厚普科技：全程追蹤慈善流程

設想這樣一個情境：你和朋友在一家餐廳滿意地吃了一頓美餐，結賬時，你驚訝地發現服務員拿來一張叫做“公益寶”的電子卡片，掃了一下二維碼，你餐費中的3元錢已完成一次全程捐助，它或許很快就會成為遙遠的滇西某個山村孩子一天的生活費用；而作為捐贈人，你將擁有一個永久性愛心賬戶，可在PC、手機端隨時查看你哪怕只有一元錢的“微捐”流向。

“公益寶”是北京厚普聚益科技有限公司（下稱“厚普科技”）開發的一款專注慈善領域的手機App。它打通了慈善機構、商家、消費者生態鏈條，將公益眾籌等新模式引入，成為一種新型便捷而透明的公益通道。而這種捐助方式可能隨時隨地出現在你購物、健身、休閑的途中。

“重要的是通過技術它實現了一個捐贈閉環。從捐贈資金進來，直到這個錢花在哪個項目甚至哪一個被捐贈人身上，都能被完整、清楚地記錄和查詢。”厚普科技的董事長兼CEO龍全錄告訴《創業邦》，在他看來，只有當捐贈人清晰地知道他的每一分錢花到了哪里，才會更有激情參與。“包括企業做慈善也是如此。”

事實上，相比于其它領域公司的運作，厚普科技的業務從一開始就顯得更為復雜：“既要考慮商業模式的合理性，也要注意項目于事件中的社會責任。這個‘度’很難把握。”厚普科技商業模式上的盈利點主要在于：在企業提升品牌和銷售的過程中，通過為企業商家提供最優的公益營銷解決方案，采取效果分成模式，收取相應費用。

全程追蹤有多難？

傳統公益、慈善隨著互聯網技術的演進而發生著變化，新模式的產品及應用也使得這些概念聽上去不再顯得那么空泛。而作為國內第一家也是唯一一家公益慈善信息化全程解決方案提供商，厚普科技開發了三款應用性產品。

首先，是反復打磨而成的厚普慈善信息化系統，用于幫助慈善機構實現透明化和規范化管理。第二是公益寶，這個手機客戶端背后有很多支撐系統，包括上面提到的厚普慈善信息化軟件，以及聯合募捐平臺，微信、微博等工具；該產品更多面向微捐消費市場。第三是計劃于2014年底上線的公益夢網，它是針對大企業做公益開發的一款產品。

厚普慈善信息化系統是其中的核心基礎。這一套為慈善機構服務的工作平臺也正是厚普科技切入慈善領域的利器。這套系統共有23個模塊，厚普科技為此投資了千萬元資金，開發耗時近4年。

2011年初，龍全錄在一次運營公益慈善電子托管的項目時了解到了公益慈善領域信息化水平的滯后，萌生了做一套慈善信息化系統的想法。他很快組建了一個設計小組，做出了一個相對可行的基本框架，但隨后找了幾家慈善機構對接都未得到認可。

同年6月，郭美美事件讓全社會關于捐贈透明的呼聲越來越高。而對于龍全錄來說，要做好這個系統的最大挑戰不在于計算機軟件等各種技術的實現，而是需要研發人員對國內外慈善機構運作機制及專業有相當透徹的理解。

目前中國慈善方面還存在失范等很多問題，而國內各級慈善機構的信息化程度十分低下。“比如在涉及到如何尊重捐贈人隱私以及求助人隱私這些看似簡單的問題時，都需要開發設計人員相對系統化地考量諸多細節。”龍全錄為此咨詢了不下200家相關機構。“所以我們要做海量的工作。以至這個項目每個環節的工作都要配兩個產品經理，一個熟悉市場，一個了解慈善。”

厚普慈善信息系統“全程追蹤”的設計理念和落實亦需要做大量細碎工作來完成，所以令很多該領域的公司望而卻步。包括市場上比較有名的淘寶公益和騰訊公益，其系統模式上也只是做到“半程”，即記錄到捐贈人捐贈多少錢，再往下一步即捐贈執行時的各種情況就沒有任何記錄了。

先做透產品，再和騰訊、阿里PK

2012年4月17日該系統上線試行，之后又在各機構的大量應用中反復改進、完善。“根據慈善機構的不同需求，我們這套系統支持機構定制和云端兩種運行模式。”龍全錄說，“目前系統對所有慈善機構均免費提供，只收取后期相應的維護費用。”到今年9月，他們已與中華慈善總會、韓紅愛心慈善基金會、崔永元公益基金等70多家慈善機構簽訂了合作。

這套系統對機構募款的優勢也正露出水面。如河南慈善會，在2012年系統上線前，其小基金數量在2年時間內僅發展了1280支，使用系統后15個月時間，數量翻了近3番，增加到了4709支，在全國慈善會系統業務和排名均得到了大幅提升；再如湖北慈善會，用信息化系統在全省119家會員單位中展開聯合救助，效率和專業化程度一路走高。

事實上，與騰訊、阿里這些大公司做的產品相比，厚普科技的策略正是在這個垂直領域及產品上“挖深做透”。而這也為其另一款產品“公益寶”的開發埋下了伏筆。

在厚普科技的產品線上，公益寶從一開始就是作為一個微捐通道打造的。一方面它是厚普慈善信息化系統的延伸，同時也連接了公益夢網及眾包眾籌模式。

“一次捐贈動作的背后是一種信任，而這種信任要建立在捐贈資金規范管理和實時透明之上。”龍全錄說。微捐的瓶頸在于信息化自動處理。如果采用傳統方法，將所募集資金歸到一起，而不為每一個人建立捐贈賬戶，就會讓公眾失去信心；但如果每一筆都要記錄，成本會極高，這正是公益慈善中人們所說的“透明邊界”問題。

厚普信息化系統與銀行資金托管系統及網站、微信連接在一起，實現了自動記賬、自動對賬、自動公示，實現了全程追蹤透明。

公益寶率先在湖北省試行，當地約有1000家商家入駐，接下來將在廣州、深圳、鄭州、北京等城市進行布局。緊隨“公益寶”，厚普科技產品鏈條上的第三款產品、針對大型企業捐贈的“公益夢網”也將在年底上線。

企業回饋社會、捐贈錢物對企業來說就一定是損失嗎？新型慈善公益模式能否不再采取傳統指派、領導站臺呼吁、媒體發布消息那種硬性給企業增加負擔的捐贈方式？

為此，厚普科技借鑒了國外這個領域比較先進的“商業+公益”模式，通過網絡公開招標與海選方式做企業慈善，并使企業可在捐贈的同時獲得更多的宣傳與推廣。龍全錄認為讓各級慈善機構、企業商家、消費者以及各種形式的捐贈人與被捐贈人都不同程度地成為受益方，會對社會慈善的推動產生更大的作用。