下一站，協作

2014年11月17～18日，思科協作峰會2014（Cisco Collaboration Summit 2014）在美國洛杉磯召開。這對思科來說是非常重要的一次活動，以至于思科CEO約翰·錢伯斯（John Chambers）幾次激動地從演講臺上走到觀眾席中，向與會者描述未來人類通信的巨大變化，描述嶄新的協作模式將會如何改變人們的溝通方式和商業模式。在思科看來，“協作”將會是信息技術這趟永不停步的列車駛往的下一站。是的，本次峰會的主題就是“Collaboration.next”。

協作改變世界

本次峰會上，每一位思科演講人在不同的場合都反復提到了移動的力量。錢伯斯在大會致辭中提到，移動已經改變了我們的生活，人們需要無時無刻在線。“只有思科能夠幫助你做到這一點。”他在談到移動所帶來的力量時表示。

思科公司高級副總裁兼協作技術事業部總經理Rowan Trollope將未來的溝通形容為“從你的口袋到會議廳”。工作室、小組、大型空間直到超大型的會議廳，在這些場所你都可能會有聯網溝通的需求。移動互聯不僅讓人們能夠隨時保持聯系，更重要的是，它簡化了工作方式，提高了效率，使得我們可以將辦公室“帶在身上”。由此，思科還誕生了云協作解決方案，將數據全部放在云端，這是思科在本次峰會中發布的一個重要理念。

“任何人、任何設備、任何時間、任何地點，我們都可以保證用戶有著良好的協作體驗。”思科大中華區副總裁、協作與統一通訊事業部總經理倪殿令表示。他認為，未來社會必然會涉及到多種協作需求，這些需求需要工具來滿足。這其中蘊藏著巨大的商業機會，每個企業、每個會議室、每個家庭，以至于手機上的應用，都需要整合協作的元素。如今，有越來越多的人使用社交軟件來與銀行客服溝通，這其實就是協作方式改變的一個實例，這是由協作技術的革新所帶來的流程再造。流程再造的目的，是為了能夠實現更高效率、節約更多成本。對于思科而言，流程再造是其引領業務創新的關鍵組成部分之一。另外兩個組成分別是云計算與協作。其中，倪殿令將協作定義為“能夠改變未來的游戲規則”。

降低協作門檻

在這種以用戶為導向的思維模式指引下，倪殿令提出了3個企業實現業務創新的關鍵點：良好客戶體驗、快速部署以及降低運維成本。“讓協作更簡單。”他表示，“這個簡單有兩個層面，首先是簡單的部署、操作以及維護，其次，則是讓體驗提升變得更加容易。”在這方面，思科近幾年來一直在改進其產品以提升用戶體驗。

作為最新的思科會議室網真產品，思科在本次峰會上發布了IX5000產品，官方將其稱之為“毫不妥協”。從硬件規格上，IX5000采用了3塊70英寸的屏幕以及4K攝像頭，這樣的組合在業內尚屬首次，特別是4K攝像頭的運用可以說是與時俱進。同時，還配置了18個揚聲器以及1萬7千多個聲音捕捉微孔的麥克風陣列。令人感到滿意的是，采用了這些最新技術的IX5000，在采購價格和TCO上卻要比以往的高端網真系列要低。一方面，IX5000摒棄了以往高端網真在部署前需要對整體會議室，包括墻紙、地板等進行裝修的做法，如今用戶只需要采購產品本身即可；另一方面，官方說法是：“相比之前的以及同類的三屏系統，IX5000所需的帶寬僅為一半（H.265壓縮），同時所需的功耗不超過一個電吹風（低于10瓦）”，按照Rowan的說法就是“買得起、用得起。”

最新技術的使用使得IX5000依然具有不錯的用戶“沉浸式體驗”，比如說，追蹤技術不僅可以讓攝像頭實時自動捕捉定位講話者的位置，甚至當演講人站到白板前時，會自動在三屏中的一塊屏幕上放大白板上的內容。IX5000不僅如同常規的產品更新一樣提升了硬件規格和更多應用，更重要的是，其極大地拉低了高端網真系列的入門門檻。思科官方表示，由于簡化了部署，其降低了30%的總體擁有成本。

在本次峰會上，思科同時發布了BE6000的升級版產品BE6000S。盡管看上去其只是BE6000的升級版本，但是實際上二者截然不同。相比BE6000，BE6000S整合度更高，其與2921路由器相集成，體積更小。在功能上，包括了語音、視頻、即時消息、演示以及尋呼等特點，主要面向25～150人的中小型企業。在現場演示中，從工作人員拆開包裝箱到安裝部署完畢，打出第一通電話，一共僅耗時18分鐘。

“IP電話需求曲線正在呈現出平穩態勢，而視頻的需求則會上漲。”倪殿令表示。實際上，今天的這一狀況非常類似于過去IP電話與傳統集團程控電話的關系。程控電話發展趨緩，IP電話則迎頭趕上。

倪殿令表示，未來思科將會在中國大力推廣其視頻協作解決方案，幫助渠道合作伙伴開拓市場，這其中包括，新發布的BE6000S將交給專門的渠道合作伙伴來推廣。在這一過程中，思科會與渠道合作伙伴一起，讓用戶理解視頻協作的優勢，培養使用習慣。與此同時，思科也會繼續加大力度在中國推廣協作云，跨地域實現更加廣闊的聯系。“任何人、任何設備、任何時間、任何地點，我們都可以保證用戶有著良好的協作體驗。”倪殿令表示。