摩卡軟件：游戲化思維殺出移動OA藍海

企業(yè)級移動信息化領域最近很熱鬧。在百度CEO李彥宏在將其定義為“一大塊市場”后，騰訊又傳出消息，將進入企業(yè)辦公市場，推出新的公眾賬號體系“企業(yè)號”，并在7月初進入內測階段。

據透露，微信企業(yè)號側重企業(yè)內部員工溝通和辦公管理，將支持企業(yè)構建管理平臺，為企業(yè)提供對員工的管理、溝通、流程審批，以及客戶關系管理等服務。具體來說，企業(yè)申請賬號后，員工通過自己的微信訂閱該企業(yè)號，然后可以使用目錄下的各種功能模塊，完成如打卡、報銷、會議等事務——目前這些功能大多通過OA（協(xié)同辦公）軟件來完成。

騰訊的一只腳直接踩進了傳統(tǒng)OA廠商的地盤，這讓不少企業(yè)膽戰(zhàn)心驚。原本規(guī)模并不算大的OA市場大多是一些中小企業(yè)，處于相對自由競爭的狀態(tài)，像騰訊這樣規(guī)模的企業(yè)，用擁有6億用戶的微信殺入市場，藍海似乎將直接成為“血海”。

不過，在眾多惶恐不安的OA廠商中，摩卡軟件卻表現得十分淡定。“一方面，企業(yè)管理要求服務商既懂管理軟件，又要了解企業(yè)業(yè)務，還要具備互聯網思維，所以微信作為通用平臺，全部大包大攬并不太現實。”摩卡軟件公司總經理潘韜認為，企業(yè)號會采用開放平臺的模式，接入第三方的應用，而這對摩卡這些OA企業(yè)而言，不僅擴大了OA市場規(guī)模，同時建立一個OA生態(tài)圈，“會帶來很好的機會”。

更重要的是，潘韜的淡定還來自對摩卡產品和理念的自信——多年來為中國移動提供開發(fā)服務的摩卡不僅有深厚的技術累積和服務經驗，“經過多年的沉淀和累積，我們發(fā)現，用游戲化思維來解決企業(yè)管理的問題，更容易激發(fā)員工的自我驅動力，能夠產生遠高于物質獎勵帶來的激勵效果。”潘韜說。關于這一點，來自美國沃頓商學院的教授、奧巴馬商業(yè)顧問凱文·韋巴赫，作為全球游戲化課程創(chuàng)建第一人，也在自己的著作中指出，“游戲”沒有明確的定義，但最大的特點是人在游戲中往往是最投入的。

實際上，早在十多年前，游戲化思維就已經被潘韜應用在工作管理中——“最早我們做銷售，設立‘龍虎榜’，讓每個人都產生競爭意識，就是一種游戲化的形態(tài)。而在摩卡，通過做摩卡知識問答，我們就把企業(yè)知識沉淀下來了。”潘韜說。

今年6月，摩卡軟件推出了“知行易”企業(yè)云辦公平臺，對員工的每一項任務都設立階段性目標，并對應相應的分值，員工獲得積分可以兌換成假期、獎金或者更好的辦公條件等，同時融入社交元素，讓員工在積分領先中獲得更強的成就感。“游戲化跟游戲式工作是不一樣的。知行易實際是用游戲的理念和游戲的元素讓員工對工作有一個全局性的了解。一個團隊在執(zhí)行公司項目時，通過游戲化理念能夠讓大家協(xié)同工作。” 摩卡軟件公司戰(zhàn)略支持部總經理石振勇介紹說。

“在前不久的正和島活動中，我在演講中介紹了游戲化執(zhí)行力軟件產品，現場400多個企業(yè)高管即時投票，有279個都覺得十分認可。”潘韜說。而為了讓更多中小企業(yè)能夠通過摩卡的SaaS服務，改善管理和業(yè)務流程，摩卡還積極地將互聯網的用戶思維模式引入產品，組建了一支區(qū)別于為大客戶服務的全新開發(fā)團隊，專門設計簡便的操作界面和方式，同時，還配合了全新“免費”商業(yè)模式，讓80%的用戶免費使用，僅對20%有定制化需求的用戶收費，并利用生態(tài)圈打通產業(yè)上下游，形成增值服務平臺。