

2014年11月17~18日,思科協作峰會2014(Cisco Collaboration Summit 2014)在美國洛杉磯召開。這對思科來說是非常重要的一次活動,以至于思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)幾次激動地從演講臺上走到觀眾席中,向與會者描述未來人類通信的巨大變化,描述嶄新的協作模式將會如何改變人們的溝通方式和商業模式。在思科看來,“協作”將會是信息技術這趟永不停步的列車駛往的下一站。是的,本次峰會的主題就是“Collaboration.next”。
協作改變世界
本次峰會上,每一位思科演講人在不同的場合都反復提到了移動的力量。錢伯斯在大會致辭中提到,移動已經改變了我們的生活,人們需要無時無刻在線。“只有思科能夠幫助你做到這一點。”他在談到移動所帶來的力量時表示。
思科公司高級副總裁兼協作技術事業部總經理Rowan Trollope將未來的溝通形容為“從你的口袋到會議廳”。工作室、小組、大型空間直到超大型的會議廳,在這些場所你都可能會有聯網溝通的需求。移動互聯不僅讓人們能夠隨時保持聯系,更重要的是,它簡化了工作方式,提高了效率,使得我們可以將辦公室“帶在身上”。由此,思科還誕生了云協作解決方案,將數據全部放在云端,這是思科在本次峰會中發布的一個重要理念。
“任何人、任何設備、任何時間、任何地點,我們都可以保證用戶有著良好的協作體驗。”思科大中華區副總裁、協作與統一通訊事業部總經理倪殿令表示。他認為,未來社會必然會涉及到多種協作需求,這些需求需要工具來滿足。這其中蘊藏著巨大的商業機會,每個企業、每個會議室、每個家庭,以至于手機上的應用,都需要整合協作的元素。如今,有越來越多的人使用社交軟件來與銀行客服溝通,這其實就是協作方式改變的一個實例,這是由協作技術的革新所帶來的流程再造。流程再造的目的,是為了能夠實現更高效率、節約更多成本。對于思科而言,流程再造是其引領業務創新的關鍵組成部分之一。另外兩個組成分別是云計算與協作。其中,倪殿令將協作定義為“能夠改變未來的游戲規則”。
降低協作門檻
在這種以用戶為導向的思維模式指引下,倪殿令提出了3個企業實現業務創新的關鍵點:良好客戶體驗、快速部署以及降低運維成本。“讓協作更簡單。”他表示,“這個簡單有兩個層面,首先是簡單的部署、操作以及維護,其次,則是讓體驗提升變得更加容易。”在這方面,思科近幾年來一直在改進其產品以提升用戶體驗。
作為最新的思科會議室網真產品,思科在本次峰會上發布了IX5000產品,官方將其稱之為“毫不妥協”。從硬件規格上,IX5000采用了3塊70英寸的屏幕以及4K攝像頭,這樣的組合在業內尚屬首次,特別是4K攝像頭的運用可以說是與時俱進。同時,還配置了18個揚聲器以及1萬7千多個聲音捕捉微孔的麥克風陣列。令人感到滿意的是,采用了這些最新技術的IX5000,在采購價格和TCO上卻要比以往的高端網真系列要低。一方面,IX5000摒棄了以往高端網真在部署前需要對整體會議室,包括墻紙、地板等進行裝修的做法,如今用戶只需要采購產品本身即可;另一方面,官方說法是:“相比之前的以及同類的三屏系統,IX5000所需的帶寬僅為一半(H.265壓縮),同時所需的功耗不超過一個電吹風(低于10瓦)”,按照Rowan的說法就是“買得起、用得起。”
最新技術的使用使得IX5000依然具有不錯的用戶“沉浸式體驗”,比如說,追蹤技術不僅可以讓攝像頭實時自動捕捉定位講話者的位置,甚至當演講人站到白板前時,會自動在三屏中的一塊屏幕上放大白板上的內容。IX5000不僅如同常規的產品更新一樣提升了硬件規格和更多應用,更重要的是,其極大地拉低了高端網真系列的入門門檻。思科官方表示,由于簡化了部署,其降低了30%的總體擁有成本。
在本次峰會上,思科同時發布了BE6000的升級版產品BE6000S。盡管看上去其只是BE6000的升級版本,但是實際上二者截然不同。相比BE6000,BE6000S整合度更高,其與2921路由器相集成,體積更小。在功能上,包括了語音、視頻、即時消息、演示以及尋呼等特點,主要面向25~150人的中小型企業。在現場演示中,從工作人員拆開包裝箱到安裝部署完畢,打出第一通電話,一共僅耗時18分鐘。
“IP電話需求曲線正在呈現出平穩態勢,而視頻的需求則會上漲。”倪殿令表示。實際上,今天的這一狀況非常類似于過去IP電話與傳統集團程控電話的關系。程控電話發展趨緩,IP電話則迎頭趕上。
倪殿令表示,未來思科將會在中國大力推廣其視頻協作解決方案,幫助渠道合作伙伴開拓市場,這其中包括,新發布的BE6000S將交給專門的渠道合作伙伴來推廣。在這一過程中,思科會與渠道合作伙伴一起,讓用戶理解視頻協作的優勢,培養使用習慣。與此同時,思科也會繼續加大力度在中國推廣協作云,跨地域實現更加廣闊的聯系。“任何人、任何設備、任何時間、任何地點,我們都可以保證用戶有著良好的協作體驗。”倪殿令表示。