好月嫂，壞月嫂

好月嫂排隊到明年

“再過一個半月就是我的預(yù)產(chǎn)期，花了四個月才找到一位比較滿意的月嫂。”市民吳薔說，本來只想著龍年扎堆生“馬寶寶”，醫(yī)院床位肯定會緊張，經(jīng)朋友提醒才想起來，請月嫂也是個大問題。

雙方都是農(nóng)村家庭，父母沒有退休工資，“他們自己還得掙錢養(yǎng)老，不能來這里幫我照顧孩子”，因此，找位月嫂幫忙帶孩子是吳薔的現(xiàn)實選擇。吳薔向周圍朋友打聽，給家政公司打電話，又上網(wǎng)搜索“月嫂”信息，查詢結(jié)果讓她咋舌。“月嫂的起薪是3500元，最貴的甚至要超過萬元，是我兩個月的工資。”吳薔說，即使這樣，還得等一個星期能預(yù)訂上。

“今年山東二胎政策落地，月嫂非常搶手，我們這里的月嫂，一般都是提前一年預(yù)定。”山東大嫂家政中心總經(jīng)理萬忠表示，80后、90后父母與老一輩有著不同的育嬰觀，從孩子出生開始，他們就一路預(yù)定金牌月嫂及育嬰師，從專業(yè)、科學(xué)的角度指導(dǎo)育兒與教兒。“目前山東大嫂家政服務(wù)中心內(nèi)所有月嫂都已預(yù)定到明年2月份，口碑、服務(wù)技能好的月嫂已接單到2015年底。”

記者走訪市場也發(fā)現(xiàn)，陽光大姐家政中心、秋香姐家政等各大家政公司均表示月嫂早已預(yù)定完，檔期大都排到明年年初。

如此火熱的行情自然讓月嫂們的薪水水漲船高，山東人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)人接受采訪時表示，今年濟南月嫂市場自年初就一直升溫，月薪較往年同期提高10%-20%，據(jù)萬忠介紹，山東大嫂家政中心內(nèi)，月嫂薪資平均在3000-10000元之間。其中新入行月薪3000-4000，占20%左右；有經(jīng)驗者月薪4000-6000，占50%；從業(yè)5年以上，業(yè)主口碑好，持相關(guān)培訓(xùn)證書的金牌月嫂月薪在6000-9000，占10%左右。

壞月嫂的切膚之痛

“我兩個月炒了5個月嫂。回想一下我自己都覺得這個數(shù)字有些恐怖。”家里經(jīng)歷過數(shù)位月嫂的全職媽媽黃丹，在和記者講述她請月嫂的經(jīng)歷時，都是些“切膚之痛”。

比如說，一位“四星級”月嫂晚上睡得比她還沉，孩子半夜哭了都不知道；消毒機不會用，教了四遍還是把蒸汽按鈕當(dāng)成電源開關(guān)。還有一位月嫂很年輕，但是太愛美了，“有一次，孩子尿在她身上，她的第一反應(yīng)不是幫孩子清理，而是把孩子放在沙發(fā)上，自己去換衣服了。”

月嫂行業(yè)極不規(guī)范，工資待遇還奇高。我雇的這些月嫂，長的兩個星期，短的幾小時，把家弄得像個舞臺。真不知道每月四五千元請來的月嫂到底貴在哪？5個月嫂換下來，黃丹決定做一個全職媽媽，自己來照顧孩子。

溝通的缺乏和生活習(xí)慣的不同，也讓月嫂與雇主之間產(chǎn)生了不少誤會。對于月嫂陳敏來說，照顧孩子雖然累些，卻也算不上難事，讓她覺得為難的是和雇主之間的相處。

“每個人的想法不一樣，做事方式也不一樣。我之前照顧的那個孩子的奶奶就特別有意思，孩子包好后非要用繩子把腿綁上，說這樣孩子長大腿才會直。這雖是老一輩的方法，但是對孩子的骨骼發(fā)育特別不好。我怕傷老人心就在她走后偷偷地把繩子解開了。”讓陳敏沒想到的是，這一解可闖了大禍。“老人發(fā)現(xiàn)我把繩子解開了，大發(fā)雷霆，一個勁地指責(zé)我不專業(yè)，無論我怎么解釋都沒用。最后，實在沒辦法了，我就把繩子綁在了她的腿上，問‘這么綁著你，你舒服嗎？’”陳敏有些無奈地笑著說，平時經(jīng)常能遇到這樣的事，一開始還覺得有些委屈，慢慢地，陳敏的心也放寬了。

“大家都是為了孩子好，意見有分歧就一起商量商量，相互之間多體諒一點，多站在對方的角度考慮問題，很多事情就迎刃而解了。”陳敏說。

月嫂熱的尷尬現(xiàn)實：無證月嫂無人管

一段時間以來，新聞報道總在不斷地爆出“給寶寶吃安眠藥”“暴力毆打孩子”等有關(guān)月嫂的負(fù)面新聞，對于上述情況，母嬰護理行業(yè)資深專家沈溢表示：目前月嫂市場的確有些亂，原因主要有兩點。

一是沒有明確的準(zhǔn)入門檻。月嫂行業(yè)文化程度要求不高，市場需求大，薪水高，因此吸引了大批從業(yè)人員。除了通過考試取得《母嬰護理證》的正規(guī)軍，那些只接受了幾次培訓(xùn)、因為文化程度低考不出證的，甚至沒培訓(xùn)過的，都在靠所謂的“經(jīng)驗”做“月嫂”。同樣，因為月嫂市場紅火，也吸引了一些沒有培訓(xùn)資質(zhì)的家政公司紛紛掛起了母嬰培訓(xùn)的招牌。

其次，月嫂市場也缺乏規(guī)范統(tǒng)一的管理。從事月嫂工作的人，除了掛靠在家政中介和月子會所有證可查的，還有大量的“無證”上崗人員。如何掌握這些人的數(shù)據(jù)？怎樣了解其工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗？目前都缺乏有效手段。雖然月嫂行業(yè)屬于家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會，但他們只管持證人員，無證月嫂沒有人管。

“我們也有被雇主辭退的月嫂”，據(jù)萬忠介紹，山東大嫂每年向全國輸送3000名畢業(yè)生，同時為近萬名家庭提供服務(wù)，服務(wù)過程中會一直使用跟蹤體系，不斷了解服務(wù)人員在每位雇主家中的服務(wù)狀況，一旦發(fā)現(xiàn)怠工或者服務(wù)態(tài)度太差、育兒疏漏較多的月嫂，會及時調(diào)回。