IBM“下鄉”建智慧商圈

近日，IBM與聯盛易佳電子商務有限公司（以下稱聯盛易佳）共同宣布將在智慧商務領域展開深度合作，聯盛易佳將通過部署IBM智慧商務解決方案，實現線上線下全渠道的發展戰略。

據了解，雙方將搭建以IBM WebSphere Commerce為核心的電子商務平臺，聯盛易佳為客戶提供全渠道的定向服務，這些渠道包括Web、移動設備、聯絡中心、多媒體終端等。

“10年前，人們對電子商務的關注重點是便宜，而今天的需求是便捷。目前，江西省昌九地區擁有300萬居民，而聯盛易佳在這一地區擁有50萬實效會員，開拓電商平臺是聯盛易佳的全渠道戰略，以填補天貓京東等電商平臺尚未滿足的三至五線市場。”聯盛易佳電子商務總經理余澤萍表示。所謂的城鄉一體化解決方案，簡而言之就是為城市之外的鄉鎮和農村提供電子商務服務，包括網購、物流配送等多種業務。

但面對跨集團不同業務的不同運作、供貨，以及銷售模式復雜多樣的挑戰，如何整合線上線下資源，將已有的實體店優勢轉化到電商領域，這些都是聯盛易佳要解決的問題。據介紹，今年7月，聯盛易佳與IBM正式簽署合作協議，聯盛集團電商項目進入落地階段；8月，聯盛易佳B2B云分銷平臺項目啟動會召開，項目進入建設階段。云分銷平臺將致力于建立起一個零售終端，實現商戶與商戶之間的無縫連接。

IBM軟件集團大中華區智慧商務副總經理黃建喬表示，以需求驅動商業的價值鏈，在企業營銷管理層面強調以客戶為中心的全渠道精準營銷是IBM對智慧商務的理解。