網絡營銷崗位能力需求分析及課程改革方案

摘要：本研究以《網絡營銷》課程為例，探索高職電子商務專業課程改革方法。基于多家知名招聘網站共收集問卷284份，通過統計分析，明確了網絡營銷專員、網絡營銷策劃和網絡營銷經理崗位所應具備的職業技能和素質。針對商務技能培養，構建出五大教學項目，共十三個學習任務，采用 “項目導向的任務教學法”，融“教、學、做”為一體。

關鍵詞：網絡營銷崗位 能力分析 課程改革

1 網絡營銷崗位及所需能力分類

本研究將網絡營銷崗位細分為網絡營銷專員、網絡營銷策劃以及網絡營銷經理三個崗位，以上述關鍵詞及近義詞在招聘網站進行信息檢索。將網絡營銷崗位所需能力劃分為技術維度、商務維度和行業通用素質與技能維度，每一維度包含的具體內容見表1、表2和表3。

2 不同崗位所需能力綜合分析

運用SPSS19.0“圖形”菜單中的“條形圖”命令，選擇“復式條形圖”，類別軸選擇“崗位名稱”，條的表征為3個技能維度。圖1中縱坐標表示每個技能維度下各題項得分的平均值。

三個營銷崗位得分最高的都是商務維度，其次是行業通用素質與技能維度，得分最低的都是技術維度。因此，網絡營銷崗位從業者需要具備良好的商務能力和行業通用素質與技能，同時要掌握一定的網頁設計和程序編寫等技術技能。

3 網絡營銷課程改革方案

針對商務技能的四大能力構成，本研究主要探討項目導向的任務教學法。

3.1 項目模塊劃分

3.2 教學實例

以項目三中的任務五為例，詳細闡述項目教學法的實施過程。

①實施前提。本任務的順利完成需要：一是良好的機房環境（主要是網速方面）；二是課前對全體同學的小組劃分，每組5-6名同學，并且注重學習好差生、男女生的合理搭配；三是借助綜合實踐平臺——網絡營銷能力秀和C實習，為大學生系統提升職場技能提供鍛煉平臺。

②任務目標。任務目標的設定主要體現了高職教育所要求的“以學生為主體，以能力為本位”的教學目標，具體包含以下三種目標：知識目標：了解網絡營銷社會化的意義，掌握社會化網絡營銷的模式和方法，包括博客營銷、微博營銷、微信營銷、WIKI、ASK社會等Web2.0營銷模式。能力目標：能夠根據具體任務情景獨立開展社會化網絡營銷。素質目標：培養學生自主探究學習能力和團隊合作精神。

③具體步驟。

任務描述：為某家居企業開展社會化網絡營銷，通過社會化網絡營銷的開展（比如博客、微博、微信、在線百科（WIKI）以及問答式（ASK）社區）增加企業網站訪問量，并且與新老客戶親密互動，從而實現企業的經營目標。

知識講解：關于社會化營銷含義，理論（如長尾理論、病毒營銷）及技術（Web2.0）基礎，社會化營銷模式等知識。

任務實施：

技能一 微博營銷。首先上網搜集資料，熟悉微博營銷市場發展，比較同類企業微博營銷的成功案例；在了解了上述信息后，注冊微博賬號并裝修；可以根據企業實情選擇是否獲取平臺認證；開展微博營銷。同時，將微博賬號提交到網絡營銷能力秀平臺或綁定C實習賬號，以競賽方式提高學生學習積極性。

技能二 微信營銷。掌握利用個人微信發布商品信息的方法，開通注冊個人微信公眾平臺并進行推廣。了解企業微信公眾平臺與微信商城。將個人微信公眾平臺賬號提交的網絡營銷能力秀平臺，并開展微信營銷。

技能三 在線百科WIKI。注冊百度百科賬號，并提交和企業相關的詞條，通過無償參與編寫WIKI詞條，將企業或產品信息穿插在詞條內容中，獲得企業信息展示的機會，提高企業信息的網絡可見度，任務以“通過審核”為完成標準。

④小組總結。每學習完一個任務，要求各小組提交總結報告，并輪流進行PPT成果匯報，進行教師評分和小組互評。最終，每一名學生的成績構成包含團隊成績和個人成績，各占50%。

4 小結

本研究在明確企業網絡營銷崗位能力需求的基礎上，構建出具有針對性的五大項目模塊，通過這五個由淺入深，層層遞進的項目實踐，為學生入職后由網絡營銷專員向網絡營銷經理的晉升打下堅實基礎。同時，項目導向任務教學法的采用，遵循人的認知原理和工作過程的內在邏輯，可以充分調動學生學習積極性，最終實現高職教育培養高素質技能型人才的目標。

參考文獻：

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