國外慕課的發(fā)展與面臨的挑戰(zhàn)（下）

摘 要：2008年，“大規(guī)模開放在線課程”（慕課）一詞被首次提出。2012年，慕課三大平臺(tái)——Coursera，Udacity和edX成立，意味著這一新興事物的發(fā)展取得了新的突破，這也使得2012年被稱作慕課“元年”。慕課引起了包括高校、企業(yè)與政府在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛討論與密切關(guān)注，同時(shí)也受到了諸多的質(zhì)疑與批評。課程的完成率，高校與社會(huì)對慕課學(xué)分和證書的認(rèn)可度，以及慕課對高校和教師提出的新要求等，都是慕課發(fā)展中有待解決的重要問題。作為教育領(lǐng)域出現(xiàn)的新浪潮，盡管慕課的發(fā)展前景尚不明朗，但其所包含的技術(shù)與教育思想，值得我們深入思考與探討。

關(guān)鍵詞：慕課；發(fā)展；特征；問題；學(xué)習(xí)者

三、發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)及對策

（一）完成率與質(zhì)量

慕課自產(chǎn)生以來就因極高的注冊人數(shù)得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，但與此同時(shí)，它也因課程完成率低遭到了許多質(zhì)疑和批評。

《大西洋月刊》（The Arlantic）副編輯邁耶（Robinson Meyer）在他的一份報(bào)告中指出，由斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校等提供的慕課的輟學(xué)率達(dá)到了80%～95%[22]。此外，研究人員對麻省理工學(xué)院的第一門慕課的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)雖然注冊人數(shù)高達(dá)15萬之多，但最終只有4.62%的學(xué)習(xí)者完成了全部課程。[23]

學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的不足是導(dǎo)致慕課低完成率的重要原因之一。慕課注冊程序的簡化使得任何人只要進(jìn)行簡單操作，就能夠參與到任何一門課程中。在杜克大學(xué)課程實(shí)施前對參與者的調(diào)查中，就有30%的人表示對在線課程形式的好奇是他們參與的主要原因之一[24]。而且，慕課的免費(fèi)性質(zhì)使得人們的參與或退出都不需要任何成本。杜克大學(xué)每周上傳兩個(gè)課程視頻，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，與第一個(gè)視頻相比，第二個(gè)視頻的點(diǎn)擊量下降了約4000次，而第四個(gè)視頻的點(diǎn)擊量則又減少了2000次。也就是說，在前兩周內(nèi)，課程視頻的訪問量就下降了75%。此外，數(shù)據(jù)還表明，在第一周測試中，有25%的至少正確回答了一個(gè)問題的學(xué)習(xí)者最后完成了課程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總體2.62%的完成率[25]。學(xué)習(xí)者在前兩周內(nèi)的訪問量的快速下降，表明大部分學(xué)習(xí)者的參與只是出于好奇或是為了獲得一種體驗(yàn)，這部分人很快便退出了課程；而參與測試練習(xí)的學(xué)習(xí)者相對而言有著更明確的完成課程的目標(biāo)。因此，相關(guān)研究指出，在今后的研究中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)表現(xiàn)之間關(guān)系的研究，使課程更好地滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。

學(xué)習(xí)者自身的知識(shí)背景與能力也會(huì)對其是否能夠順利完成課程產(chǎn)生影響。由于課程注冊沒有門檻限制，不同教育背景的學(xué)習(xí)者都可以參與其中。一些學(xué)習(xí)者由于缺乏相關(guān)知識(shí)，在一些課程的基本概念接受以及知識(shí)運(yùn)用方面存在困難，尤其是數(shù)學(xué)、設(shè)計(jì)等要求有一定理科基礎(chǔ)知識(shí)的課程。此外，盡管課程視頻時(shí)間較短，但練習(xí)與測試通常比較耗時(shí)。例如，為了防止學(xué)生通過重復(fù)做題獲取正確答案并以此提高測試分?jǐn)?shù)，杜克大學(xué)在課程測試中設(shè)定，學(xué)生在一次測試之后必須經(jīng)過2個(gè)小時(shí)才能再次練習(xí)[26]。同時(shí)，在規(guī)定的課程視頻之外，教師通常還會(huì)向?qū)W習(xí)者提供大量的資料鏈接，學(xué)習(xí)者需要從中選擇對自身有價(jià)值的信息進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)，這需要學(xué)習(xí)者具備一定的網(wǎng)絡(luò)搜索技能，否則很難在大量的資料中搜尋到所需信息。

慕課的課程質(zhì)量同樣受到人們的關(guān)注。早在2011年，美國斯隆聯(lián)盟（Solan Consortium）就發(fā)布了一份題為《穿越距離：2011年美國在線教育》（Going the Distance：Online Education in the United States， 2011）的調(diào)研報(bào)告。該報(bào)告指出，美國高等在線教育不僅規(guī)模驚人，而且質(zhì)量傲人，美國已成為真正的“在線學(xué)習(xí)的國家”。根據(jù)斯隆聯(lián)盟2003-2011年的調(diào)查數(shù)據(jù)，高校在線學(xué)習(xí)效果的認(rèn)可度呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，最高達(dá)到了67.6%[27]。該聯(lián)盟由此認(rèn)為美國高校對本國的在線高等教育質(zhì)量持樂觀態(tài)度。然而，作為新型在線學(xué)習(xí)形式的慕課，其課程與教學(xué)質(zhì)量仍然需要進(jìn)一步的研究。

慕課改變了以往課程開發(fā)與審批的流程和主體[28]。雖然目前很多慕課都由知名大學(xué)教授提供，但是越來越多的非學(xué)術(shù)界人士已加入到慕課提供者的行列。Udacity的創(chuàng)始人史蒂文斯（David Stavens）認(rèn)為，未來即使是剛畢業(yè)的大學(xué)生也可以授課[29]。是否需要對授課教師的能力和資質(zhì)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，仍然需要進(jìn)一步的探索。

作為課程的提供者，高校全權(quán)負(fù)責(zé)課程的前期準(zhǔn)備以及運(yùn)行過程中的維護(hù)工作。與此同時(shí)，高校也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起保證課程質(zhì)量的重要責(zé)任。多倫多大學(xué)于2013年發(fā)布了本校慕課項(xiàng)目發(fā)展的工作流程報(bào)告，對課程內(nèi)容的開發(fā)、設(shè)計(jì)，以及課程資源的分配和規(guī)劃等問題做了詳細(xì)說明，為教師更好地開展慕課提供指導(dǎo)與幫助。同時(shí)，edX的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也要給予支持，包括指導(dǎo)教師使用課程開發(fā)的專門工具包，或?qū)σ曨l制作提出改進(jìn)的建議等[30]。與此同時(shí)，作為向?qū)W習(xí)者傳遞并呈現(xiàn)課程的慕課提供平臺(tái)，則應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保為學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量的課程。

（二）學(xué)校與教師

慕課形成了獨(dú)特的教學(xué)形式，因而也對教師提出了更高的要求。在課程的呈現(xiàn)方式、作業(yè)設(shè)置、新技術(shù)的運(yùn)用等方面，都需要教師投入大量的時(shí)間和精力。

馬里蘭大學(xué)（University of Maryland）教授盧卡斯（Lucas）提到，自己在每門慕課的準(zhǔn)備上都需要花費(fèi)超過100個(gè)小時(shí)，同時(shí)需要兩個(gè)同事協(xié)助自己備課及應(yīng)對課程實(shí)施過程中的相關(guān)問題[31]。杜克大學(xué)在介紹本校課程的準(zhǔn)備過程時(shí)也指出，盡管任課教師有著20年的授課經(jīng)驗(yàn)，但8周課程所花費(fèi)的準(zhǔn)備時(shí)間仍然超過了620小時(shí)[32]。教師不僅需要提供課程內(nèi)容，還需要承擔(dān)營造教學(xué)環(huán)境、主持論壇討論的責(zé)任。教師需要選擇討論主題、準(zhǔn)備討論問題，通過這種非正式的介入，激發(fā)學(xué)習(xí)者自身的參與熱情并培養(yǎng)學(xué)習(xí)者相關(guān)技能[33]。因而，教師需要更好地了解學(xué)習(xí)者的想法和需要，具備與學(xué)習(xí)者交流溝通的能力。

慕課中大量新興技術(shù)的使用也對教師的信息技術(shù)運(yùn)用能力提出了更高的要求。新媒體聯(lián)盟在報(bào)告中指出，數(shù)字媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為未來各學(xué)科人員必須掌握的一項(xiàng)關(guān)鍵技能，但同時(shí)很多研究者還沒有接受過以數(shù)字化技術(shù)開展教學(xué)的基本技能訓(xùn)練[34]。因而，學(xué)校應(yīng)當(dāng)向教師提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使教師更好地掌握慕課的授課方式，提高其運(yùn)用信息技術(shù)的能力。

來自于教師群體的反對同樣是慕課實(shí)施過程中的阻力。例如，阿默斯特學(xué)院（Amherst College）的教師反對參加慕課；哈佛大學(xué)的一位教授在開展對慕課的調(diào)查研究時(shí)，收到了圣何塞州立大學(xué)（San Jose State University）教授的來信，后者在信中表明了自己對本校院長要求教師參與慕課的提議的不滿[35]。長久以來形成的傳統(tǒng)教學(xué)理念，無疑是新教學(xué)模式與新技術(shù)運(yùn)用中遇到的重要障礙。

慕課使得大學(xué)之間的競爭更加激烈，它在給大學(xué)帶來巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了一定的機(jī)遇。傳統(tǒng)大學(xué)在對現(xiàn)有的創(chuàng)新做出反應(yīng)時(shí)，面臨著來自諸多方面的壓力。慕課的風(fēng)險(xiǎn)與不確定的收益率，教師和管理者的思維定式，維持自身品牌的需要，以及在校園基礎(chǔ)設(shè)施中投資的沉沒成本等，都阻礙了高等教育做出及時(shí)的改變[36]。但與此同時(shí)，慕課的出現(xiàn)對大學(xué)而言是實(shí)現(xiàn)內(nèi)在突破的機(jī)遇。在討論慕課的影響時(shí)，應(yīng)當(dāng)站在高等教育未來發(fā)展前景的更高的角度，看到新興科技的未來發(fā)展與突破的潛能。[37]

為了保證慕課的順利發(fā)展，大學(xué)在機(jī)構(gòu)設(shè)置與教師待遇等方面都應(yīng)當(dāng)有所調(diào)整。對于教師為慕課投入的大量時(shí)間與精力，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)給予一定的補(bǔ)償。同時(shí)，大學(xué)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本校的混合學(xué)習(xí)或在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目；建設(shè)專門的支持團(tuán)隊(duì)向師生提供咨詢與指導(dǎo)，完善基礎(chǔ)設(shè)施如視頻錄制影棚等的建設(shè)。[38]

（三）高校與社會(huì)

盡管慕課目前已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，但向?qū)W習(xí)者頒發(fā)高校或社會(huì)認(rèn)可的證書仍然是私立高等教育機(jī)構(gòu)參與高等教育市場競爭的一個(gè)瓶頸[39]。從杜克大學(xué)對學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，有30%的人希望能通過參與慕課獲得證書，并且獲得對完成課程的正式認(rèn)可，這是促使學(xué)習(xí)者完成課程的重要原因之一。[40]

美國2004年入學(xué)的全日制大學(xué)學(xué)生中，只有58%的學(xué)生在2010年之前畢業(yè)并獲得學(xué)位[41]。慕課在為學(xué)習(xí)者提供低成本、易獲得的教育機(jī)會(huì)的同時(shí)，如果還能使其獲得學(xué)分或證書，那么必然會(huì)對學(xué)習(xí)者產(chǎn)生更大的吸引力。

一方面，慕課提供者需要提高證書獲得標(biāo)準(zhǔn)，確保證書的含金量。通過技術(shù)途徑，保證學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成作業(yè)，如遠(yuǎn)程監(jiān)督學(xué)習(xí)者和周圍的環(huán)境等[42]。此外，通過在線模式進(jìn)行授課的同時(shí)，要求學(xué)習(xí)者到實(shí)體的考試中心參加考試。同時(shí)，希望獲得證書的學(xué)習(xí)者需要完成額外的作業(yè)，學(xué)習(xí)者參與論壇討論以及和教師的互動(dòng)等都應(yīng)當(dāng)成為評分的依據(jù)。在慕課的學(xué)習(xí)過程中，形成性評價(jià)顯得更為重要。目前，慕課還被作為面對面授課的補(bǔ)充，以混合課堂的形式呈現(xiàn)。也有教師提出，學(xué)習(xí)者應(yīng)可以選擇自己學(xué)校推出的慕課課程，所獲得的成績作為其學(xué)位課程考評的一部分。

另一方面，國家高等教育部門應(yīng)當(dāng)提高對學(xué)習(xí)者通過慕課獲得的學(xué)分或證書的認(rèn)可度。盡管人們目前對于慕課的影響與風(fēng)險(xiǎn)尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但政府已經(jīng)對創(chuàng)新的浪潮做出及時(shí)的回應(yīng)。2012年9月，在線公立大學(xué)科羅拉多州立大學(xué)全球分校（Colorado State University-Global Campus）成為全美第一所認(rèn)可和接受Udacity課程學(xué)分的大學(xué)。2012年11月，美國教育委員會(huì)（American Council on Education， ACE）批準(zhǔn)了五門慕課課程的學(xué)分推薦，其中四門課程得到本科學(xué)分推薦，一門得到大學(xué)預(yù)科的學(xué)分推薦。[43]

在奧巴馬政府提出的“讓更多人上得起大學(xué)”（Making College More Affordable）的高等教育改革新方案中，提出運(yùn)用科技推進(jìn)課程的重新設(shè)計(jì)。卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University）推出的混合統(tǒng)計(jì)課程，以及亞利桑那州立大學(xué)（Arizona State University）的交互式代數(shù)課程，通過混合在線平臺(tái)和課堂教學(xué)的方式，在降低學(xué)習(xí)成本的同時(shí)提升了學(xué)習(xí)者的成績。此外，該計(jì)劃對聯(lián)邦政府的責(zé)任進(jìn)行了界定，要求聯(lián)邦政府作為創(chuàng)新的催化劑，促進(jìn)創(chuàng)新在降低成本的同時(shí)保證教育質(zhì)量。[44]

社會(huì)（特別是雇主）對慕課證書的認(rèn)可同樣重要。目前，Udacity推出的就業(yè)匹配計(jì)劃，以及Coursera提出的吸引企業(yè)參與贊助認(rèn)證證書的項(xiàng)目等，都是增進(jìn)社會(huì)、企業(yè)對慕課課程的認(rèn)可程度的方式。雇主可以通過求職者在慕課學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，考察學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)新等綜合能力，這同時(shí)也是選拔雇員的重要依據(jù)。

四、結(jié)語

慕課自出現(xiàn)以來，就受到了來自高校、企業(yè)、政府與社會(huì)大眾的廣泛關(guān)注。新媒體聯(lián)盟預(yù)測，慕課將成為在未來五年內(nèi)對高等教育產(chǎn)生第二位重要影響的關(guān)鍵事物[45]。但與此同時(shí)，質(zhì)疑與批評慕課的聲音也從未消失。慕課的完成率、課程質(zhì)量、學(xué)分或證書的認(rèn)可度，以及對教師和高校的要求，都是當(dāng)前慕課發(fā)展中的重要問題。

正如安得魯梅隆基金會(huì)（Andrew W. Mellon）榮譽(yù)會(huì)長、普林斯頓大學(xué)名譽(yù)校長鮑溫（William G. Bowen）所說，慕課的發(fā)展還處在早期，需要時(shí)間和耐心來考察它的實(shí)際影響。我們目前所能做的，只是確定發(fā)展中需要關(guān)注和探究的關(guān)鍵問題，試驗(yàn)我們的想法和猜測，以積極的姿態(tài)和樂于改變的態(tài)度接受它。[46]

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編輯 許方舟