績效考核流于形式，上級對下屬的打分常常表現為“你好，我好，大家都好”的狀況；員工們抱怨績效獎金分配不公，這進而導致了業務部門骨干員工的流失。另外一方面，伴隨著A公司上市節奏的加快，有越來越多的財務目標不斷被總經理辦公會提出，怎么落實，如何落實？人力資源經理不禁思考“如果企業的戰略不能轉化為員工們日常工作的具體目標，即便將其貼在墻上、寫在紙上、或者掛在嘴上，又有什么意義？”

為了更好地落實公司的戰略目標，并且有計劃地規范各個業務部門和員工的日常工作，更為重要的是為了將員工的工作任務與績效管理相掛鉤，人力資源部門決定重新架構公司的績效管理體系制度。人力資源經理試圖嘗試將平衡計分卡（Balanced Scored Card， BSC）的管理思想與中國民營企業的實踐結合起來。因此，本文通過A企業的導入實踐，向人力資源行業的相關從業人員提供合適的提升中國民營企業績效實施效果的方法，并且分享導入過程中的經驗和教訓。

二、A企業績效改進實踐

針對A企業績效管理實施的現狀，人力資源經理嘗試主導進行了A企業績效管理系統的提升改造項目——建立基于企業戰略的績效實施模型。……