SAP HCM：創新向云傾斜

“如果有客戶找到我，在預置型HCM（人力資源管理系統）和基于云的HCM中讓我給他推薦一種？我的傾向性是很明顯的，那就是優先考慮基于云的HCM。”SAP HR業務線全球總裁Mike Ettling 在接受本報記者采訪時表示。

盡管SAP同時擁有預置型HCM（如ERP人力資源解決方案），同時還有云HCM（如SuccessFactors），但是Mike Ettling還是沒有掩飾他對在線HCM的偏愛。他表示，SAP在人力資源管理方面的投資方面已經非常明確，那就是向云傾斜。

“未來SAP在人力資本管理方面的所有創新將基于云進行。”Mike Ettling表示。

在他看來，在線HCM擁有傳統HCM很多的優點，尤其是其簡單和標準化的特點非常適合當下企業對人力資本管理的需求。根據SAP與牛津經濟研究院（Oxford Economics）共同發布的《勞動力2020研究報告》，伴隨全球經濟復蘇，中國勞動力市場正在呈現一些新的趨勢，比如大量“千禧一代”步入職場、勞動力供給全球化、臨時雇員的數量增加等。另外，企業管理者和員工對于職業生涯發展、領導力培養等問題的認知也在發生轉變，這些都驅動著本土企業的人才戰略變革。正在變化之中的人力資本管理市場需要人力資本管理理念、管理手段隨之發生變化，而在線HCM在跟進這些最新變化方面有著傳統HCM無可比擬的優勢。

“傳統HCM的版本更新基本上都在一年以上，而我們的SuccessFactors可能幾個月甚至幾周就進行一次。另外，傳統HCM一般比較復雜，對部署和實施要求很高，后期的維護壓力也很大，而云HCM不存在這些問題。”SAP大中華區云計算業務總經理高樹楷介紹說。

當然，云HCM在支持客戶定制化需求方面與傳統HCM相比存在差距，但這個問題可以得到解決。Mike Ettling 表示，“云HCM所提供的是多個選擇，客戶可以根據需求從多個選擇中找到最合適自己的。另外，SAP對此問題還有一個解決辦法是把云HCM打造成一個平臺化產品，用戶的個性化需求可以通過在這個平臺的基礎上進行二次開發來滿足。目前已經有客戶這樣做了。”

不過，Mike Ettling并不主張定制化。他認為人力資源管理之所以出現混亂，很大程度上就是因為所謂的定制化，他覺得比較好的搭配是預制再加上可擴展這兩者的結合。

據記者了解，SAP在人力資本管理領域深耕多年，不僅擁有基于SAP企業資源規劃（SAP ERP）的HCM解決方案，也提供基于云的SuccessFactors HCM解決方案，服務于國內外各種行業和規模的企業。其中，可按需部署的SuccessFactors HCM解決方案涵蓋完整的員工生命周期管理，能夠優化企業招聘、培訓發展、績效考核和后備人才等各方面工作，助推企業的業績提升，無疑是SAP當下在中國的推廣重點。

今年SAP與中國電信旗下中國通信服務股份有限公司聯手建立的中國數據中心正式啟動運營，并由雙方成立的合資公司中數通信息有限公司向中國的客戶提供SuccessFactors HCM解決方案。該解決方案是該數據中心所推出的第一個產品套件，也是中國市場上的首個整合HCM云解決方案。目前，包括立邦在內的多家企業已經選擇了SAP SuccessFactors HCM解決方案。