
在國內(nèi)很多銀行里,手機(jī)和平板電腦已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自助柜員機(jī)的部分業(yè)務(wù),在這些設(shè)備上可以進(jìn)行與柜臺(tái)或自助柜員機(jī)上一樣的操作。但最特別的是,當(dāng)你步入銀行,在取號(hào)機(jī)上刷了一下銀行卡,后臺(tái)系統(tǒng)馬上調(diào)出了你在這家銀行的過往業(yè)務(wù),甚至刷卡記錄,這些結(jié)果被立刻推送到大堂經(jīng)理的平板電腦上。在你排號(hào)的過程中,大堂經(jīng)理會(huì)把你感興趣的業(yè)務(wù)或基金推薦給你;當(dāng)叫到你的號(hào)時(shí),柜臺(tái)營業(yè)員已經(jīng)把需要的表格和資料準(zhǔn)備好。這時(shí)你會(huì)覺得,銀行很重視你,它知道你要干什么。
在中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院,通過醫(yī)院的移動(dòng)終端和無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑、護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的過程已經(jīng)不再新鮮;在消毒供應(yīng)室里,消毒供應(yīng)包由誰來消毒、消毒過程和有效期管理都已經(jīng)在移動(dòng)醫(yī)療的環(huán)境下實(shí)施監(jiān)控;甚至連熬制中藥的過程都能通過移動(dòng)終端監(jiān)控。
無論是銀行還是醫(yī)院,甚至物流、零售、教育、政府等各行各業(yè),移動(dòng)辦公系統(tǒng)都在不斷提升用戶的體驗(yàn),有效縮短處理時(shí)間,提升行業(yè)效率。
“作為信息化行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者和倡導(dǎo)者,英特爾在幫助各行各業(yè)用戶信息化建設(shè)的過程中積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),特別是對(duì)用戶需求的深入洞察和對(duì)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的獨(dú)到體會(huì)。”在去年12月13日的英特爾商用平板行業(yè)解決方案論壇上,英特爾(中國)有限公司行業(yè)合作與解決方案部中國區(qū)總監(jiān)凌琦表示,讓平板電腦和臺(tái)式電腦、筆記本電腦以及云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)構(gòu)成無縫的服務(wù)體系和IT支撐體系,是英特爾的理想。
新商業(yè)的價(jià)值
“移動(dòng)終端環(huán)境已經(jīng)運(yùn)用到醫(yī)院業(yè)務(wù)的方方面面,非常深入。”在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)快速發(fā)展之際,身處一線的行業(yè)用戶有著更為深刻的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為醫(yī)療行業(yè)多年的從業(yè)者,中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心主任、教授張紅深感信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性:“移動(dòng)醫(yī)療終端已經(jīng)廣泛應(yīng)用到了醫(yī)院診療的多個(gè)環(huán)節(jié)中,新技術(shù)、新模式所帶來的不僅僅是應(yīng)用體驗(yàn)上的變化,更多的是對(duì)診療流程重構(gòu)和患者就醫(yī)效率提升等方面的貢獻(xiàn)。”
事實(shí)上,在很多醫(yī)院里,數(shù)字化辦公已經(jīng)成為了日常行為,利用移動(dòng)技術(shù)、移動(dòng)解決方案,把第一手的醫(yī)療信息帶到病人床邊,可以使病人得到更好的護(hù)理,也使醫(yī)療效率得到有效的提高。
在前不久英特爾與中國醫(yī)院協(xié)會(huì)共同舉辦的“移動(dòng)好應(yīng)用”大賽里,一共征集到與英特爾合作的60個(gè)醫(yī)院的各種解決方案。這只是英特爾在支持企業(yè)和行業(yè)移動(dòng)信息化部署過程中的冰山一角。
平板電腦已經(jīng)逐漸嵌入到許多行業(yè)的IT系統(tǒng)中。據(jù)IDC 2013年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,本年度全球平板電腦銷量將達(dá)到2.274億臺(tái),到2017年預(yù)計(jì)可達(dá)到4.07億臺(tái)。商用市場(chǎng)所占比例將由2013年的13%上升到2017年的20%,預(yù)計(jì)2014~2015年,商用平板電腦采購量滲透率將達(dá)到38%,而其中20%為解決方案應(yīng)用。同時(shí),全球移動(dòng)工作者的數(shù)量在2015年會(huì)超過1/3,這意味著,企業(yè)對(duì)于移動(dòng)解決方案需求越來越大。
“移動(dòng)對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新變得越來越重要。通過移動(dòng)技術(shù)幫助組織實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新及差異化戰(zhàn)略成為了CIO和CTO在當(dāng)前信息化建設(shè)過程中新的發(fā)力點(diǎn)。”IDC中國行業(yè)研究與咨詢服務(wù)部助理副總裁武連峰認(rèn)為,平板電腦和解決方案的時(shí)代已經(jīng)來臨,不會(huì)再像以前那樣一講移動(dòng)解決方案就只會(huì)想到智能手機(jī)。
的確,移動(dòng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和解決方案的日益豐富,為各個(gè)行業(yè)帶來不可估量的價(jià)值。更重要的是,各行業(yè)在謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中對(duì)新技術(shù)、新應(yīng)用的需求都日趨移動(dòng)化,移動(dòng)技術(shù)正在為用戶帶來更加便捷、高效的工作體驗(yàn),成為組織推動(dòng)生產(chǎn)力提升的重要驅(qū)動(dòng)。
無縫的節(jié)奏
雖然以平板電腦為代表的移動(dòng)終端憑借其在性能、兼容性、創(chuàng)新性和定制化等方面的優(yōu)勢(shì),展示了獨(dú)特的商用價(jià)值,但如何使平板電腦與已有的基于PC、云計(jì)算甚至以前很長時(shí)間積累下來的應(yīng)用程序無縫地銜接起來?凌琦認(rèn)為,平板電腦必須要契合已有的IT架構(gòu),而不是推倒重來,因此英特爾有很多工作要做。
首先,作為一家在專業(yè)處理器領(lǐng)域中的引領(lǐng)者,英特爾在研發(fā)能力和制程工藝上不斷創(chuàng)新,并加快移動(dòng)產(chǎn)品的生命周期和更新節(jié)奏。2013年,英特爾推出基于低功耗、高性能“Silvermont”微架構(gòu)的“Bay Trail”處理器系列,作為采用22納米制程工藝的強(qiáng)大系統(tǒng)芯片,在性能、電池續(xù)航時(shí)間、圖形處理能力和豐富功能之間實(shí)現(xiàn)了完美平衡,全面滿足用戶使用需求。凌琦介紹,在保證軟件和硬件無縫結(jié)合的同時(shí),英特爾還關(guān)注終端的安全性和可管理性,滿足企業(yè)和行業(yè)用戶在統(tǒng)一管理和信息安全方面的要求。目前,基于英特爾架構(gòu)的平板電腦已在教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)廣泛應(yīng)用。
美國某著名咨詢機(jī)構(gòu)今年分別對(duì)采用英特爾+Windows8平板電腦的企業(yè),和使用ARM架構(gòu)平板電腦的企業(yè)進(jìn)行的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),使用英特爾架構(gòu)的方案在兩年的使用周期里,其總體擁有成本比使用ARM平板電腦的企業(yè)可節(jié)省382美元。由于使用了Windows系統(tǒng),企業(yè)還可節(jié)省一筆額外的軟件支持費(fèi)用;另外,因?yàn)榭梢耘c現(xiàn)有PC管理架構(gòu)無縫兼容,企業(yè)在整個(gè)移動(dòng)設(shè)備的管理方面也節(jié)省了許多支出。而由于英特爾架構(gòu)產(chǎn)品對(duì)一些傳統(tǒng)辦公應(yīng)用有良好的支持,能大幅幫助企業(yè)提高工作效率。
事實(shí)上,這與英特爾高度關(guān)注與行業(yè)伙伴的合作,并致力于通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)為用戶提供更為豐富和完善的應(yīng)用體驗(yàn)是分不開的。在平臺(tái)方面,英特爾處理器可以支持多個(gè)不同的操作系統(tǒng),在Windows8和安卓平臺(tái)上都運(yùn)行良好。除此之外,英特爾還廣泛與OEM、ODM合作,共同設(shè)計(jì)出很多不同形態(tài)的平板電腦,從尺寸、屏幕、性能上適應(yīng)不同行業(yè)用戶的需要。
最重要的是,英特爾和ISV共同把平板電腦契合到IT系統(tǒng)中,包括針對(duì)已有應(yīng)用程序的遷移和針對(duì)新應(yīng)用的開發(fā)。很多合作伙伴都表示,英特爾關(guān)注終端環(huán)境從部署到解決方案的各個(gè)環(huán)節(jié),跟同行單純做芯片的思路不一樣。