借滲透式禮儀教育提升高職學子形象

摘要：為響應黨中央、國務院十六號文件的號召，加強和改進大學生思想政治教育，深入開展素質(zhì)教育，特別是大學生禮儀形象塑造為主的人文素質(zhì)教育，高職院校積極加強高職學生禮儀教育，不斷提升其禮儀素養(yǎng)。本文以廣州城市職業(yè)學院為例，就如何借滲透式禮儀教育，提升高職學子形象提出了自己的看法。

關(guān)鍵詞：滲透式禮儀教育 高職大學生 禮儀形象塑造

1 研究背景

中共中央、國務院十六號文件《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中特別提到了加強和改進大學生思想政治教育的四項主要任務。其中，第二項主要任務是“以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培育民族精神教育”。第四項主要任務是“以大學生全面發(fā)展為目標，深入進行素質(zhì)教育。加強人文素質(zhì)和科學精神教育，促進大學生思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展……”因此，如何提升高職大學生的整體素質(zhì)是當前高職院校應該認真思考的問題。廣州城市職業(yè)學院是一所政府公辦的3A類大學，一直非常注重大學生的思想政治教育以及綜合素質(zhì)培養(yǎng)，在國學教育方面尤為特色、其發(fā)揮的作用也甚為突出。在一線的高職大學生思想政治教育工作過程中，廣州城市職業(yè)學院嘗試借助五種具體載體——實踐活動、會議培訓、課堂教學、個體溝通、職業(yè)指導等，在各種教育實踐育人過程中貫穿采用“滲透式禮儀教育”的方式，實現(xiàn)加強和改進大學生思想政治教育的任務，深入開展相關(guān)素質(zhì)教育特別是禮儀形象塑造為主的人文素質(zhì)教育，以實現(xiàn)大學生全面發(fā)展的目標。

2 研究的主題與思路

2.1 研究主題——“借滲透式禮儀教育提升高職學子形象”

本文借助滲透式禮儀教育的方式，將禮儀教育融入高職大學生日常思政教育過程，以提升高職大學生的綜合素質(zhì)和形象。

2.2 研究思路及作用

廣州城市職業(yè)學院在開展日常思想政治教育以及各類教育實踐活動過程中，結(jié)合其辦學特色，深入貫徹黨中央提出的十六號文件中要求“深入進行弘揚和培育民族精神教育”的理念，在全校范圍內(nèi)積極開展禮儀教育，取得了顯著成效。從2012年9月至今，學院有意識地嘗試從以下五種載體中，采用“滲透式禮儀教育”方式，在具體的教育實踐育人過程中發(fā)揮禮儀教育的全方位滲透作用，由點到面提升高職大學生群體的綜合素質(zhì)和禮儀形象。

①實踐活動，塑造良好形象、善用禮服務人。在各類教育實踐活動的組織實施過程中，將禮儀知識融入到學生的實踐活動進行滲透式教育，使學生在活動過程中不知不覺的掌握和應用禮儀知識，提升個體形象。②學生培訓，其間融入授禮、孕育新傳禮者。在為學生舉辦培訓會議時進行滲透式禮儀教育，讓受培訓者掌握相應專業(yè)知識的同時也掌握并實踐禮儀、塑造或提升自身形象，同時孕育學生由點到面在后續(xù)工作中能對其他同學再次進行更大范圍的禮儀形象傳播。③課堂教學，言傳身教授禮、育更多有禮者。作為專業(yè)教師，在顯性課程課堂的教學過程中，在講授專業(yè)知識的同時進行滲透式禮儀教育，做到教書育人，充分利用課堂時間進行言傳身教，既提升學生們的專業(yè)素質(zhì)、也提升其綜合素質(zhì)形象。④職業(yè)指導，實習擇業(yè)就業(yè)、處處不忘講禮。作為畢業(yè)生實習和就業(yè)職業(yè)指導老師，可充分利用每次指導學生實習、擇業(yè)、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的過程進行滲透式禮儀教育，提醒并引導學生踐行禮儀、樹立良好的形象意識，以便增強自身競爭力、更能被社會或他人接納。

3 研究的實施方法與過程

3.1 在教育實踐活動的組織實施過程中進行“滲透式禮儀教育”

①“信息技術(shù)系國學經(jīng)典頌讀團隊”的指導方面。2012年10-12月，2013年10-12月，在領(lǐng)導重視和大家的協(xié)助下，筆者擔任兩屆信息技術(shù)系國學經(jīng)典誦讀師生團隊的指導老師，從題材選擇、誦讀內(nèi)容、誦讀方式、展示形式、服飾搭配、形體訓練、表情動作、綜合形象等方面，師生齊心協(xié)力、發(fā)揮個人禮儀特長，貫穿全程進行“滲透式禮儀教育”，提升該團隊學生素質(zhì)和禮儀形象。②信息技術(shù)系“e系列”活動之“模擬面試大賽”的禮儀培訓指導方面。2012年底，信息技術(shù)系舉辦“走進信息時代，‘利域’成就未來”的“e系列”比賽活動，筆者擔任其“簡歷成就未來，‘利域’助你成才”模擬面試大賽培訓指導和評委老師之一。全學院十個系三個年級的參賽決賽者在賽前由筆者舉辦專場“面試禮儀形象培訓”，包括面試者儀表儀態(tài)儀容、言談舉止等禮儀形象及面試應答溝通技巧等方面，提升進入決賽者的面試技巧和整體形象。③畢業(yè)晚會的表演者、主持人選拔與禮儀形象指導方面。信息技術(shù)系2013屆畢業(yè)生晚會與機電工程系聯(lián)合舉辦，在相關(guān)老師協(xié)助下，筆者從晚會節(jié)目和主持人的篩選以及后期禮儀形象培訓進行指導，特別是對晚會主持人的表情、形體、動作、姿勢，音量音色、情感控制、主持技巧等方面給予了相關(guān)的禮儀形象培訓指導。④校運會學生方隊的選拔訓練及形象指導方面。2012、2013連續(xù)兩年的校運會開幕式上，信息技術(shù)系學生方隊都統(tǒng)一服飾以嶄新的形象、齊整的步伐、筆挺的姿勢、閃亮的精神呈現(xiàn)在學院師生面前。這其中，在系領(lǐng)導的重視和支持下，對學生方隊成員的選拔訓練及形象指導等方面，筆者都進行了精心指導。⑤校外各類社區(qū)活動參與過程中的志愿者形象引導方面。2012年9月-2013年10月，信息技術(shù)系學生志愿者們多次走出學院、走向社會、走進社區(qū)、為居民提供各種志愿服務。例如，社區(qū)長者“電腦知識培訓”、“社區(qū)長者心腦血管健康教育保養(yǎng)知識的宣傳、咨詢以及長者心腦血管健康指標測量活動”、“青春健康、你我同行”的社區(qū)青少年健康教育宣傳等活動。在為居民服務過程中，信息技術(shù)系學生志愿者謹記老師們的禮儀和專業(yè)教育，始終保持微笑而友善、專業(yè)且熱情的良好形象，受到居民們的稱贊，塑造了廣州城市職業(yè)學院良好的大學生形象。

3.2 在顯性課程課堂的教學育人過程中進行“滲透式禮儀教育”

作為一名專業(yè)教師、高級講師，筆者在課堂講授《大學生就業(yè)指導》、《消費行為分析》、《市場營銷》、《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象》等課程時，貫穿其中的進行滲透式的禮儀教育，力所能及地做到教書與育人并舉，課堂上發(fā)揮自身優(yōu)勢來言傳身教，既提升學生們的專業(yè)素質(zhì)，同時也提升學生們的人文素養(yǎng)，塑造良好的大學生形象。

3.3 在與大學生個體的溝通交流過程中進行“滲透式禮儀教育”

作為一名輔導員，在開展日常事物管理、處理學生突發(fā)事件、開展心理服務及疏導工作、辦公接待學生個體等與學生個體接觸交流溝通之時進行滲透式禮儀教育，注重細節(jié)、言傳身教、以身作則去感化學生。例如，身兼廣城魔協(xié)指導老師的筆者，與協(xié)會創(chuàng)建者、第一任會長何子豪、協(xié)會骨干林琮杰等同學經(jīng)常談心溝通交流，教育提醒其應保持專業(yè)神秘、體態(tài)端莊、動作優(yōu)雅、幽默風趣的魔術(shù)師良好形象，提醒其應多培養(yǎng)一些魔術(shù)表演或魔協(xié)接班人，更提醒其應多參加校內(nèi)外的各種有益的公眾表演活動以便塑造或提升個體良好形象。

3.4 在學生實習就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)指導過程中進行“滲透式禮儀教育”

2012年10月至今，筆者負責信息技術(shù)系2012屆畢業(yè)生就業(yè)最終就業(yè)率上報及就業(yè)跟蹤工作、2013屆畢業(yè)生實習管理及初次就業(yè)率統(tǒng)計上報等工作。在指導畢業(yè)生參加實習、供需見面會、就業(yè)面試、職業(yè)指導，在開展就業(yè)跟蹤、就業(yè)信息登記及聯(lián)系企業(yè)等過程中，筆者始終保持真誠耐心細心地為對方服務、注重細節(jié)、重視個人形象、以身作則的教育培訓引導學生志愿者們注重塑造良好形象以便樹立廣州城市職業(yè)學院在社會上的良好形象。

4 主要成效及經(jīng)驗

4.1 以活動、培訓為載體，禮儀教育顯效果

①2013年12月初，信息技術(shù)系師生國學經(jīng)典誦讀團隊參加廣州城市職業(yè)學院“第七屆國學經(jīng)典誦讀”比賽獲得金獎；2012年12月，信息技術(shù)系師生國學經(jīng)典誦讀團隊參加廣州城市職業(yè)學院“第六屆國學經(jīng)典誦讀”比賽獲得銅獎；筆者兩度被學院評為“優(yōu)秀指導老師”。在“走進信息時代，‘利域’成就未來”的校企合作之e系列活動表彰大會上，信息技術(shù)系國學誦讀學生團隊被邀請進行誦讀表演展示了國學經(jīng)典——《少年中國說》，也獲得師生們的一致好評。②2013年11月、2012年11月，兩年的校運會開幕式上，在系領(lǐng)導重視及各方支持下，筆者對信息技術(shù)系學生方隊成員從選拔訓練到形象指導，兩屆開幕式上均統(tǒng)一服飾呈現(xiàn)出形象嶄新、步伐齊整、姿勢筆挺、精神閃亮等優(yōu)勢最終連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀組織獎”。③2013年10-12月，指導信息技術(shù)系學生舉辦“第一屆心理健康形象大使”比賽并選拔推薦指導優(yōu)秀選手參加廣州城市職業(yè)學院“第一屆心理健康形象大使”比賽集體獲得“優(yōu)秀組織獎”，學生們通過參賽后明顯增加了心理知識、提升了心理素質(zhì)和禮儀形象。④2013年6月，信息系與機電工程系聯(lián)合舉辦“追憶年華，再續(xù)輝煌”2013屆畢業(yè)生歡送晚會，在各方的共同努力下，晚會取得圓滿成功，筆者舉行禮儀形象指導的四位晚會主持人的形象大方、表現(xiàn)出色，效果較好獲得師生好評。⑤2013年6月，“廣城魔協(xié)”成員排練《幻彩》等節(jié)目分別參加了信息與機電系、商貿(mào)系舉辦的畢業(yè)晚會的表演，因形象好且演繹水平高而獲得師生好評。“廣城魔協(xié)”成員也經(jīng)常外出到其他高校進行魔術(shù)方面的表演或交流切磋學習。“廣城魔協(xié)”在廣州城市職業(yè)學院的整體形象較好、知名度有所提升。

4.2 畢業(yè)就業(yè)、職業(yè)指導，施禮促其見成效

①2013年3月，在信息技術(shù)系領(lǐng)導的重視和同事協(xié)助下，信息技術(shù)系2012屆畢業(yè)生就業(yè)跟蹤工作效果較好而被學院評為“2012屆就業(yè)工作優(yōu)秀單位”。②2013年6月至今，很多畢業(yè)生雖已離校到就業(yè)單位工作，但仍有很多畢業(yè)生因職業(yè)指導等方面經(jīng)常與筆者保持電話、QQ等聯(lián)系和溝通，互相及時通報最新的就業(yè)情況或現(xiàn)狀，師生感情較好。③2013年5月，指導畢業(yè)生何子豪參加廣州城市職業(yè)學院“職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”獲三等獎，筆者被學院評為“優(yōu)秀指導老師”，子豪同學后來選擇了最適合自身發(fā)展的職業(yè)方向，至今仍一直保持與筆者的良好溝通。

4.3 在校學生重禮習禮，漸成風氣樹形象

在領(lǐng)導的重視和其他同事的協(xié)同下，通過一年來借力滲透式禮儀教育方式的普及推廣，借力團學干部、心理委員、班導、班干部等學生形象的提升和對禮儀的重視踐行及對其他同學產(chǎn)生的正面影響，信息技術(shù)系學生逐漸形成重視專業(yè)知識和技能學習的同時也重視禮儀、實踐禮儀、注重樹立良好形象的風氣。

5 完善和改進計劃

一是在后續(xù)各類教育實踐活動、學生培訓、會議引導、課堂教學、職業(yè)指導、與學生個體溝通等過程中繼續(xù)深入進行“滲透式禮儀教育”；二是在今后的日常思想政治教育及各類活動實施過程中，先行禮儀教育并培育培養(yǎng)團干和學干為禮儀教育的載體來進行再次滲透式禮儀教育傳播；三是希望借力輔導員團隊的集體力量一起對大學生進行滲透式禮儀教育；四是在禮儀課題研究中繼續(xù)深入、深化進行滲透式禮儀教育宣傳推廣。

參考文獻：

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