論社交網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系

摘要：文章主要通過(guò)了解社交網(wǎng)站和企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵和作用，研究社交網(wǎng)站與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，發(fā)揮彼此的帶動(dòng)與制約作用，更好地促進(jìn)社交網(wǎng)站的發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)站；企業(yè)戰(zhàn)略；相互關(guān)系

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-8937（2014）21-0070-02

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和高新科技的飛速發(fā)展，各式各樣的社交網(wǎng)站春天的野花般層出不窮，多樣的社交網(wǎng)站為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供了多方渠道和難得的機(jī)遇，同時(shí)不斷創(chuàng)新不斷更改的企業(yè)戰(zhàn)略也給社交網(wǎng)站一個(gè)發(fā)揮作用的舞臺(tái)，重要的是新穎而獨(dú)特的企業(yè)戰(zhàn)略更新促進(jìn)了社交網(wǎng)站的內(nèi)容，為其帶來(lái)了一片嶄新的天地。筆者分析了兩者之間的關(guān)系，使之能夠?qū)ι缃痪W(wǎng)站及企業(yè)的未來(lái)進(jìn)步與發(fā)展有非常重要的意義。

1社交網(wǎng)站的內(nèi)涵及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響

1.1社交網(wǎng)站的崛起

“人人網(wǎng)、新浪微博、豆瓣、空間、淘米……”這些耳熟能詳?shù)拿~便是社交網(wǎng)站里的佼佼者，社交網(wǎng)站大體經(jīng)歷了從“早期概念”到“結(jié)交陌生人”再到“娛樂(lè)化”最后到“社交圈”這樣一個(gè)過(guò)程。隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，社交網(wǎng)站的內(nèi)容和形式逐步更新，逐漸將線(xiàn)下生活的更完整信息流轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上進(jìn)行低成本管理。社交網(wǎng)站一直通過(guò)不斷豐富的手段和工具影響著人們的生活，它涉及交友、購(gòu)物、辦公、信息傳遞等多方面的內(nèi)容，但縱觀整體，社交網(wǎng)站不僅僅影響著人們的個(gè)人生活，而且社交網(wǎng)站對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響也具有不容忽視的客觀意義，概括來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)站對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有兩方面的影響。

1.2企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新模式的變更

當(dāng)前日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)迫使現(xiàn)代企業(yè)如果要立于不敗之地就要以最快的速度應(yīng)付復(fù)雜多變的市場(chǎng)，而只有社交網(wǎng)站可以為他們提供信息和資源，龐大的社交網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理和戰(zhàn)略創(chuàng)新，使企業(yè)得到最有效最適時(shí)的信息便會(huì)實(shí)施最好的戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部人員能夠通過(guò)社交網(wǎng)站的多種方式進(jìn)行工作和自我管理以及內(nèi)部員工高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作，減少信息的不對(duì)稱(chēng)性和不完善性，從而對(duì)外部知識(shí)有效的分解和利用，更好的完善企業(yè)戰(zhàn)略。

1.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的轉(zhuǎn)化

一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是發(fā)展的靈魂，沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是永恒的，學(xué)習(xí)與認(rèn)知的成效，取決于日常運(yùn)用技術(shù)知識(shí)融入實(shí)際工作的速度，有效的利用錯(cuò)綜關(guān)聯(lián)的社交網(wǎng)站可以提高企業(yè)的整體性、長(zhǎng)期性、規(guī)劃性戰(zhàn)略。由此可見(jiàn)社交網(wǎng)站為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了相當(dāng)可觀的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，把最有利最及時(shí)的信息傳遞給企業(yè)。企業(yè)可以進(jìn)一步優(yōu)化流程，改進(jìn)工作，深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過(guò)建立戰(zhàn)略的理性來(lái)維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一些著名的企業(yè)家馬云、李彥宏、馬化騰、王石、喬布斯等都是精通網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)分子，他們?cè)谛聲r(shí)代里將網(wǎng)絡(luò)融入進(jìn)自己的企業(yè)，為自己的企業(yè)注入新鮮而充滿(mǎn)活力的血液，在社交網(wǎng)站里得心應(yīng)手，應(yīng)付自如，同時(shí)將自己的企業(yè)逐漸推至成功的頂峰。由此可見(jiàn)，社交網(wǎng)站對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施是值得稱(chēng)贊的。但有些社交網(wǎng)站存在著我們看不到的隱患，從而影響著企業(yè)的發(fā)展。

1.4社交網(wǎng)絡(luò)的兩面性

凡事都具有兩面性，社交網(wǎng)站可以?xún)?yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略也可以打擊并摧毀企業(yè)戰(zhàn)略。不可否認(rèn)，社交網(wǎng)站自身就具有負(fù)面缺陷，不完善的網(wǎng)站管理滋生出很多不良信息，而這些信息很有可能進(jìn)入企業(yè)的社交網(wǎng)站中，影響企業(yè)人員的溝通、交流、協(xié)商，誤導(dǎo)企業(yè)做出不正確的決策，將企業(yè)帶入歧途。所以說(shuō)社交網(wǎng)站對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響具有兩面性，企業(yè)要努力吸收社交網(wǎng)站的有利成分，摒棄社交網(wǎng)站不易被人們發(fā)現(xiàn)的隱患，以保證企業(yè)的健康發(fā)展和美好未來(lái)。

2企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)社交網(wǎng)站的作用和意義

企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的定位選擇問(wèn)題，分為營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展、品牌、融資、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人才開(kāi)發(fā)等多種戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略根據(jù)部門(mén)和人員的不同而分為不同的種類(lèi)。企業(yè)最重要的便是戰(zhàn)略，大部分的企業(yè)戰(zhàn)略都是通過(guò)社交網(wǎng)站而形成共識(shí)的，同時(shí)它也對(duì)社交網(wǎng)站這個(gè)載體產(chǎn)生了不容置疑的作用，首先，它促進(jìn)了社交網(wǎng)站內(nèi)容和形式的更新，社交網(wǎng)站本著為企業(yè)服務(wù)的原則不斷更新?lián)Q代，層層翻新，這讓社交網(wǎng)站得到了有效的改進(jìn)和提升，進(jìn)而更好的被企業(yè)使用。但一些錯(cuò)誤的企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)導(dǎo)致社交網(wǎng)站的倒退，惡性信息惡性事件導(dǎo)致惡性循環(huán)，讓社交網(wǎng)站散布一些謠言和傳聞，沒(méi)有價(jià)值的信息和文件如飛雪一般從天而降，不真實(shí)的信息大大降低了人們的信任度。有些網(wǎng)站在這種不利的情況下節(jié)節(jié)退步，最后不得不面臨著被社會(huì)的大熔爐拋棄的命運(yùn)，總而言之，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施也對(duì)社交網(wǎng)站的影響同樣具有兩面性。社交網(wǎng)站要把好企業(yè)戰(zhàn)略這一關(guān)，切莫不分青紅皂白而統(tǒng)統(tǒng)容納，這樣會(huì)帶來(lái)負(fù)面效果。

3企業(yè)戰(zhàn)略與社交網(wǎng)站的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略與社交網(wǎng)站的關(guān)系是相輔相成的、相互作用、相互激勵(lì)、相互制約的。企業(yè)戰(zhàn)略離不開(kāi)社交網(wǎng)站，同樣社交網(wǎng)站也依賴(lài)著企業(yè)戰(zhàn)略，兩者之間緊密聯(lián)系，彼此存在利與弊，就像一個(gè)矛盾體，社交網(wǎng)站讓企業(yè)的內(nèi)部秩序化，讓企業(yè)的外部形象化，讓企業(yè)的市場(chǎng)廣闊化，給那些面臨淘汰和落后的企業(yè)帶來(lái)沖擊和激勵(lì)，給那些經(jīng)營(yíng)獨(dú)特的佼佼者帶來(lái)更具優(yōu)勢(shì)的力量和發(fā)展方向。企業(yè)便沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，這基于企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的充分認(rèn)可和有效利用。企業(yè)戰(zhàn)略的步步推進(jìn)社交網(wǎng)站的向前發(fā)展，未來(lái)的網(wǎng)站很大一部分依企業(yè)而發(fā)展，沒(méi)有了企業(yè)為其補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，社交網(wǎng)站的作用就無(wú)從發(fā)揮。

4社交網(wǎng)絡(luò)的供需分析

4.1用戶(hù)研究需求分析

用戶(hù)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的需求進(jìn)行調(diào)查，主要分析企業(yè)與用戶(hù)個(gè)體之間的交流，若在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)社交網(wǎng)路的使用過(guò)于頻繁，說(shuō)明企業(yè)與用戶(hù)個(gè)體之間社交網(wǎng)絡(luò)的建立程度處于優(yōu)良狀態(tài)；假設(shè)用戶(hù)沒(méi)有對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)引起足夠的重視，便可分析出社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)和用戶(hù)之間沒(méi)有起到良好的溝通作用。在訪(fǎng)問(wèn)形式上要結(jié)合當(dāng)今的電子商務(wù)進(jìn)行探討分析，電子商務(wù)作為第三方使用平臺(tái)，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式下，在企業(yè)與用戶(hù)個(gè)體之間起著支撐作用。在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中主要查看用戶(hù)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)知度，假設(shè)在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)過(guò)程中，用戶(hù)認(rèn)為電子商務(wù)確實(shí)能夠帶來(lái)更多的方便和益處，則說(shuō)明社交網(wǎng)絡(luò)在日常生活中凸顯了當(dāng)前的重要性。如果用戶(hù)沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行過(guò)多的評(píng)價(jià)，說(shuō)明企業(yè)與用戶(hù)之間沒(méi)有建立良好的社交平臺(tái)，需要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上重新制定社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)。

4.2情景信息平臺(tái)的搭建

情景信息平臺(tái)需要用戶(hù)與企業(yè)之間共同完成，這種信息平臺(tái)便是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。企業(yè)為用戶(hù)提供服務(wù)，用戶(hù)拉動(dòng)企業(yè)消費(fèi)產(chǎn)值，只有在這兩種模式相互結(jié)合才能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面發(fā)展。在情景分析過(guò)程中，企業(yè)通常會(huì)遇到用戶(hù)需求的各種難題，但是又不知如何去做，所以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)處理企業(yè)與用戶(hù)之間的難題，用戶(hù)在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行評(píng)論，企業(yè)可以通過(guò)評(píng)論進(jìn)行篩選，最終確定用戶(hù)需求的答案。這樣才能促進(jìn)企業(yè)與用戶(hù)之間關(guān)系的和諧發(fā)展，用戶(hù)既得到了產(chǎn)品的需求，又得到了質(zhì)量的保證。

5結(jié)語(yǔ)

企業(yè)戰(zhàn)略與社交網(wǎng)站就如兩個(gè)孿生兄弟，社交網(wǎng)站要屏除一切有害信息為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略要付出全力為社交網(wǎng)站提供有利條件，要處理好兩者的關(guān)系，使兩者的關(guān)系更加緊密，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略依社交網(wǎng)站而進(jìn)步，社交網(wǎng)站隨企業(yè)戰(zhàn)略而發(fā)展。

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