老江湖馮侖為什么對互聯網也懵了

最近，著名的老江湖馮侖也在談互聯網思維，他在2014亞布力中國企業家論壇上有個演講，自曝“我們一看有一點懵了”。

馮侖寫過一本書叫《野蠻生長》，在中國企業家里，馮侖是用戶思維比較強的企業家，我一個企業家朋友說，他們做房地產，會在全球到處看好的房子，最不期而遇的兩個人，一個是王石，一個是馮侖。

馮侖的“懵了”背后，是傳統企業幾個顛覆級的變化，這種變化在過去一年沖擊最大的是消費電子和銀行，2014年可能會沖擊房地產和汽車行業，雖然這兩個行業目前是很賺錢的行業，但是山雨欲來風滿樓。

1、天上的云變了，過去的經驗要被洗牌了。

如馮侖的反思：“過去幾百年房地產行業怎么走，我自認為我很勤奮，我跟東升一樣，因為全世界所有最牛的地產公司我都去過，我認為我已經非常清楚了，所以房地產行業的創新、路徑、瓶頸在哪兒是很清楚的。這個天空我非常清楚，有幾片云怎么走，什么時候下雨我是知道的。”

“但今天一下子天上的云變了，我們不知道這件事怎么辦了。剛才講到了互聯網，互聯網會改變一切傳統行業。三個月前地產聯盟的主要企業開始和互聯網金融合作，開始去騰訊和海爾。我來的前一天去了小米，所有人都在創新和研究，互聯網怎么樣影響和改變房地產。我們一看有一點懵了，為什么？小米現在準備做房地產了。小米產品的簡單極致以及它的粉絲經濟包括它的服務，它講到了互聯網的思維，所有這一切都在顛覆我們。我們開始思考，我們的天空有怎樣的變化。我們天上的云還會像以前一樣飄到自己的頭上，可以看到自己心里中預期的彩霞嗎？我們現在真有一點懵。”

2、更兇狠的變化是商業模式的顛覆，很多傳統的商業模式在互聯網面前，被摧枯拉朽的推平。

一個多月前，馮侖與郁亮和雷軍坐在一起，雷軍說了一句話讓馮侖有一點懵，雷軍說你們能不能把房價降低一半，靠服務和增值賺錢。

馮侖的反思：“舉一個例子，房地產行業已經被互聯網攪合得可以了。現在如果你有房子，如果是公寓或者是一個標準等次的房子，可以跟這個網站簽約，簽約以后合約里規定你要短租一天半天或者是十天，這個網站簽約了非常多這樣的房子。另外一方誰要租房就在網站上說我到北京租哪個房子，在那里服務人員就在那里等著你，你進到房間里跟酒店是一樣的，而且可以做飯，另外不用擔心你的隱私被暴露。在這種情況下，又比酒店便宜關鍵是服務是自助式的價錢比酒店還便宜，隱私性比酒店好。另外很方便，一個城市里非常多，在網上看哪個城市都有，這是我偶爾發現的一個秘密。因為我有一個朋友來說住北京，對我說住公寓，我說你在這兒買了房子，他說我網上訂的，他說700塊錢，他說就一天也可以訂，這種模式在美國其實就有，這個模式希望用這樣的方法至少消滅一部分的酒店，因為酒店畢竟有開會的功能。”

3、互聯網思維的本質是用戶思維，用戶思維的本質是服務思維。

為什么小米做房地產的傳言會讓地產業緊張，是因為他們不擅長深耕用戶。其實，這種“只按摩不收費”的方式已經在物業行業有嘗試了。

馮侖的反思：“有一個網站提供服務，以前房地產行業的物業是不賺錢的，特別是管住宅。這樣一家公司很簡單進入所有的社區不收物業管理費，只按摩不收消費，我相信大家都躺下了，因為這又不給錢天天給你按摩，所以他橫沖直撞進入到所有的小區，一下子建立了幾百萬個家庭的用戶，然后開始按摩不收費，賣精油收費，遞毛巾收費，于是開始在社區里為幾百萬的家庭用戶用互聯網配送所有家庭需要的東西，這個公司一年賺一兩個億，而且越來越大。還有房地產的中介，還有智能家居在互聯網的整合。”

理解變化，才能擁抱變化，你說呢？