績(jī)效管理在電力企業(yè)中的應(yīng)用

摘要：電力企業(yè)要想在不斷發(fā)展的社會(huì)中占有一席之地，必須具有高效的績(jī)效管理，所以，不斷改善企業(yè)的績(jī)效管理模式才是提高企業(yè)管理、增強(qiáng)企業(yè)管理規(guī)范的有效途徑。針對(duì)電力企業(yè)中績(jī)效管理的使用，本文進(jìn)行了深入的分析。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理 電力企業(yè) 構(gòu)建

績(jī)效管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，電力企業(yè)也不例外，其聯(lián)系著企業(yè)的工作運(yùn)營(yíng)、企業(yè)文化、創(chuàng)新創(chuàng)造，且電力企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展就必須具有高效的企業(yè)績(jī)效管理，因此，不斷改善企業(yè)的績(jī)效管理模式才是提高企業(yè)管理、增強(qiáng)企業(yè)管理規(guī)范的有效途徑。隨著管理模式的發(fā)展，各企業(yè)也逐漸加大對(duì)績(jī)效管理的重視，然而在電力企業(yè)中，仍存在績(jī)效管理的缺陷，因此，為更好的推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展，提升績(jī)效管理的研究迫在眉睫。

1 績(jī)效管理的內(nèi)容分析

1.1 績(jī)效管理的概念

所謂績(jī)效管理，指對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員和領(lǐng)導(dǎo)層人員的月度績(jī)效、年度績(jī)效進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工和領(lǐng)導(dǎo)者的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以，企業(yè)應(yīng)合理的使用績(jī)效結(jié)果對(duì)工作者進(jìn)行考核。近年來(lái)隨著企業(yè)的發(fā)展，考核的項(xiàng)目也逐漸增多，對(duì)考核的目標(biāo)也不斷提高，并且在完整的考核過(guò)程中，普通員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層都共同參與到企業(yè)的績(jī)效審查中，而且管理者還要幫助員工進(jìn)行績(jī)效自評(píng)。績(jī)效考核評(píng)價(jià)是整個(gè)績(jī)效管理中的中心組成，要恰當(dāng)?shù)奶幚磉@一關(guān)鍵部分，因?yàn)橐坏┛?jī)效管理出現(xiàn)紕漏，必然會(huì)出現(xiàn)不好的影響。

1.2 績(jī)效管理存在的價(jià)值

在電力企業(yè)中，非常有必要進(jìn)行績(jī)效管理，因?yàn)檫@樣能夠幫助員工了解本公司的經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展也有更準(zhǔn)確、更真實(shí)的了解。電力企業(yè)也能夠根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的期望進(jìn)行合理的調(diào)整，也可對(duì)員工提取的意見(jiàn)采用相應(yīng)的措施，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)在管理過(guò)程中制定的企業(yè)目標(biāo)；績(jī)效管理還能夠?qū)ζ髽I(yè)管理的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)目標(biāo)的先后順序分步實(shí)現(xiàn)，也幫助員工順利的完成工作，這種管理模式能夠提升員工的服務(wù)意識(shí)，也提升了客戶對(duì)公司的滿意度，并在日益競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中也凸顯了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；其次員工能夠根據(jù)自己每月的績(jī)效管理知道自己的不足，繼而增加對(duì)工作的改進(jìn)和熱情。績(jī)效管理在企業(yè)的實(shí)際工作中能夠讓員工自覺(jué)的提升工作水平，增強(qiáng)與管理者的交流，逐漸發(fā)現(xiàn)工作需要改進(jìn)的地方，從而在企業(yè)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

1.3 績(jī)效管理工作的基本原則

第一，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，創(chuàng)建適合電力企業(yè)自身的有效的、科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制，該原則能夠幫助企業(yè)更好的實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。在電力企業(yè)，這種管理突出表現(xiàn)在節(jié)能減排上，確保企業(yè)具有長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第二，堅(jiān)持員工激勵(lì)和約束并存，電力企業(yè)工作者的工資與企業(yè)績(jī)效掛鉤，因此合理的績(jī)效管理能夠增加員工和領(lǐng)導(dǎo)層的薪酬，也能幫助企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

第三，堅(jiān)持公平、公正、高效的原則，該原則能夠合理的把控企業(yè)的效益和發(fā)展方向。

第四，鼓勵(lì)先進(jìn)的原則。

最后，“三位一體”的考核形式，三位主要指業(yè)績(jī)考核、工資分配、績(jī)效管理。

1.4 績(jī)效管理的優(yōu)點(diǎn)

績(jī)效管理中能展現(xiàn)出非常多有價(jià)值的信息，幫助企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行管理，并能夠結(jié)合員工的績(jī)效結(jié)果來(lái)安排獎(jiǎng)金的分配、升職，企業(yè)中的管理者和普通員工也能夠通過(guò)該管理形式獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，工作者也可以通過(guò)這種形式約束和調(diào)整自己的工作內(nèi)容，并經(jīng)過(guò)有效的溝通，讓管理者和員工提前安排計(jì)劃，來(lái)解決工作績(jī)效管理中出現(xiàn)的弊端以及影響工作效率的問(wèn)題；合理的績(jī)效管理能夠起到激勵(lì)員工的作用，此外對(duì)員工的工作也起到約束的作用。

2 電力企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建

電力企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展、業(yè)務(wù)的發(fā)展、人才的保留等都與考評(píng)管理機(jī)制的合理性密切相連，所以要提升對(duì)績(jī)效考核管理的重視度，具體的就是根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)制定企業(yè)目標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建合理的績(jī)效考核機(jī)制。

2.1 創(chuàng)建以目標(biāo)為導(dǎo)向的發(fā)展性績(jī)效考核機(jī)制

電力企業(yè)績(jī)效考評(píng)的良性發(fā)展就必須堅(jiān)持制定明確的目標(biāo)、輿論先行、措施恰當(dāng)?shù)脑瓌t，這些原則直接決定績(jī)效考評(píng)機(jī)制的好壞。其中“明確的目標(biāo)”就是要求考核系統(tǒng)是戰(zhàn)略目標(biāo)分解的結(jié)果，并且制定的目標(biāo)是可衡量的、明確的、可進(jìn)行的。“輿論先行”是考評(píng)機(jī)制正常進(jìn)行的基礎(chǔ)。因此在企業(yè)內(nèi)部要大力宣傳績(jī)效考評(píng)，讓盡可能多的員工支持公司的績(jī)效考核，從而提高績(jī)效考評(píng)在工作的應(yīng)用。“措施恰當(dāng)”根據(jù)績(jī)效考核的流程，創(chuàng)建獎(jiǎng)懲分明、職責(zé)清晰、制度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚u(píng)機(jī)制，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行實(shí)時(shí)的修訂、更新。

2.2 完善考核技巧，科學(xué)設(shè)計(jì)考評(píng)指標(biāo)

在電力企業(yè)工作的人，根據(jù)所處職位不同可分為：領(lǐng)導(dǎo)干部、管理工作者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作者、基層員工等幾個(gè)等級(jí)，根據(jù)工作級(jí)別的不同，定位的目標(biāo)和崗位要求也不相同，因此要求的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)工作職位認(rèn)識(shí)的深度和廣度也不相同，評(píng)價(jià)指標(biāo)自然也不同，因此根據(jù)每個(gè)職位的特征設(shè)計(jì)各自的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立KPI的考核模式。不僅如此，考評(píng)也應(yīng)考慮全面的評(píng)價(jià)形式，因?yàn)楣ぷ鞯牟煌ぷ骶哂械膶用嬉彩嵌嗑S度的，即使是同一個(gè)職位，不同的對(duì)象對(duì)工作的總結(jié)也存在差異。360度全視角績(jī)效考核即通過(guò)上司、部屬、同事甚至客戶獲得多種角度的反饋，從而得到更全面的信息，此外根據(jù)不同人的反饋，被考核人員也知道自己的缺陷、優(yōu)點(diǎn)以及以后的發(fā)展定位，確保職業(yè)發(fā)展的順利進(jìn)行。

2.3 強(qiáng)化對(duì)考核者的培訓(xùn)

電力企業(yè)是一個(gè)國(guó)有企業(yè)，首先要不斷強(qiáng)化考核人員的職業(yè)道德教育來(lái)增強(qiáng)考核者的素質(zhì)，以實(shí)事求是的精神正確履行自己的職責(zé)。其次要增強(qiáng)考核者的組織能力和全面分析的水平，便于在進(jìn)行管理者的考核中，考核人員能夠輕松應(yīng)對(duì)，順利的進(jìn)行考核工作；考核者還應(yīng)該能對(duì)考核材料中的真實(shí)性進(jìn)行辨別，去粗取精、由此及彼地將考核對(duì)象的全面情況加以綜合，準(zhǔn)確反映出來(lái)。

2.4 維系有效的績(jī)效交流

新的績(jī)效管理制度是在傳統(tǒng)方式上的一種升華，在行使過(guò)程中需要將績(jī)效交流納入全程，可以說(shuō)交流是催化劑，其有效的提高了績(jī)效管理制度的作用。不過(guò)眼下需要各大電力公司勇敢面對(duì)現(xiàn)有困難，迎難而上，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)績(jī)效的觀念，將考核有效的應(yīng)用其中，其中的關(guān)鍵是考核彼此的交流。新的績(jī)效管理本意是采用合理的交流增強(qiáng)績(jī)效、完成部門(mén)或者公司的目標(biāo)，與此同時(shí)提高職工的個(gè)人能力。

員工與管理者之間的有效溝通：一方面可使部屬對(duì)其績(jī)效表現(xiàn)好壞的原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)有更清楚的認(rèn)識(shí)。

另一方面可提供一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)，以了解員工工作所面臨的情況及部屬需要哪些協(xié)助；此外，通過(guò)績(jī)效溝通過(guò)程的實(shí)施，以績(jī)效評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，由雙方共同規(guī)劃未來(lái)的工作計(jì)劃與績(jī)效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)國(guó)家電力公司績(jī)效的諸多弊端，需要中央層面的領(lǐng)導(dǎo)予以支持配合才能有效及時(shí)的處理所遇問(wèn)題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體制與規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一。目前的中國(guó)也只能通過(guò)行之有效的管理制度才能推動(dòng)電力公司的前進(jìn)。

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作者簡(jiǎn)介：

孟祥瑞（1964-），男，河北唐山人，經(jīng)理助理，研究方向：績(jī)效管理。