紫色醫療：由皮膚科切入移動醫療

“創新中國”最終對決上，面對專注于皮膚領域在線醫療的移動醫療公司“紫色醫療”，賽富合伙人閻炎一語中的：移動醫療有一定的爭議，但皮膚科又是遠程醫療中風險較小的科室，你找到了一個巧妙的切入點。

而盧杰本人的判斷則更為大膽：皮膚科不僅是移動醫療最有希望的切入點，甚至會成為一枚在全行業形成突破的奇兵，可能由此產生一家創辦于線上、延伸到線下的專科醫療機構。雖然目前紫色醫療還處于初級階段，但盧杰希望讓這件事變得更加靠譜。

醫生創業：做有態度的產品

協和醫學院八年制醫學博士畢業，畢業后在北京協和醫院行醫，曾創辦醫生SNS“白天使”，并加入擔任春雨CMO，這一連串履歷，讓盧杰與移動醫療看起來格外匹配。

盧杰帶有互聯網與醫療的雙重基因。從互聯網角度來看，對移動醫療的爭議眾所周知，看病就醫這件再傳統不過的事情很難被手機和App完全替代。創辦紫色醫療之前，盧杰在協和工作時便觀察到皮膚科病患可以通過圖片反映病情。任職于春雨的時間內，線上用戶的反饋也證實了他的猜測。而且很多皮膚科疾病都會涉及到患者的隱私，在線下看病反而會產生困擾。

患者那端的需求很明顯，因此，內科醫生出身的盧杰選擇切入皮膚科。

互聯網行業是理想主義和創意的結合，但盧杰首先是一位醫生，講究的是一絲不茍和謹言慎行。針對皮膚科的線上診療，盧杰找到了理論依據：國外有一門學科叫Teledermatology（數字皮膚病學），也就是遠程皮膚病診療，已經對這個問題有了很深入的研究，并證實大多數皮膚科問題都可以通過圖片和癥狀敘述來進行判斷，遠程和面診的準確性幾乎差不多。

而盧杰所在的內科就不適合進行線上診療，因為內科病癥的原因往往很復雜，而且診治的風險較大。“用戶在網上說肚子疼，如果哪個大夫在線上告訴用戶該怎么辦，那就說明他是相當不負責的，因為肚子疼包含從最輕的癥狀到很快會致死的惡性疾病（的各種可能）。”而皮膚科的特點是風險比較小，所需的藥物也沒有太大的副作用。

其實，盧杰的夢想與其他移動醫療的創業者并不一樣。他不想做一家春雨那樣的綜合型流量入口，他希望創辦一個專科醫療機構，其根本目的是借助互聯網來為患者治病，從初診到治愈提供一站式的完整服務。所謂治病，他認為真正的醫療一定會需要線上線下的配合，紫色醫療遲早還要走到線下，創辦實體的專科診所。

“我很期待能夠有那一天，”想到未來盧杰也很興奮，“而且我們將是第一家從線上成長起來的醫療機構。”

當然，紫色醫療需要移動產品去打頭炮。它推出的App“我的醫生”的使用流程幾乎還原了患者在醫院的求醫過程。

首先，這個App的第一屏并不是病患的類型，而是為患者推薦專科醫生。上面直接掛上了醫生的簡歷，還有該醫生線上問診的“治療有效率”。用戶可以免費隨機提問求診，或者花9.9元指定某醫生來求診，類似于“掛專家號”。

而涉及到對病患的敘述，用戶可以通過文字、圖片和語音來描述，App會有一些小貼士，例如在怎樣的光線下如何拍照才可以更好地反映患處情況。盧杰收集的資料顯示，皮膚科疾病之中的大部分都可以通過外用或口服藥品來解決，所以這款產品將鏈接到藥品銷售的界面，紫色醫療可以借此來獲得收入。

問診之后是醫患的持續溝通，盧杰稱之為“隨診服務”。論科室規模大小，皮膚科只是婦科、兒科等熱門科室的四分之一。作為一款互聯網產品，它的訪問頻次會有局限。盧杰也在想辦法提升訪問頻次，例如皮膚科有很多慢性疾病，治療周期需要3個月到半年，而且有一定的復發性，可以讓患者與醫生保持持續聯絡。

不過，盧杰認為皮膚科20%的病例是醫生難以憑借肉眼看手機來判斷和確定的。針對這類難題，“我的醫生”給出的唯一建議就是請患者去醫院。

而且，這款產品只專注于治病，不涉及健康管理，拒絕推送資訊等與治病不相關的導流做法。

至于如何邀請醫生進駐——“紫色醫療不需要老專家，我反而更青睞于中青年骨干醫生。”

盧杰說，在循證醫學領域中，經驗只是一方面，還要在經驗的基礎上加上對于新病例、新知識的學習。中國醫生更多地依靠經驗，對新知識的接受速度很慢，而發達國家的醫生幾乎每天都要學習。紫色醫療要找到精通移動互聯網手段而且能保持學習態度的醫生。截至2014年9月，紫色醫療平臺上共有三甲醫生1200余名、用戶150萬人。

打車軟件給予的啟發

能夠看出，醫生出身的盧杰希望做一款有態度的產品。“協和醫學院的精神一直影響著我，”盧杰說，“協和精神就是做事情嚴謹、專業。有時候（我）也會鉆牛角尖，但要對每一位患者負責。我的學長——丁香園創始人李天天也是這樣的。”

2009年，盧杰與自己的中學同學——天使投資人蒲易一同創辦了白天使，模式類似于開心網，為醫生提供了一個SNS形式的社交場所，導入醫生的同時也導入藥企，從后者這里獲得收入。

創辦白天使的時候他還是兼職創業，之后他認識了春雨創始人張銳，又接觸到了移動互聯網概念。“移動互聯網是未來大的趨勢，而我希望能夠走在前面，所以當時就想，如果自己全職出來創業，一定要做移動互聯網。”2012年加入春雨之后，他負責所有與醫生溝通方面的業務。

盧杰認為，“跨界”的重點是保持學習的心態，盧杰花了很多時間琢磨各類移動產品。他很喜歡滴滴打車，因為這款產品只需要用戶操作幾下，非常簡潔明了，沒有任何多余的功能，新版本的更新也很少，能夠看出創始人自己想得比較明白。

醫療與打車看起來離得很遠，但是盧杰認為打車軟件對自己也有一些啟發：其實打車軟件做的事情和移動醫療有共通之處，打車也是一件無法脫離線下的事情，但打車軟件能夠將乘客與司機的溝通問題解決，也就是將用戶與服務提供者的信息流通速度迅速調動起來，提升整個行業的效率。

不過，盧杰眼下的挑戰也不少，例如，怎樣讓一位有皮膚病需求的患者了解到紫色醫療的產品并求助于它？由于皮膚科這個切入點很細，盧杰還不能像打車軟件或者一些移動醫療同行那樣燒錢換流量。創業對他來說就像是一次越野比賽，能夠看到終點在前方，卻不得不翻越最近的溝壑。

目前“我的醫生”還沒有收入，醫生每為患者進行每一次診療，紫色醫療都要對醫生做出相應的補貼。不過盧杰已經得到了金沙江創投和九合創投的Pre-A輪投資。對他來說，還有時間去進行探索。