職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)生在企業(yè)實(shí)踐中的問題分析

摘要：頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校學(xué)生完成全部校內(nèi)理論、實(shí)訓(xùn)課程后到企業(yè)相關(guān)崗位參與、從事一定頂崗實(shí)踐工作，獲取獨(dú)立工作能力，進(jìn)一步掌握專業(yè)技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)形式。通過對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生跟蹤，可以及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀和存在問題，制定解決方案等，以利于學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理工作，提高學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，為就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí) 跟蹤調(diào)查 問題分析

1 調(diào)查背景

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校學(xué)生在畢業(yè)之前，完成全部校內(nèi)理論、實(shí)訓(xùn)課程后到企業(yè)相關(guān)崗位參與、從事一定實(shí)踐工作，在頂崗過程中，通過綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)及有關(guān)專業(yè)技能獲取獨(dú)立工作能力，在思想上、業(yè)務(wù)上得到全面鍛煉，并進(jìn)一步掌握專業(yè)技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)形式。它是職業(yè)教育不可或缺的教學(xué)環(huán)節(jié)。

蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高職校為了全面掌握頂崗實(shí)習(xí)情況，了解企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步推進(jìn)校企合作、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革等工作，更好地為社會(huì)培養(yǎng)和輸送更多高素質(zhì)、技能型人才，開展了頂崗實(shí)習(xí)跟蹤調(diào)研。

本次調(diào)查對(duì)象為五年制高職14個(gè)專業(yè)實(shí)習(xí)生530人。調(diào)查旅游、物流、金融、藝術(shù)等企業(yè)146家。采取問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)查等方法。調(diào)查內(nèi)容：①學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行管理情況及實(shí)習(xí)效果；②企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)；③頂崗實(shí)習(xí)生和企業(yè)對(duì)學(xué)校教學(xué)、實(shí)習(xí)管理等工作意見和建議；④對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)教學(xué)功能進(jìn)行評(píng)估。最后，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、匯總，分析學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)生在企業(yè)實(shí)踐中存在的問題。

2 調(diào)查情況

2.1 對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生的調(diào)查情況

①實(shí)習(xí)分布情況。通過調(diào)查，83.4%學(xué)生在蘇州市區(qū)實(shí)習(xí)，10%分布在外地。其中，市區(qū)又以姑蘇區(qū)、園區(qū)較為集中，占比59.4%，分布在縣區(qū)的以常熟、昆山較為集中，張家港最少，分布在外地的近10%，這樣的分布區(qū)域恰好與當(dāng)年招生生源分布區(qū)域比較吻合。

②實(shí)習(xí)企業(yè)所屬行業(yè)。通過調(diào)查，實(shí)習(xí)企業(yè)行業(yè)分布：旅游酒店業(yè)21.5%，物流商貿(mào)業(yè)23.2%，金融保險(xiǎn)業(yè)10.6%，園林藝術(shù)業(yè)5.1%，其他行業(yè)19.4%。實(shí)習(xí)生在旅游酒店業(yè)實(shí)習(xí)相對(duì)較多，而在文化藝術(shù)行業(yè)實(shí)習(xí)較少，與招生專業(yè)人數(shù)比例不一致。

③實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)。通過調(diào)查，實(shí)習(xí)生所在實(shí)習(xí)企業(yè)按比例從高到低排列依次為：國(guó)有（集體）企業(yè)、民營(yíng)（私營(yíng)）企業(yè)、三資企業(yè)、個(gè)體工商戶。其中，42%學(xué)生分布在國(guó)有（集體）企業(yè)，29%分布在民營(yíng)企業(yè)，22%分布在三資企業(yè)，只有7%的學(xué)生分布在個(gè)體工商戶。這說(shuō)明，各系的實(shí)習(xí)基地建設(shè)情況較好，眾多國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和各種三資企業(yè)與我校的合作關(guān)系良好，非常支持我校的人才培養(yǎng)工作。

④頂崗實(shí)習(xí)生獲得實(shí)習(xí)崗位途徑。通過調(diào)查，學(xué)生獲得實(shí)習(xí)崗位途徑為：57%由學(xué)校推薦，40%自謀實(shí)習(xí)、1%回原籍實(shí)習(xí)，其他途徑占2%。其中，旅游類專業(yè)以學(xué)校推薦為主，物流商貿(mào)、園林藝術(shù)類專業(yè)自謀實(shí)習(xí)的比例較高。

⑤頂崗實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)績(jī)效及薪資。通過調(diào)查，實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)單位、崗位總體滿意度為97.7%。其中，85%實(shí)習(xí)生表示專業(yè)與崗位對(duì)口，58%實(shí)習(xí)生對(duì)工作環(huán)境較滿意，58%實(shí)習(xí)生對(duì)企業(yè)管理機(jī)制較滿意，56%實(shí)習(xí)生對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作較滿意，48%實(shí)習(xí)生認(rèn)為有發(fā)展前景。實(shí)習(xí)津貼基本處在1000元-2000元/月的水平，其中，財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)津貼總體水平較高。

2.2 對(duì)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的調(diào)查情況

2.2.1 對(duì)實(shí)習(xí)生評(píng)價(jià)。通過調(diào)查，頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的總體印象較好，合格率達(dá)95.2%，其中，優(yōu)秀率達(dá)81%。

①對(duì)學(xué)生能否勝任崗位工作中，39%企業(yè)認(rèn)為非常勝任，56%企業(yè)認(rèn)為基本勝任，4.8%企業(yè)認(rèn)為還不能完全勝任。②對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)與實(shí)習(xí)崗位對(duì)口調(diào)查中，48%企業(yè)認(rèn)為對(duì)口，36%企業(yè)認(rèn)為基本對(duì)口，16%企業(yè)認(rèn)為不對(duì)口。③對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)水平調(diào)查中，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)水平總體評(píng)價(jià)較好。其中，37.7%企業(yè)認(rèn)為很好，48%企業(yè)認(rèn)為較好，14.4%企業(yè)認(rèn)為一般。根據(jù)各專業(yè)情況，財(cái)經(jīng)類專業(yè)和藝術(shù)類專業(yè)實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)水平層次不齊，差距較大。④對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生動(dòng)手能力調(diào)查中，31%企業(yè)認(rèn)為很強(qiáng)，58%企業(yè)認(rèn)為較強(qiáng)，11%企業(yè)認(rèn)為一般。其中，財(cái)經(jīng)類專業(yè)實(shí)習(xí)生動(dòng)手能力較強(qiáng)，藝術(shù)類專業(yè)實(shí)習(xí)生動(dòng)手能力水平差異較大。⑤對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生工作態(tài)度和業(yè)績(jī)調(diào)查中，36%企業(yè)認(rèn)為成績(jī)突出，54%企業(yè)認(rèn)為有一定成績(jī)，10%企業(yè)認(rèn)為表現(xiàn)一般，沒有企業(yè)認(rèn)為學(xué)生不安心工作。⑥對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生綜合素養(yǎng)調(diào)查中，53%企業(yè)認(rèn)為很好，37%企業(yè)認(rèn)為較好，10%企業(yè)認(rèn)為一般。⑦對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生人際關(guān)系調(diào)查中，94%企業(yè)都認(rèn)為學(xué)生比較受同事歡迎，只有1%企業(yè)認(rèn)為學(xué)生與同事關(guān)系緊張。⑧對(duì)實(shí)習(xí)生專業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理調(diào)查中，89%企業(yè)認(rèn)為合理，11%企業(yè)認(rèn)為不太合理。⑨對(duì)從哪些方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)訓(xùn)練調(diào)查中，從高到低比例排列依次為：刻苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、動(dòng)手能力、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、獨(dú)立工作、組織能力、誠(chéng)信教育等。

2.2.2 給學(xué)校的建議

①實(shí)習(xí)生雖然動(dòng)手能力較強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)掌握程度較高，工作意愿較強(qiáng)，但應(yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)；②在加強(qiáng)專業(yè)性培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)合作和人際交往能力的培養(yǎng)；③要注重對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的教育，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)未來(lái)所從事行業(yè)的熱情；④要加強(qiáng)學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)等工作態(tài)度的培養(yǎng)；⑤適當(dāng)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)使之更符合企業(yè)需求。

3 存在問題分析

通過跟蹤調(diào)查，學(xué)校整體實(shí)習(xí)管理工作比較規(guī)范，學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)比較配合學(xué)校的專業(yè)教學(xué)和管理工作等，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些問題：

3.1 學(xué)校方存在的主要問題

①推薦實(shí)習(xí)與自謀實(shí)習(xí)比例不協(xié)調(diào)，自謀實(shí)習(xí)比例偏高。根據(jù)相關(guān)要求，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)原則上應(yīng)以學(xué)校建立的校外實(shí)習(xí)基地為主體進(jìn)行集中頂崗實(shí)習(xí)；暫時(shí)不具備集中頂崗實(shí)習(xí)條件的專業(yè)，也可采取分散落實(shí)單位的方式進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)原則上要做到專業(yè)和崗位對(duì)口，盡可能按照專業(yè)崗位群的技術(shù)能力要求進(jìn)行交叉換崗、輪流頂崗實(shí)習(xí)。但從本次調(diào)查來(lái)看，有的專業(yè)學(xué)生自謀實(shí)習(xí)的比例較高，難以保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，管理工作較困難。②理論方面的專業(yè)指導(dǎo)不夠，學(xué)生專業(yè)理論基礎(chǔ)較弱。學(xué)校巡點(diǎn)老師主要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的思想穩(wěn)定、遵紀(jì)守法、工作狀態(tài)等，給予學(xué)生專業(yè)理論上的指導(dǎo)和提升較有限，因此，學(xué)生雖然經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)，在專業(yè)技能方面得到了提升，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但大部分缺乏交叉輪崗經(jīng)歷，且專業(yè)理論水平較低，使學(xué)生在未來(lái)職場(chǎng)發(fā)展具有局限性。

3.2 實(shí)習(xí)企業(yè)存在的主要問題

①實(shí)習(xí)津貼偏低，部分企業(yè)把實(shí)習(xí)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力。大部分企業(yè)按照本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付實(shí)習(xí)津貼，但由于有的企業(yè)崗位入職門檻較高，有的企業(yè)遵從行業(yè)規(guī)則，有的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有限等原因，有15%左右實(shí)習(xí)生津貼不足1000元/月。這樣，在很大程度上影響學(xué)生對(duì)未來(lái)從事行業(yè)的熱情，從而影響專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。少部分企業(yè)把實(shí)習(xí)生視同正式員工使用，但不給同等待遇，把實(shí)習(xí)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力，甚至加班不支付或拖延支付加班費(fèi)，有的用調(diào)休代替加班費(fèi)，在一定程度上打擊了實(shí)習(xí)生工作積極性。②部分企業(yè)沒有安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，缺乏人才培養(yǎng)的責(zé)任意識(shí)。企業(yè)作為實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)的主體，應(yīng)與學(xué)校共同制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，做好實(shí)習(xí)期間的安全與思想教育工作，實(shí)習(xí)結(jié)束向?qū)W校提交具體考核意見和成績(jī)。但有些企業(yè)不重視對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，沒有專門實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)中碰到問題和困難只能依靠學(xué)校，體現(xiàn)了企業(yè)缺乏人才培養(yǎng)的責(zé)任意識(shí)。

3.3 實(shí)習(xí)生存在的主要問題

①缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，職業(yè)發(fā)展觀比較短視。部分學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)，或雖有目標(biāo)，但不懂得用科學(xué)的方法規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，所以，對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)抱著完成任務(wù)而被動(dòng)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，就必然地缺乏工作主動(dòng)性和積極性，甚至存在抵觸心理，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)不如意，就會(huì)做出不服從實(shí)習(xí)安排、頻繁跳槽、逃避實(shí)習(xí)等行為。②缺乏企業(yè)文化認(rèn)同意識(shí)，尤其缺乏吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作精神。許多企業(yè)反映有的學(xué)生企業(yè)文化認(rèn)同意識(shí)薄弱，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高、缺乏工作責(zé)任心和誠(chéng)信意識(shí)；有的學(xué)生不合群，缺乏合作意識(shí)，不受同事歡迎；有的學(xué)生怕吃苦受累，對(duì)企業(yè)要求很高，離家太遠(yuǎn)不行，環(huán)境不好不行，待遇偏低不行，工作太累不行，沒有發(fā)展前景也不行，而頻繁跳槽，但越跳越差。

總之，通過本次調(diào)查，實(shí)習(xí)生能夠順利完成學(xué)校和企業(yè)安排的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生比較滿意，對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作也提出了一些意見和建議，這對(duì)學(xué)校進(jìn)一步推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革、深化校企合作、細(xì)化實(shí)習(xí)管理、加大職業(yè)生涯規(guī)劃教育等具有重要作用。學(xué)校將進(jìn)一步推進(jìn)該項(xiàng)工作，使教育教學(xué)始終緊貼蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和人才需求趨勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

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作者簡(jiǎn)介：

沈文英（1972-），女，江蘇蘇州人，招生就業(yè)處處長(zhǎng)，副教授，研究方向：招生策略和管理，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和跟蹤管理，頂崗實(shí)習(xí)管理等。