蘋果是如何顛覆品牌的

在喬布斯于1997年重新執掌蘋果之前，似乎一切都是按部就班的。嚴謹的消費者和隨意的消費者完全不同；男性購買科技產品，女性采購時尚產品；小朋友有零花錢，成年人則做著謹慎的投資；品牌推廣只靠華麗的廣告展現，零售業只在乎產品價格，沒人在乎消費者會不會使用產品，也沒人關心客戶滿意度。

想想iMac造成了多大影響力吧。

當然，這也是市場營銷人士難以理解蘋果的原因。實際上，大多數關于蘋果成功的品牌策略的分析都有所誤解，因為他們都只強調了一部分因素，比如廣告很棒，產品設計力壓競爭對手，包裝精美，以及喬布斯是個魔術師，能將“現實扭曲力場”施加于周圍任何人身上。

不，喬布斯與你我一樣，也只是一名創業者。只是，他發明了一種新產品，并由此顛覆了我們所熟知的傳統品牌策略。

蘋果打破了品牌策略的規則，因為喬布斯壓根不承認規則。他不去順應現有的產品功能，也從不循規蹈矩。他只知道其他人的成功不是他的成功，這并非出于他的自負，而是因為他明白模仿他人永遠不可能讓我們取得偉大的成功。他讓其他競爭者只能去生產那些賣不出去的機殼五顏六色的電腦，而那些山寨貨反而讓蘋果產品看上去更好了。現在，全世界的手機和平板電腦看上去都像是iPhone和iPad。

蘋果只專注于做好一件事：成為一家有遠見，運營方式有時近乎偏執，產品及服務與企業宗旨一致的企業。

喬布斯的洞察力非同一般，其效果絕對不是我們通過一些構思巧妙的市場策略與消費者進行感性的或是別有意圖的溝通就能達成的。因為，沒有任何市場細分方法、經營策略、技術以及心理洞察力能夠創造出一個偉大的品牌。你必須建立一個偉大的企業，而品牌是人們用來描述它的語言和情感。事實上，喬布斯一直專注于“馬車”，然而直到今天，大多數市場營銷人士還一直鉆在“馬”身上。

如果你的品牌也想成功，模仿蘋果是行不通的。不過，無論你是一家初創公司，還是一家市值數十億美元的品牌企業，其實還是可以利用一些基本策略的，比如改善工作方式，并且最好能夠擁有獨創性。不僅如此，你還要比競爭對手更關注細節，探索與客戶溝通交流的新方式。然后再回到起點，繼續改善工作方式，并把無法改善的部分替換掉。如此重復下去。

正如我們所見，蘋果顛覆了品牌。 譯| KaiShan