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陳歐,在紐交所為自己代言

2014-04-29 00:00:00黃瀅
環球人物 2014年15期

北京時間5月16日晚9點30分,當美國紐交所敲響開市鐘的一剎那,31歲的陳歐成為成功登陸紐交所的最年輕中國企業CEO。隨著公司正式掛牌上市,陳歐的個人財富達到了15億美元,而這一切僅用了4年時間。

一個業余愛好:掙錢

聚美優品廣告剛出來時,很多人還不清楚它的代言人是哪位明星或模特。如今,陳歐的“我為自己代言”已經成了流行語,他的“80后”“斯坦福最年輕MBA”等標簽也被人津津樂道。陳歐自己也很喜歡這些標簽,他正是靠它們才成功把自己推銷給了投資人。

1983年出生的陳歐是四川人,父母都是公務員。16歲后,他表現出了“天才氣質”——以全額獎學金考上新加坡南洋理工大學;24歲成為斯坦福大學有史以來最年輕的中國MBA學員。

在新加坡時,陳歐讀的專業是計算機,業余愛好是掙錢。怎么掙?別人是打工,他是打游戲比賽。他報名參加了新加坡魔獸爭霸賽,別的參賽選手把打魔獸當成生活,而陳歐只是在參賽前的三四天抽空練習一下。結果輕松入圍前三,獲得一筆為數不小的獎金。

網絡游戲成了陳歐第一次創業的契機。他在大學期間做了一個游戲對戰平臺,用戶達數千萬,成為中國之外最大的游戲對戰平臺之一。2009年,陳歐發現自己與公司不合拍,有一種“命運不在自己手里的感覺”,于是賣掉公司。MBA畢業后,父親希望陳歐接著讀博士,“不讀博士就不算上學”。但陳歐已經打定主意,回國創業。

陳歐的創業首選還是游戲。為了融資,他將目光瞄向了真格基金創始人徐小平,理由是“因為他有名”。徐小平約陳歐喝茶,聽他講商業計劃。“說實話,那個游戲植入廣告項目很難講清楚,我講了很久。”陳歐看得出來,徐小平根本就沒聽懂自己的計劃。但每當他提到自己的個人經歷,徐小平都會兩眼放光。十幾分鐘后,徐小平“裝作很懂地”把18萬美元給了陳歐。

有人曾如此評價徐小平的投資風格:“把徐老師一忽悠,他頭腦一熱就投了。”徐小平不忌諱這樣的評價。他說:“如果誰能讓我頭腦一熱就投了,這個人也必定有一定的能力。”徐小平認為,陳歐就是一個具備這種能力的營銷家。

做別的男人不好意思做的事

不過,陳歐發現自己的游戲平臺在中國行不通。18萬美元很快只剩30萬元人民幣。為了活下去,他決定轉型。

“作為男性,為什么選擇做化妝品網站?”在創業初期,陳歐不得不一次次面對這個問題。“因為我是水瓶座,做事情不按常理出牌。”這是陳歐的標準答案。但陳歐總結過做化妝品的三大原因:首先,電子商務在中國正高速發展;其次,市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最后,做這個別的男人不好意思做的行業反倒是自己的機會。

2010年,陳歐帶著3個人用兩天時間搭了一個草臺網站團美網,用團購模式開始賣化妝品,半年后網站改名聚美優品。起初,聚美優品沒有錢做廣告,陳歐的營銷天賦再次展現。他在人人網、微博等平臺做以內容為中心的社會化營銷,一下子打開了年輕人的市場。后來有錢做廣告了,他又決定親自出鏡為公司拍攝“為自己代言”的廣告。

當初做這個決定,陳歐也猶豫了很久。“圍繞自己做CEO營銷,不太好意思,別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的。”最后時刻,還是徐小平說服了他。徐小平回憶說:“新東方不就是說出來的嗎,不就是宣傳出來的嗎?為什么要我們投資的企業低調?我就跟陳歐說,你大膽地做,我來做你的公關總監。”

“為自己代言”的廣告一經推出,陳歐立刻火了。他上了“快樂女生”、“非你莫屬”等節目,還與張朝陽一起錄制了“天天向上”。在節目里,張朝陽是“可愛潮男”,陳歐則是“80后創業新貴”。

創業者變成代言人,為聚美優品節省了很大一筆廣告費,“估計有1個億”。陳歐說,相較同行每年花費30%—40%的收入用于推廣,聚美優品的營銷費用比例在行業中是非常低的。幾次廣告營銷下來,聚美優品的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自夸:“這是電商圈內,繼韓寒的凡客廣告之后,最好的電商廣告。”

陳歐的出鏡還為聚美優品吸引了大量忠實客戶。有研究人士將這一現象稱為“粉絲經濟”。帥氣的陳歐吸引了大量女性“粉絲”,戶外電視、網站和手機端等終端上的廣告也換來大量的情感共鳴。“目前玩得轉這種‘粉絲’戰略的只有少數人,比如小米雷軍、魅族黃章,還有陳歐。”一位業內人士說。

這一點陳歐也不避諱,他大方承認為了保持帥氣,“會用面膜”,因為“消費者更愿意去記住和傳播一個有血有肉的企業家,而不是一個公司”。未婚的陳歐也成了八卦的對象,網上流傳著不少對他女友的猜測。不過,已經深諳圈內規則的陳歐對此一直諱莫如深。

24小時想著公司的事

有一個周末,聚美優品高級副總裁劉惠璞來到公司,發現陳歐在辦公室里背對著門一動不動看著窗外。他以為陳歐像往常一樣戴著耳機打電話,沒打招呼就走了。過了一會兒推開門發現陳歐還是保持原來的姿勢,他估計電話沒打完。等再過來的時候,那個畫面還是固定不變。劉惠璞就敲門問:“你在打電話嗎?”陳歐說:“沒有。我就是覺得特別累,想接下來該怎么做。”

陳歐想把企業帶進紐交所。當然他知道,要做到這一點,光靠帥氣的外形、漂亮的履歷顯然不行。他無數次設想自己的結局:“人們也許會分享聚美優品失敗的案例,警告后來者,這是一個傻X企業家,不務正業,天天上電視。”

為了追求成功,陳歐幾乎把自己分裂成了兩種不同的角色。一種是公眾面前的名人,陽光、帥氣、正能量,為自己代言;二是在工作中的嚴厲老板,發起脾氣來幾乎要掀掉房頂。在管理上,陳歐面對的很多下屬都是比他大十幾歲的資深人士。“作為公司老大,你就要成為萬金油,每方面都要懂一點,才能跟他們去溝通。當他們服你的時候,自然就管理好了。如果他們覺得你什么都不懂,你可能看到的情況就是,會議上他們說,老總說得對,但私下抽煙的時候就罵你。”這在一定程度上導致了陳歐的強勢,“你可以理性地說服我,但我也會用強勢的理性方式說服你”。

“這也是種營銷,他把他的想法灌輸到你的腦子里。”劉惠璞說這造就了聚美優品超強的團隊執行力。陳歐的工作風格是,提出一個問題,高管到他屋里討論,必須拿出解決方案才能走,有時從上午10點討論到凌晨。“中國不是靠商業模式贏的,全是靠執行。”早期聚美優品為了把照片拍好,專門搭了個攝影棚,還給產品寫動人的故事。聚美優品還規定,質檢人員發現商品有質量問題,可以得到高額的獎金。為了給消費者更多安全感,聚美優品提出了“三十天拆了也無條件退貨”等條款。

2014年4月12日,聚美優品向美國證券交易委員會遞交了IPO申請。到成功上市,只用了一個月時間。這與它驚人的發展速度一致——2010年誕生,2011年虧損400萬,2012年盈利800萬,2013年盈利2500萬,市場份額在中國化妝品電商領域排名第一。上市當日其表現同樣搶眼,發行價22美元,開盤價27.25美元,上漲23.86%,當日報收24.18美元,較發行價上漲9.91%。即便如此,陳歐也沒有放松狀態。“你承受了所有的掌聲和鮮花,你可能也會吃所有的屎。”陳歐說,“我24小時想著公司的事,我的事業只有自己最懂。”

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