ERP在裝備制造企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和策略

摘要：裝備制造業(yè)是我國的國民支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國家的根本利益。ERP系統(tǒng)作為現(xiàn)代化的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，其高效有序的特點為企業(yè)的生產(chǎn)提供了有力的支撐。而本文討論的即是ERP系統(tǒng)在裝備制造企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和策略分析。

關(guān)鍵詞：裝備制造企業(yè) ERP應(yīng)用 對策

1 概述

裝備制造業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)，為國民經(jīng)濟和國防建設(shè)提供技術(shù)裝備，是制造業(yè)的核心。我國的十二五規(guī)劃更是對裝備制造業(yè)委以重任，給裝備制造業(yè)帶來了重要的發(fā)展期。我國裝備制造企業(yè)數(shù)量龐大，吸納就業(yè)能力強，支持、帶動經(jīng)濟增長，保障各行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)進步，集中體現(xiàn)了國家綜合實力。在國民經(jīng)濟中占據(jù)重要的地位。而ERP（Enterprise Resource Planning，以下簡稱ERP），即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是按照企業(yè)為主體，在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，運用系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層提供決策運行手段的管理平臺，因此ERP系統(tǒng)能夠有效提高裝備制造企業(yè)的管理水平與競爭實力。事實上，我國20世紀(jì)90年代開始，廠商、媒體大力推廣ERP軟件，其應(yīng)用概念已非常普及，但是在企業(yè)實際應(yīng)用中，ERP雖然各個行業(yè)都有廣泛的應(yīng)用，更集中在機械、汽車等領(lǐng)域和電子、制藥、食品以及流通企業(yè)，裝備制造企業(yè)的應(yīng)用范圍小，效果不明顯。ERP在國內(nèi)的企業(yè)中，成功的案例少，在裝備制造企業(yè)中成功的案例更少。

2 ERP在裝備制造企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 將ERP僅視作一個軟件，投資盲目

企業(yè)為了降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，總是需要借助于各種方法和工具來提高自身的管理水平，以贏得市場競爭，取得生存和發(fā)展。因此任何一個企業(yè)，選擇ERP項目投資，不僅要考慮經(jīng)濟上是否可行，還要對自身需求進行深入的分析，要能夠體會并掌握ERP系統(tǒng)背后深厚的管理思想，不能盲目跟隨潮流，要對企業(yè)內(nèi)部需求進行周密細(xì)致的研究論證，明確要達(dá)到的具體目標(biāo)，及時更新自身的管理觀念。企業(yè)要充分認(rèn)識到ERP系統(tǒng)與企業(yè)管理之間的重要聯(lián)系，對于裝備制造業(yè)來說，ERP系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)制造的各個方面因素綜合起來進行分析管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的合作，統(tǒng)籌企業(yè)各種資源的管理與分配，這對于提升裝備制造企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升自身業(yè)績產(chǎn)生不可估量的影響。目前，國內(nèi)的現(xiàn)狀是，大多數(shù)企業(yè)都是將ERP系統(tǒng)作為一個簡單的軟件來理解和應(yīng)用，企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為通過一兩個軟件公司，購買一兩套軟件，就是上了ERP系統(tǒng)。這是一個極大的誤區(qū)，這樣簡單的理解和應(yīng)用根本不能實現(xiàn)企業(yè)對ERP系統(tǒng)的要求和具體目標(biāo)。

2.2 企業(yè)基礎(chǔ)保障工作不到位

由于對ERP系統(tǒng)的認(rèn)知程度不夠，在企業(yè)實際的運用過程中，出現(xiàn)了許多的問題。首先是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不足。ERP系統(tǒng)能夠良好的運行的基礎(chǔ)是有準(zhǔn)確并完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但是裝備制造企業(yè)很多都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能滿足需求的問題，甚至有的企業(yè)并未意識到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性，嚴(yán)重影響ERP系統(tǒng)的有效實施。其次，ERP系統(tǒng)的實施需要符合系統(tǒng)要求的特定管理環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，而目前國內(nèi)的裝備制造企業(yè)并沒有意識到這個問題。一旦引入了ERP系統(tǒng)，往往牽扯到企業(yè)運作體系的重建，牽扯到管理權(quán)限的再分配等諸多敏感問題，國內(nèi)的裝備制造企業(yè)引入ERP系統(tǒng)之后沒有隨之改變其管理理念和模式，令ERP系統(tǒng)的實施難以順利進行。

2.3 裝備制造業(yè)行業(yè)特點增大實施ERP系統(tǒng)的難度

裝備制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，有其獨特的行業(yè)特點，比如生產(chǎn)大規(guī)模性、方向?qū)I(yè)性、系統(tǒng)復(fù)雜性等，造成ERP系統(tǒng)在具體實施過程中有著很大的難度。首先根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)管理方式大不相同。比如按生產(chǎn)組織和生產(chǎn)批量分為：離散制造，流程工藝。其中離散制造業(yè)又可以細(xì)分為單件制造、多品種小批量、重復(fù)生產(chǎn)和大規(guī)模定制。不同生產(chǎn)類型、不同行業(yè)特點都不一樣，這給ERP系統(tǒng)的引入增加了不少難度。其次，裝備制造企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物料品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)制造工藝過程長。因此ERP系統(tǒng)的運行需要大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但目前我國裝備制造企業(yè)管理水平參差不齊，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確，這嚴(yán)重影響企業(yè)自身信息化進程。

2.4 企業(yè)管理模式陳舊，業(yè)務(wù)人員水平低

ERP系統(tǒng)的實施，需要改造現(xiàn)有的企業(yè)流程。但對一個企業(yè)，特別是那些管理并不落后的企業(yè)來講打破現(xiàn)有的、已成熟的管理模式是一件非常困難的事情。沒有創(chuàng)新的管理，ERP不可能獲得成功，只有對企業(yè)的過程、業(yè)務(wù)流程重組、建立新的運作機制、提高員工素質(zhì)、重塑企業(yè)文化等方面進行變革，才能最大化發(fā)揮ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益。調(diào)查表明，我國企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員對新的管理思想和技術(shù)知識不夠了解，技術(shù)骨干流失的情況嚴(yán)重，這些都不利于建立完善的企業(yè)信息基礎(chǔ)條件和信息管理工作，構(gòu)建科學(xué)合理的企業(yè)管理制度。

3 ERP在裝備制造企業(yè)的應(yīng)用策略

3.1 實施ERP之前，加強信息化培訓(xùn)知識，慎重選擇ERP

ERP項目系統(tǒng)復(fù)雜、實施難度大、投資高、使用周期長，需要技術(shù)和管理配套使用，更要求全體員工配合參加，特別是在產(chǎn)品復(fù)雜、生產(chǎn)類型多樣的裝備制造企業(yè)，ERP引入更需要慎重，在實施ERP之前更需要對企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)，以方便引入后各個部門協(xié)調(diào)工作。例如，裝備制造企業(yè)要對自身的行業(yè)特點、公司業(yè)務(wù)、市場需求、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等信息具體了解后，根據(jù)自身戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇適合自身的ERP系統(tǒng)，并選擇合適的軟件供應(yīng)商，以滿足企業(yè)的需求為前提，同時要考慮軟件后續(xù)技術(shù)支持與服務(wù)。

3.2 合理重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，加強管理力度

ERP的引入，需要企業(yè)各方面信息共享，信息集成，在各模塊實施運行時，不能各自為戰(zhàn)。在ERP系統(tǒng)實施中，確保流程設(shè)計的可實現(xiàn)性，合理性和最優(yōu)化，是ERP系統(tǒng)實施成功的主要因素之一，企業(yè)管理上要配合ERP系統(tǒng)的實施，調(diào)整不必要的業(yè)務(wù)流程。在國內(nèi)的一些實施ERP較為成功的企業(yè)里，已經(jīng)集成了流程管理平臺，企業(yè)日常的流程、單據(jù)簽收審批、業(yè)務(wù)辦理、跟蹤監(jiān)控、報表總結(jié)等業(yè)務(wù)運行十分流暢，很好的降低了企業(yè)的管理成本和工作效率。

3.3 重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和完整

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否完整準(zhǔn)確，決定了ERP系統(tǒng)的運行成果，對于信息系統(tǒng)來說，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如果不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響相關(guān)動態(tài)數(shù)據(jù)以及各類管理報表的準(zhǔn)確性。因此，裝備制造企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身所處行業(yè)特點、客戶需求、生產(chǎn)特點等，從整個企業(yè)各個部門需求出發(fā)，建立一套自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)技術(shù)信息、管理信息的集成以及數(shù)據(jù)共享，滿足各部門數(shù)據(jù)需求，靈活組合和運用數(shù)據(jù)。這樣能夠?qū)⒀b備制造企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動時時處于統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)管理之下，大幅提高企業(yè)生產(chǎn)效率。最后，在數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)后嚴(yán)格進行審核，及時跟蹤分析和處理數(shù)據(jù)，把異常、垃圾數(shù)據(jù)及早清除，保障數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確以確保ERP系統(tǒng)的良好運行。

3.4 完善監(jiān)督管理及時優(yōu)化改進

綜上，ERP系統(tǒng)的實施，要跟企業(yè)流程合理地整合，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有了變化，則要及時在軟件中增添與企業(yè)業(yè)務(wù)流程一致的部分，通過業(yè)務(wù)流程設(shè)計、評估、試運行等方法優(yōu)化改進軟件，時刻保持ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的契合。此外，企業(yè)應(yīng)定期在ERP系統(tǒng)運行一段時間后，及時進行項目評估，對整個項目的實施效果和潛在的問題客觀綜合的評價，改進不合理因素，提高ERP應(yīng)用水平。甚至有實力的企業(yè)，也可以委托一些實踐經(jīng)驗豐富的咨詢公司來對本企業(yè)的ERP系統(tǒng)進行科學(xué)評估，指出企業(yè)在管理模式、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、綜合績效等方面有哪些不足，和需要改進的地方。

3.5 做好后續(xù)系統(tǒng)維護工作

ERP系統(tǒng)運行后，正常的維護工作是需要相關(guān)的IT部門人員來做的，因此企業(yè)在選擇ERP軟件的時候，要結(jié)合企業(yè)自身實際情況，分析ERP系統(tǒng)在不同的階段的實際功效，以滿足企業(yè)特點和功能為標(biāo)準(zhǔn)，選擇性價比高的軟件，并要考慮到后期ERP系統(tǒng)的信息化升級問題，選擇用戶多、口碑好的公司。

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作者簡介：

李亞飛（1985-），男，河南平頂山人，河南科技大學(xué)機電工程學(xué)院研究生，研究方向：信息化工業(yè)化融合。