為貧困人群提供“微工作”

Leila Janah成立Samasource的目的，不是為了創(chuàng)造財(cái)富，而是為了做與眾不同的事。

Samasourcehi是一個(gè)在南亞、非洲撒哈拉沙漠以南地區(qū)、加勒比地區(qū)等新興市場(chǎng)為婦女和青年提供工作機(jī)會(huì)以賺取生計(jì)的平臺(tái)。它幫助美國(guó)國(guó)內(nèi)的雇主與這些地區(qū)的勞動(dòng)力對(duì)接，介紹文字錄入、用給圖片上標(biāo)簽來(lái)優(yōu)化搜索引擎、內(nèi)容檢查等細(xì)微的工作。大多數(shù)通過(guò)Samasourse找工作的人僅僅用了幾個(gè)月，收入就達(dá)到了原先的兩倍多。92%的人在離開(kāi)這個(gè)公益組織后脫離了貧困。

在成立6年后，這家舊金山的企業(yè)在全球的員工超過(guò)了4000人。它為企業(yè)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)促成了總共超過(guò)500萬(wàn)美元的合同，甲方包括Google、eBay、微軟、LinkedIn、Eventbrite、斯坦福大學(xué)等。2013年，Samasourse宣布收入比2011財(cái)年增長(zhǎng)了400%。

“一些地區(qū)仍處于極度貧窮中。”Samasource 的CEO Janah說(shuō)，“這種狀況令人難以接受，世界上一半人口每天僅靠著3～4美元生存。不做點(diǎn)什么，我覺(jué)得坐立難安。”

Janah認(rèn)為自己今天能為印度地區(qū)貧困進(jìn)行救助要追溯到早年她的家族做出的貢獻(xiàn)。她的叔祖父是著名的攝影記者Sunil Janah，因拍攝了一系列1943年孟加拉饑荒的照片而聞名國(guó)際，這場(chǎng)饑荒奪走了300萬(wàn)人的生命。Leila在15歲那年加入了美國(guó)民權(quán)同盟，兩年后，她在美國(guó)戰(zhàn)地服務(wù)團(tuán)被交換到加納教英語(yǔ)，賺了1萬(wàn)美元，后來(lái)這筆錢用于她在當(dāng)?shù)刈龅闹驹腹ぷ鳌?/p>

“我在發(fā)展中國(guó)家待的時(shí)間越久，和貧困人群聊得越多，就越意識(shí)到他們最需要的東西就是工作。”她說(shuō)，“我們花了好幾十億美元去做國(guó)際援助，卻不知如何為他們提供一份體面的工作。我意識(shí)到如果我們不利用民間資金去解決問(wèn)題，相當(dāng)于浪費(fèi)了大把錢財(cái)，而且這是在損害我們自己的利益。”

從哈佛畢業(yè)后，Janah又在世界銀行短暫工作了一段時(shí)間，隨后成立了Samasouse，并初具規(guī)模。Samasource一詞來(lái)源于梵語(yǔ)Sama，意為平等。在孟買見(jiàn)客戶時(shí)，她援助一個(gè)年輕的電話呼叫中心員工，他每天下班回到的住處是聲名狼藉的Dharavi貧民窟，奧斯卡獲獎(jiǎng)影片《貧民窟里的百萬(wàn)富翁》曾在此取景。

“我知道很多像他這樣的人有能力從事高質(zhì)量的工作，但是在落后國(guó)家，在待遇不錯(cuò)的公司工作的機(jī)會(huì)一直以來(lái)都偏向精英階層。”Janah說(shuō)，“這里面就有我們做出改變的機(jī)遇。我希望做出一個(gè)線上工作模型，能夠去中間化，輻射邊緣地帶的人。”

Samasourse的產(chǎn)品模型是開(kāi)發(fā)了一個(gè)名為SamaHub（已申請(qǐng)專利）的微工作平臺(tái)，它將龐大復(fù)雜的數(shù)字工程轉(zhuǎn)化為很多個(gè)小任務(wù)，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分配給個(gè)體工人。為了驗(yàn)證其雇用的人或家庭可靠，Samasourse會(huì)仔細(xì)審查每一個(gè)接受任務(wù)的計(jì)算機(jī)中心或網(wǎng)吧。每一個(gè)新人被雇用，都會(huì)參加一項(xiàng)為期2～4周的培訓(xùn)項(xiàng)目，確保他們?cè)趯?shí)驗(yàn)性工作上具備熟練度后，Samasource會(huì)為其開(kāi)始安排客戶的工作。對(duì)于這些工作，Samasource會(huì)進(jìn)行再編譯，并用5個(gè)步驟對(duì)其進(jìn)行反復(fù)核查。

“我們告訴客戶：‘你們反正也要把這些工作外包給公司，何不為拯救世界貧窮做點(diǎn)事？這也不會(huì)花掉你們更多的錢。’”Janah說(shuō)，“說(shuō)服這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看到這份工作的潛力是一件很有挑戰(zhàn)的事。我們得讓他們相信，這種商業(yè)模式是行得通的。”

Samasource已經(jīng)在9個(gè)國(guó)家為員工支付了400萬(wàn)美元的薪水，并得到了萬(wàn)事達(dá)、eBay、思科基金和美國(guó)國(guó)務(wù)院的財(cái)力支持。現(xiàn)在Janah更多地將目光轉(zhuǎn)回家鄉(xiāng)美國(guó)，2013年，她成立SamaUSA，開(kāi)啟了一項(xiàng)80課時(shí)的在線新兵訓(xùn)練營(yíng)試點(diǎn)計(jì)劃。該計(jì)劃面向社區(qū)大學(xué)學(xué)生和舊金山、加州Merced附近的低收入工作者，幫助他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上找工作。

“我們認(rèn)為如果能讓社區(qū)大學(xué)的學(xué)生每學(xué)期多賺個(gè)1000～2000美元，他們可能更容易從學(xué)校畢業(yè)。”Janah解釋，“哪怕他們退出也不要緊，起碼掌握了另一種技能。我們可以樂(lè)觀地預(yù)見(jiàn)，這種模式易于傳播到整個(gè)美國(guó)。”

這種樂(lè)觀精神蔓延在Janah的整個(gè)人生和工作態(tài)度中。“信念驅(qū)動(dòng)著我。”她說(shuō)，“當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心地做一件事時(shí)，當(dāng)你所宣揚(yáng)的正是你內(nèi)心深處的價(jià)值觀時(shí)，你總能從中得到很大的滿足。”