領導干部心理資本及其優化

【內容提要】 隨著我國社會變革節奏的加快，各種社會矛盾更加凸顯、領導工作復雜性日益加劇，領導干部的心理壓力不斷攀升。超強的心理壓力影響了領導干部心理健康狀況，加強干部心理健康教育對提升干部心理健康素質有重要意義。傳統的心理健康教育更多關注心理消極面，實現的是心理學的“治療”功能。而“心理資本”概念的出現為干部心理健康教育提供了嶄新的視角。加強心理資本建設對提高領導干部心理調節能力、促進個人幸福與組織和諧有著重要作用。心理資本是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，其理論基礎是積極心理學，具體包括自信、樂觀、希望和韌性四個維度。優化干部心理資本策略主要包括形成積極思維習慣、學會樂觀歸因方式和提高理性認知能力等方面。

【關鍵詞】 領導干部 心理資本 積極心理學 心理資本優化

【作者簡介】 何琪，上海行政學院現代人力資源測評研究中心副教授。

【中圖分類號】 D262.3 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2014）01-0030-03

隨著我國社會變革節奏的加快，各種社會矛盾更加凸顯，領導工作復雜性日益加劇，領導干部的心理壓力不斷攀升。據上海市委黨校對229位領導干部的調查顯示，高達71.1%的干部認為承受偏高或很高的心理壓力。如何在工作壓力越來越大的現代社會維護領導干部的健康心態，是提高領導效能的重要保障和前提。美國管理學家Luthans教授提出的“心理資本”概念為干部心理健康教育提供了嶄新視角。

一、心理資本的基本內涵及構成要素

Luthans教授提出的心理資本是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是個體和組織贏取競爭優勢的重要資源。具體包括以下四個核心要素：（1）自信，即個體通過努力，以應對變化和挑戰的信心；（2）樂觀，指個體具有積極的歸因方式，并對現在和未來持積極態度；（3）希望，是指個體通過各種途徑努力實現預定目標的積極動機狀態；（4）韌性，是指個體能從逆境、挫折和失敗中快速恢復過來，甚至積極轉變和成長。

由于研究者的視角不同，因此關于心理資本的組成要素學術界尚未達成一致。如有些研究者認為幸福感、幽默感等一些心理品質也具有積極的傾向，也應歸屬于心理資本范疇。但Luthans等認為自信、樂觀、希望和韌性是最符合積極心理資本的核心要素，而且這四種心理結構具有可以測量、可以無限開發和能夠管理等特性。在國內外心理資本研究領域，Luthans的觀點占主流研究地位。

1. 自信

自信是個體對自己的積極肯定和確認程度，是對自身能力、價值等做出正向認知與評價的一種相對穩定的人格特征。它是個體自我意識的重要組成部分。但自信是一種習俗的說法，心理學上的專業稱謂應該是自我效能。自我效能的概念最早是由心理學家班杜拉提出來的。班杜拉強調指出，人們只有相信自己的行為能夠取得理想的效果，并能阻止不理想結果的發生，才會有行動的動機。

2. 樂觀

心理學家把樂觀定義為一種做積極結果預期和積極因果歸因的認知特性。樂觀者將消極事件歸因于外部的、不穩定的、具體的原因，并認為通過自己的努力一定能戰勝困難，最終取得成功。而悲觀者將好事件歸因于外部的、不穩定的、具體的原因，將消極事件歸因于內部的、不穩定的、普遍的原因等，這種心理傾向會阻止他們從成功經歷中學習和建立經驗優勢。在壓力情境下樂觀者比悲觀者采用了不同的策略來應對他們所面臨的問題，樂觀者使用積極的應對策略，如對事件進行積極的重新建構，努力從事件中尋求收獲和成長，使用幽默感等策略來接納現實，而悲觀者更可能采用分心和否認的策略。

總的來說，樂觀的理論核心是個人對未來事件的積極期望，相信事件的好結果更有可能發生，表現為一種積極的解釋風格，在壓力情境下，樂觀是調節心理健康和身體健康的一種重要的內部資源。樂觀者比悲觀者幾乎在生活的各方面都要過得好，通常成就更多，并且享受更大的社會成功，樂觀者也不容易患精神壓抑和身體疾病。塞利格曼認為樂觀增強了人體的免疫功能。

3. 希望

從20世紀50年代起，心理學和精神醫學領域開始關注“希望”這個概念。Miller和Powers從希望的本質和辭源學的角度，將希望定義為：“一系列對美好狀態或事物的預期和描繪，一種可以自我提升或者從困境中釋放的感覺。這種美好預期不一定要建立在某個具體的事物和現實的目標之上。因此，希望感是一種對未來以相互關系為基礎的美好預期，是一種自己可以勝任和應對某事的能力感，一種心理和精神上的滿意度，一種對生活的目的感、意義感的體驗，以及對生活中充滿無限的‘可能性的感覺?！?/p>

Snyder （2002）將希望定義為基于目標、途徑和意志力三者之間的交互作用而形成的積極動機狀態。它不僅反映了個體達成目標的決心，而且也包括了個體對自己能夠制訂完美的計劃和確定達成目標的有效途徑的一種信心。希望由兩大因素決定，即途徑和意志力。前者指實現目標的方法、策略或規劃，高希望者通常能有效地找到或產生多種完成目標的途徑；后者則是指個體對自己會成功的強烈信念，是達成目標的心理能量，這種能量能夠促使個體不斷地前進。

4. 韌性

韌性是指個體面對生活逆境、創傷、威脅或其他重大生活壓力時的良好適應，它意味著面對生活壓力和挫折的“反彈能力”。從心理學意義上來看，韌性不僅僅意味著個體能在重大創傷或應激之后恢復最初狀態，在壓力的威脅下能夠頑強持久、堅忍不拔，更強調個體在挫折后的成長和新生。這種能力會隨時間而發生變化，并能通過個體及環境中的保護性因素而得到提高。高韌性者可以在挫折和困難中茁壯成長，遇到挫折時不僅會恢復至最初的水平，甚至還可以達到更高，并且在復原的過程中找到自己生命的意義和價值。美國心理學會主席Steinberg指出，成功者與一般人的差異，有很大部分在于他們面對失敗和挫折時的韌性。

二、心理資本優勢：提升領導干部心理資本的功能與作用

對壓力大責任重頭緒多風險大的領導干部來說，提升其心理資本有著重要的意義和作用。第一，從個體層面來說，優化心理資本對緩解不良情緒和預防心理問題是一種有益嘗試。傳統心理教育聚焦狹隘的心理問題，事實上，心理健康是一個動態的發展過程，不僅是指沒有問題，還意味著積極地改善環境的能力，遇到挫折樂觀向上和堅忍不拔的心態?，F代轉型社會催生的心理情緒問題，突出反映了人們自信、樂觀、希望和韌性的缺失，暴露了人性脆弱無助的一面。2009年13位領導干部自殺，凸顯了干部這個特殊群體同樣存在心理資本不足的問題。在對上海市委黨校229位干部學員的調查中，有83%的領導干部認為半數及以上的干部存在心理問題，亟需社會關注。積極心理學運動中產生的心理資本能夠為干部心理健康教育提供嶄新視角，緩解問題的發生。第二，從組織層面來說，提升心理資本能促進組織的競爭優勢。研究發現，心理資本對工作績效、組織承諾和組織公民行為具有積極影響。組織通過開發心理資本，可以有效引導干部運用其才能和優勢心理能力，發揮潛能，并促進組織形成競爭優勢。第三，從社會層面來說，提升心理資本，是保證國民幸福指數提升的基礎和源泉。提升國民幸福感，已經成為國民經濟“十二五”規劃的核心目標之一。那么如何提升？研究表明，通過對個體的心理資本進行干預與調整，將會直接影響到個人主觀幸福感、工作績效和工作滿意度。心理資本關注了人成長中的積極因素。“樂觀、希望、自信及堅韌”，心理資本從以上四個方面出發，全面提升人收獲幸福的能力。因此，心理資本是個人幸福與進步的基礎，更是保持長遠競爭優勢的關鍵。

三、心理資本視角下領導干部心理健康教育模式的構建

1. 干部心理健康教育對象——全體領導干部

按照心理健康程度，可以把人群分為三種類型：（1）心理健康狀態：表現為較強的適應能力、情緒調節能力、自我認知能力和良好的人格特質；（2）心理亞健康狀態：表現為個體心理處于一種焦慮、恐懼、壓抑、擔憂、疲憊等狀態，但通過主動調節或通過他人疏導，可恢復正常狀態；（3）心理不健康狀態，包括心理障礙和精神疾病。

在對上海市委黨校229位學員的調查中，各級干部在一般心理健康問卷（GHQ-20）統計結果顯示，陽性檢出率（GHQ>4分）為24.5%，56位干部可能存在心理健康問題。更多干部在重壓之下處于心理亞健康狀態。

傳統心理干預以亞健康和不健康心理為主，而心理資本教育模式主張以一種更加開放的視角去挖掘更多的心理潛能，提升幸福感。其教育模式主張應面向全體領導干部，起到積極預防作用。

2. 干部心理健康教育方式——“測—授—訓”一體化

首先通過心理資本測試，增強干部自我認知；同時根據干部出現較多的現象和問題，有針對性地講授心理資本基本知識和優化途徑和方法；其次，通過心理實訓方式，使干部掌握身心放松技術，最終達到身體、心理、精神的和諧。

3. 干部心理健康教育內容——優化心理資本

研究發現，心理資本作為一種個體的積極心理狀態，是可以開發、提升和管理的。具體策略主要包括以下三個方面：

首先，培養積極思維習慣。積極思維習慣有利于心理資本的培養，是個體實現自信、樂觀、希望和韌性的前提和源泉。積極思維方式具體包括三個方面：（1）適應性思維。適者生存，只有先適應環境，才有改變環境的可能，只有先接受自己，才有提升自己的可能。生態學強調適應的目標是與環境協調一致，對于個人來說適應就是與社會協調一致。（2）建設性思維。從積極理性的角度思考解決問題的對策，而不是情緒胡發亂泄地對待問題。（3）優勢思維。優勢思維即瓦拉赫效應，是一種旨在尋找和確定優勢（長處、天賦、潛能等）的具體的認知過程。將更多的精力集中在個人的優勢方面，自尊和自信就會大大增強。

其次，學會樂觀歸因方式。歸因方式是指人們尋求和確定行為事件原因的過程，它是影響人們對未來事件樂觀或悲觀理解的因素。心理學家維納把行為的結果歸因于努力、能力、運氣和任務難度四因素，個體的歸因方式越樂觀，越傾向于把消極事件產生的原因歸為他人的、暫時性、局部性原因。“樂觀是一種向自己解釋挫折的習慣?！比衤J為，悲觀者認定壞事源于永久的因素，而好事則源于暫時的因素；但是，樂觀者將失敗歸因于暫時的原因，而把有利的事情歸于持久的緣由。悲觀者讓生活某方面的失意延及全部，而樂觀者則不讓某一挫折殃及他的全部生活。塞利格曼指出：“一種‘我所做的一切都不會起作用的想法阻止悲觀者去另作嘗試。所以，一遇到挫折，他們就放棄。”因此，學會樂觀歸因方式是個體心理資本開發的關鍵。

再次，提高理性認知能力。客觀地直面困境，接受現實，冷靜思慮，分析可以解決問題的方案，做力所能及的最大努力。認清“實際挫折”與“想象挫折”，“實際挫折”是指挫折已經發生，它的影響有一定的界限；而“想象挫折”則是挫折實際并未發生，只不過是當事人的主觀推斷。同時了解個體的真正需求，擺正心態。正確看待成功與失敗?，F在與過去的成功與失敗對將來不應該在心理上造成負面的聯系，成功與失敗都是暫時的，是可以改變的，不要因為挫折或失敗就否定和拋棄自我。提高理性認知能力是個體心理資本開發的重要內容。

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責任編輯：周振國