“85”后CEO，觀眾席上挖出千萬“金礦”

電視臺做節(jié)目，導(dǎo)演最難解決的不是邀請名人明星做嘉賓，而是精準(zhǔn)的現(xiàn)場觀眾；如果你有某一方面的才藝或絕技絕活，卻沒有上臺展示的機會，怎么辦？很多大眾想和名人明星面對面近距離接觸，卻礙于沒有機會和途徑。

5年前，他從電視節(jié)目現(xiàn)場觀眾席位上嗅到商機，投身創(chuàng)業(yè)。5年來，他所創(chuàng)建的觀眾網(wǎng)，歷經(jīng)艱辛運營，逐步打造成國內(nèi)最具影響力的觀眾社區(qū)體驗平臺。他自身也完成了由一名草根成長為千萬級財團CEO的人生蛻變，夢想成真。

央視實習(xí)生，觀眾席位上發(fā)現(xiàn)商機

觀眾網(wǎng)CEO兼首席執(zhí)行官張拓是個85后，來自湖南省邵陽市的一個偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，是個實足的草根青年。2005年的夏天他高中畢業(yè)，順利考入北京吉利大學(xué)商務(wù)策劃師專業(yè)。

大學(xué)期間，張拓就是個活躍分子。2008年下半年，張拓升入大四時，他已先后進(jìn)入央視體育頻道、經(jīng)濟頻道等多個著名欄目組錄制現(xiàn)場實習(xí)，漸漸地對電視節(jié)目的制作流程由陌生到熟悉，并產(chǎn)生了濃厚興趣。有一次，張拓在實習(xí)的節(jié)目錄制現(xiàn)場，首次遇到了大名鼎鼎的做客嘉賓馬云，從此改變了他的人生命運。

馬云是眾多大學(xué)生心目中的超級偶像，而作為實習(xí)生的張拓，毫無例外地視馬云為導(dǎo)師，更渴望與其接觸和學(xué)習(xí)交流的機會。然而在節(jié)目錄制過程中，張拓卻看到了一種很奇怪的現(xiàn)象。馬云在臺上做演講，妙語連珠，激情彭湃，而臺下觀眾席上，坐著的竟有不少老大爺、老大媽。這些上了年紀(jì)的老人可不管馬云的演講精彩與否，始終處于似聽非聽的狀態(tài)，感覺枯燥時就昏昏欲睡起來。

張拓看在眼里，心里在打鼓。在現(xiàn)場駐聽的老人觀眾，還是欄目組苦苦找來的呢，但對馬云的講座并不感興趣。而張拓了解到，好多白領(lǐng)或大學(xué)生想聽馬云的演講，只能在家看電視，卻沒有參與節(jié)目錄制的機會和途徑。

節(jié)目錄制完成，張拓回到學(xué)校，一直都在思考。他后來才知道，那些錄制節(jié)目的老人早已是“現(xiàn)場觀眾專業(yè)戶”。一方面，導(dǎo)演急于尋找現(xiàn)場觀眾，而另一方面，更多的大眾想?yún)⑴c節(jié)目錄制卻無處可尋——這是不是一個可以突破的機會點？為節(jié)目錄制招募現(xiàn)場觀眾，在當(dāng)時還是一個空白領(lǐng)域。

此后，張拓繼續(xù)在央視做實習(xí)生。他一邊搜集來自電視臺節(jié)目錄制現(xiàn)場招募觀眾的信息，一邊考察市場和可行性，竟吃驚地發(fā)現(xiàn)，央視當(dāng)時所有頻道的欄目就有293個，北京衛(wèi)視也有100多個電視欄目，每年需要的現(xiàn)場觀眾超過3萬人次。更為驚人的是，如湖南、安徽、江蘇等全國各大衛(wèi)視近70%的知名欄目都在北京錄制，每年所需現(xiàn)場觀眾數(shù)量超過10余萬人次。

張拓按捺不住激動的心情，萌生了創(chuàng)建一個網(wǎng)站的想法，為大眾架起一道橋梁，讓大眾參與節(jié)目制作的同時，有更多機會與影視明星、文化名人、商業(yè)精英等近距離接觸，既能給電視欄目組導(dǎo)演解決“觀眾難尋”的難題，又能提供和滿足大眾“上電視當(dāng)觀眾”的機遇與需求。

創(chuàng)建觀眾網(wǎng)，搶占“藍(lán)?！逼D辛筑夢

起初，張拓并不了解的是，有的現(xiàn)場觀眾已成職業(yè)化，可以獲得50元至1000元不等的勞務(wù)報酬。這一利好，本就對大眾參與電視節(jié)目錄制的積極性最具吸引力。但他只是本著名人明星的號召力和電視屏幕上的出鏡機會，必會帶來廣闊的市場前景，毅然選擇離開央視實習(xí)生活，開始籌建觀眾網(wǎng)。

2008年11月，張拓帶領(lǐng)兩個志同道合的學(xué)弟，一人拿出5000元錢，在安定門租了一間狹小的房間。3張辦公桌是上一個租戶留下來的，兩臺筆記本電腦是學(xué)弟們自帶的，還有一臺電腦是他去中關(guān)村花600元錢買來的破機子。一刻也不耽誤，他又在第一時間前往工商局注冊成公司，一邊搭建觀眾網(wǎng)，一邊編織業(yè)務(wù)拓展計劃。

然而，由于在電視行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，為節(jié)目錄制現(xiàn)場招募觀眾的環(huán)節(jié)，尚屬無人涉及的“藍(lán)?！鳖I(lǐng)域，網(wǎng)站搭建起來后，張拓首先想到的是跟中央電視臺的各品牌欄目尋求合作，卻因為沒有影響力而處處碰壁。一是網(wǎng)站沒名氣；二是團隊僅3人，其業(yè)務(wù)能力讓人懷疑，把招募觀眾這事交給他們，人家不放心。

那段時間，由于運作不得力，張拓經(jīng)常遭遇對方一口回絕：“不要再打電話了，煩不煩呀？”為了省錢，三個年輕人開始長達(dá)數(shù)月的“節(jié)食計劃”，早餐一人吃一個饅頭，午餐和晚餐也僅以泡面充饑。每一次，他看到兩個學(xué)弟跑完業(yè)務(wù)回來后，滿臉都是疲憊和落寞，自己都感覺快堅持不下去了。

為緩解壓力，張拓除了獨自去爬山，在山頂上大吼幾聲，別無辦法。次日一覺醒來，他還要召集兩個學(xué)弟，一起開會商量。然而，一個月過去了，公司面臨公關(guān)受挫、業(yè)務(wù)失敗、資金極度匱乏等多重壓力，所有業(yè)務(wù)都停滯下來。

2009年初，張拓不得不向外界尋求支持和幫助，他找到了在校時曾一起合辦過“社團雜志”的大學(xué)校友、現(xiàn)任觀眾網(wǎng)運營總監(jiān)的張文威。張文威聽取了張拓的創(chuàng)業(yè)思路后，對觀眾網(wǎng)非?？春?，二人一拍即合。最后，張文威毫不猶豫地拿出5000元錢作為充值資金，重振團隊士氣。

2009年3月，另一位合伙人、現(xiàn)任技術(shù)總監(jiān)的應(yīng)江林加盟，觀眾網(wǎng)業(yè)務(wù)才慢慢有所提升。應(yīng)江林原在微軟工作，不惜辭職并加盟觀眾網(wǎng)后，負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)計和技術(shù)管理工作。

不久之后，這種艱難的處境終于出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。在一次創(chuàng)業(yè)論壇上，一位來自新加坡的企業(yè)家聽了張拓的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和公司前景后，當(dāng)場允諾出資8萬元作為觀眾網(wǎng)的種子資金。

2009年底，觀眾網(wǎng)團隊才有信心進(jìn)一步擴容，原新東方老師劉思辰負(fù)責(zé)觀眾及導(dǎo)演的溝通和協(xié)調(diào)工作，學(xué)習(xí)戲劇影視文學(xué)專業(yè)的大三學(xué)生楊秋蒙成了觀眾網(wǎng)電視電影評論人員。觀眾網(wǎng)做出重新定位后，擬以央視和北京臺為主要陣地，打造“首都大學(xué)生第3課堂”為目標(biāo)，繼續(xù)跟各欄目組接洽，在“軟磨硬泡”下拓展業(yè)務(wù)，甚至為幾個節(jié)目免費招募現(xiàn)場觀眾。

2010年全年，張拓及其公司團隊已發(fā)展至15人，暫且走出資金緊張、人員不足和網(wǎng)站技術(shù)缺失等困境，以最低價格、熱情服務(wù)和好的口碑打開局面，不僅使網(wǎng)站存活了下來，還通過行業(yè)會議、導(dǎo)演推薦等擴大業(yè)務(wù)面，獲得了幾家地方衛(wèi)視的跟進(jìn)與支持，共與72個電視欄目建立了合作關(guān)系。

2011年上半年，觀眾網(wǎng)在創(chuàng)建兩年多后，月營收超過了4萬元。這時，母校吉利大學(xué)又給他們提供了50萬元的一等獎創(chuàng)業(yè)基金。

2011年末，張拓在大學(xué)畢業(yè)兩年半后，從一開始的3人團隊逐步壯大成擁有20多名專業(yè)骨干的公司。觀眾網(wǎng)也從一個只為品牌欄目提供免費現(xiàn)場觀眾的網(wǎng)站，發(fā)展成擁有觀眾社區(qū)現(xiàn)場體驗平臺、市場調(diào)研、移動平臺拓展、組織高峰論壇等綜合性的“觀眾新媒體中心”。

2012年初始，觀眾網(wǎng)與CCTV、BTV及湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等全國16家電視臺取得緊密合作。10月，觀眾網(wǎng)在過去3年多的時間里，經(jīng)歷無錢、無人脈等窘境，現(xiàn)已搭建起連接全國130個電視欄目與觀眾的橋梁，網(wǎng)站注冊用戶逾35萬人。

更重要的是，“觀眾文化”的概念浮出了水面。對此，張拓由衷地表示：“招募觀眾不是我們的目的，是讓觀眾獲取某種文化，讓大眾與節(jié)目內(nèi)容、性質(zhì)等精準(zhǔn)匹配，在節(jié)目錄制過程中與現(xiàn)場嘉賓達(dá)成共鳴。首先是觀眾自身就有文化，其次，觀眾就是文化，是一種現(xiàn)實存在的文化群落和文化現(xiàn)象。”

“互動+資訊”模式，全年收益已超千萬

在張拓看來，最初的觀眾網(wǎng)是受馬云啟發(fā)才創(chuàng)立的。沒有馬云，就沒有觀眾網(wǎng)?，F(xiàn)如今，觀眾網(wǎng)每年可招募觀眾超過20萬人，已占據(jù)國內(nèi)30余家國家級和地方衛(wèi)視、132個電視欄目的現(xiàn)場觀眾席位，讓大眾與名人明星面對面、近距離接觸的機會正在發(fā)生。僅北京地區(qū)，每月需要招募的觀眾已達(dá)到2萬余人次。

2012年以來，同時作為“京城大學(xué)生第3課堂”品牌的觀眾網(wǎng)，也和國內(nèi)外100多家企業(yè)、300余所高校、上千個學(xué)生組織及社團聯(lián)合會等建立密切合作。大學(xué)生可根據(jù)自身需求，通過觀眾網(wǎng)選擇電視節(jié)目參與錄制，并從節(jié)目中聆聽、分享和學(xué)習(xí)來自企業(yè)界、文藝界、科技界等成功人士的人生經(jīng)驗和智慧。

觀眾網(wǎng)專職人員則匯總注冊用戶所填寫的興趣、愛好、職業(yè)、年齡、地理位置等，對用戶進(jìn)行篩選后，與電視節(jié)目對觀眾年齡、學(xué)歷等相關(guān)要求進(jìn)行對接，并以短信群發(fā)方式通知符合條件的用戶。為此，觀眾網(wǎng)在各高校建立了80余名市場兼職人員的線下團隊，隨時組織線下招募，并通過線上和線下結(jié)合，使不同區(qū)域的觀眾分別對接位于不同區(qū)域的欄目組。

2013年伊始，觀眾網(wǎng)及其公司團隊經(jīng)過改版和整合后，已具備2個小時內(nèi)、隨時組織500余人職業(yè)觀眾參與節(jié)目錄制的能力。在北京，尤其遇到刮風(fēng)下雨等極端天氣，觀眾網(wǎng)為確保招募觀眾不缺失，采取雙重應(yīng)急預(yù)案。一方面通過車接車送，會將每個人送到節(jié)目現(xiàn)場，再送回每個人家中；另一方面，若仍不能招夠人數(shù)，會隨時啟動第二預(yù)案，在5至10公里范圍之內(nèi)，以高于平時5至10倍的價格，迅速招集職業(yè)觀眾應(yīng)急，以湊齊更多人參與電視節(jié)目錄制為最終標(biāo)準(zhǔn)。

眼下，觀眾網(wǎng)除招募現(xiàn)場觀眾外，立足北京，面向全國，網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍和商業(yè)模式也在不斷延伸和創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)上，以“觀眾樂園”、“TV秀”、“我要上電視”等3大板塊作為三股動力源，在觀眾網(wǎng)后臺也建立了龐大的觀眾庫、演員庫和資源庫，致力打造國內(nèi)觀眾互動和綜合資訊服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)站。

點開網(wǎng)上“觀眾樂園”板塊，只需注冊為會員，即可有機會免費參與《非誠勿擾》、《非常靜距離》、《星光大道》、《我要上春晚》、《魯豫有約》等全國各類知名的大型綜藝節(jié)目現(xiàn)場錄制，成為職業(yè)觀眾后，還有機會獲得有償?shù)膭趧?wù)報酬?！癟V秀”板塊是為電影電視欄目組工作人員、演員明星、草根達(dá)人、影視制作、演藝和經(jīng)紀(jì)公司等團隊及個人而打造，以便提供影視行業(yè)資源展示與商務(wù)合作。

目前最為熱門的招牌板塊依然是“我要上電視”，用戶參與最多，大多是沖著能夠上電視實現(xiàn)人生夢想而來，并分為音樂、舞蹈、曲藝、魔術(shù)、草根文化等報名欄，不僅為用戶提供最新的娛樂熱點和影視資訊，還讓你第一時間了解媒介動態(tài)，為普通大眾及時又及早地“上電視”搭起與電視欄目相互對接的平臺。

現(xiàn)今，張拓早已成為圈內(nèi)的創(chuàng)業(yè)名人。觀眾網(wǎng)依托強勢傳媒資源優(yōu)勢及專業(yè)市場運作團隊，為電視電影、體育賽事、歌舞劇、演唱會、歌友會、展會論壇等提供精準(zhǔn)的現(xiàn)場觀眾服務(wù)，已發(fā)起近100萬人次參與到各大知名電視欄目和節(jié)目中，既提供給普通大眾與名人明星面對面的機會，又在無形中普及了“娛樂就在身邊”的理念，成為國內(nèi)最具影響力的觀眾社區(qū)體驗平臺，為各合作伙伴提供所需的品牌推廣、活動策劃、明星經(jīng)紀(jì)、禮儀模特等各種軟性資源。2013年，觀眾網(wǎng)全年收益超過1000萬元人民幣。

就在不久前，張拓接受媒體采訪時回望多年來的創(chuàng)業(yè)歷程，深有感觸地表示：“創(chuàng)業(yè)就要敢于做別人不敢做的事，勇于接受失敗，從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不能只憑一時熱情和金錢。因為只靠金錢不可能砸出好項目，只有靠實事求是的調(diào)研、實踐和分析，得出自己的思考和想法后，逐步破解離你最近的困境或困惑才能獲得突破和成長，長久地努力、堅持、勤奮和專注才能取得成功?！?/p>