打響“集成”戰役

隨著信息化技術的快速發展，企業生產技術的進步、經營管理水平的提高，各類ERP系統、信息化應用遍地開花，并在各行業的生產經營活動中發揮了巨大的社會與經濟效益。在信息化給大家帶來顯著成效的同時，“信息孤島”現象所帶來的障礙和遺憾也比較普遍，特別是在不同業務實施不同應用系統的情況下，數據割裂現象更為突出。因此，“信息孤島”的存在，對企業信息化建設的整體效果帶來了非常嚴重的影響，信息化建設的水平亦難以實現質的提升。

現代化企業要進行集中式的集團管理，除了要規范、優化管理流程和業務流程，還必須借助于先進的信息技術手段，實現業務信息、業務數據及各類管控指令的及時、高效、安全、準確的傳遞。作為新成立的企業，四川省煤炭產業集團有限責任公司（以下簡稱：“川煤集團”）要實現主要業務集中管控的目標，必須要通過管理業務信息化建設，將各下屬公司已有的少量的、分散的信息化系統進行整合和集中，重新規劃，按照新集團管控的要求，重新搭建適應現代企業管理需要的信息化平臺，并在各業務系統之間實現業務信息和數據的共享。

明確目標 做好規劃

為了了解各下屬單位相關業務的實際情況，便于擬定適用企業自身實際情況的信息化建設模式、內容和目標，川煤集團聘請了西南交通大學作為本企業信息化的咨詢服務商，對企業的經營管理現狀、信息化建設條件等進行咨詢和設計。按照總體規劃方案，川煤集團信息化建設模型如右圖所示：

由咨詢服務商根據業務調研、分析后擬定的川煤集團信息化建設的總體規劃方案，涵蓋了七大業務應用，其中包括了“財務管理”、“物資供應”、“煤炭營銷”、“協同辦公”、“人力資源”、“項目管理”、“安全生產”等；規劃建設了集成數據中心、集成平臺、企業內部門戶，在業務應用系統具備一定條件時，進行系統集成實施，從而避免出現信息孤島，實現各業務系統之間的數據共享、流程集成、界面集成等集成目標。

財務管理業務系統：為實現資金大集中管理的目標，川煤財務系統廢止了原有下屬單位各自分散的財務系統，全新規劃重建實現一個統一財務賬套。該應用的覆蓋范圍包含了川煤集團的全部三級財務核算單位（200余家）；在統一會計科目體系、統一流程、統一核算制度的基礎之上，實現了會計核算、日常報表、資金結算、預算編制等業務的集中管理模式，組建了10個內部結算中心等。在完成業務系統建設的前提條件下，川煤財務管理系統分別實現了與物資供應系統、營銷管理系統、人力資源系統等系統的數據集成、流程集成等。

物資供應管理系統：川煤集團下屬各公司所處地域比較分散，物資采購種類繁多、業務量較大。川煤集團物資供應管理系統覆蓋所有下屬單位，包括30多個倉庫，對14多萬種物資進行了集中采購和配送管理。另一方面，通過實施“財務-業務一體化”的集成實施，實現了物資采購和財務應收應付之間的跨系統數據集成。

煤炭銷售管理系統：對本企業煤炭銷售業務的集中管理，川煤集團按照“統一銷售計劃、統一簽訂合同、統一鐵路運輸、統一煤炭價格、統一貨款結算和回收、統一銷售行為”等原則，實施了川煤集團煤炭營銷系統。川煤煤炭營銷系統的建設，實現了川煤集團煤炭銷售業務信息化從無到有的轉變，同時，也實現了銷售結算業務和財務應收應付業務的無縫集成。

協同辦公管理系統：川煤集團協同辦公（OA）系統的主要建設目標有兩個，一是實現覆蓋全集團公司200多家下屬單位、80%管理人員的辦公平臺，實現辦公無紙化；二是作為企業的內部門戶系統，實現與其它相關業務應用系統的數據、流程及界面集成。

業務應用系統實現集成

由于系統集成前必須具備相應的實施條件，即相關業務應用已經啟用、各自基礎數據標準一致、交互的業務數據需求明確、系統間數據接口統一。因此，川煤集團的企業管理信息化建設工作，采取了分期、分步推進的策略。根據有關業務應用系統的建設推進進度情況，進行相應的集成實施。主要的思路和方法如下。

1、統一集成技術標準，建設統一集成平臺

由于每一個業務信息系統所選擇的供應商、所采用的軟件各不相同，系統架構相差巨大。因此，要實現不同架構系統之間的集成，必須要對集成相關的技術標準和接口進行統一、規范。通過制定系統集成方案的形式，對各業務應用系統的技術路線、集成接口進行明確（明確軟件商的準入門檻）：各系統統一采用J2EE技術，接口統一采用WEB SERVICE接口，文件傳輸格式統一采用XML格式。

2、構建數據中心、統一管理主數據

各項系統集成任務的完成，需要實現各種形式的數據通過多種方式在不同應用系統之間的安全、快速的傳遞和交換，涉及到相應數據的打包和拆包、分析和處理，其前提條件是不同應用系統要能共享基礎數據，包括組織機構、客戶、供應商、商品、物資、人員、系統用戶等。

川煤集團按照系統集成方案對有關基礎數據的管理模式、管理流程、編碼規則的要求，對基礎數據進行集中、統一管理，各業務系統引用相同的主數據編碼，實現了基礎數據的一一對應。

3、應用系統物理集中部署

所有業務系統均集中在同一個物理地點，一方面硬件投入、管理投入、管理維護難度均得到降低；另一方面則便于集成實施，且因為各應用服務器通過高速LAN進行數據的交換，因此集成應用效果也能得到充分保障。

4、采取分步集成、漸進實施的策略

開展集成實施工作的前提條件是業務系統的建設基本完成，業務應用能正常進行，因此川煤集團的集成工作也同樣以分步、漸進的方式進行。集成實施的整體任務被分解，難度被分攤，每一階段的實施重心、實施效果能得到有效的保障，更為重要的是，集成工作的分步實施，不會影響相關業務系統的常規操作和日常管理。

5、篩選集成業務、實現核心集成需求

當代信息化技術的高速發展，對于煤炭企業的信息化建設而言，理論上能實現各種各樣的集成需求。但是在實際的信息化項目實施過程中，我們要考慮進行集成開發的投入成本，必須要對所有的集成需求進行了解、分析、評估和歸類，篩選出核心集成業務，再進行集成實施，才可以取得最佳性價比；如不進行篩選，試圖滿足所有集成需求，則會對集成實施帶來極大的難度和風險，并對主要集成需求的滿足帶來不利影響，甚至導致集成項目的失敗。

川煤集團系統集成項目的核心業務需求，包含了物資采購支付業務與財務應付業務、煤炭銷售結算業務與財務應收業務、人力資源與OA系統界面統一等。

（1）物資采購支付業務與財務應付業務實現“一體化”

因為實行的是大集中業務管理模式，川煤集團物資采購業務分為兩大類：集中采購類和自主采購類。通過集中采購方式所涉及的結算業務，將產生對供應商的外部結算和對下屬單位的內部結算兩種結算類型。內部結算單據的傳遞，在實現“財務業務一體化”之前，只能采用紙質憑證形式，通過快遞公司寄送到相應單位。而川煤集團各下屬單位的地理位置比較分散，分布于全川各市州，交通條件不佳，因此票據寄送所需時間較長，對有關業務的正常進行、運行效率都產生了不同程度的影響。針對上述問題，川煤集團實施了財務、業務一體化集成實施，在物資系統結算業務結束、生成結算單據的同時，將單據實時傳遞到相應單位進行財務處理。

另一個通過實施系統集成得到有效解決的問題，是如何做到巨大業務量下的各個付款業務的準確、及時和高效。川煤集團每年的物資采購合同上千份、供應商上千家，由此帶來付款方式多、付款時間節點多的特點。通過集中采購方式所采購的各類物資，是以內部銷售的形式轉賣給各下級單位的。

物資采購和銷售業務管理的核心都主要針對票據、物資和資金的流轉進行管理的。財務系統中關于物資采購與銷售的應收應付票據業務所需會計憑證，是從物資系統中所產生的采購入庫單、銷售出庫單直接關聯生成的，從而實現了總賬應收應付賬款與物資采購、銷售結算金額的自動匹配。通過貨物驗收出、入庫單關聯產生應收、應付單和合同進行一一對應，并根據合同的付款方式自動生成“付款計劃”，按付款比例和付款時間自動分解發票金額出具發票。

財務業務的原始憑證直接來自于業務系統的業務單據，并同物資采購合同數據進行關聯，其益處是：企業準確掌握了應付賬款的實際支付時間，解決了“欠款是否現在該付”的問題，杜絕了支付人情款、糊涂款和惡意欠款；貨款支付不分親疏、不分遠近，公開公平公正落到實處。對供應商而言，只要發票入賬，啥時回款，回了多少款，自己都能算得出來，不需要專程到購買方“求爹爹告奶奶”去“跑款”、“要款”；欠款余額半年一對賬，數據準確，貨款存放在川煤集團賬戶上沒有風險，回款沒有心理壓力。

（2）煤炭銷售結算業務財務應收業務集成

在大集中管控模式下的川煤集團煤炭銷售業務可以分為兩大類型，一類是“統銷業務”，另一類是“自銷業務”。統銷業務在進行至結算環節時，將會產生對客戶的結算和對下屬單位的內部結算工作。

內部結算業務所產生的單據需要及時、準確地送達各下屬單位財務部門。基于與物資結算單據傳遞效率低下的類似原因，銷售結算單據的傳遞也存在著時間周期長、影響業務效率的問題。在財務系統、營銷系統均實現大集中的前提下，川煤集團通過系統集成實施，將銷售單據以電子形式實時地傳遞至有關單位的財務賬套內。

由于煤炭銷售市場受經濟大環境的影響比較大，變化不定，煤炭銷售業務為了適應市場變化而具有模式靈活、多樣化的特點，如銷售合同/協議的簽訂方式、煤炭銷售款的支付方式、煤炭運輸方式等均需要和客戶進行協商，無法統一。在川煤集團煤炭營銷管理信息系統建成后，企業煤炭銷售業務管控力度大大加強，業務量迅速集中、數據量陡然上升。川煤集團煤炭銷售年合同近四百份，貨款回收業務量上千次，各合同的收款時間不一，在如此大的業務量下，如何做到準確、高效的結算和統計，確保企業資金流轉？

傳統的以財務為核心的ERP產品根本就沒有實施過煤炭銷售的案例，更談不上財務與銷售業務的一體化管理。但是，合理的管理需求和充分的先期準備是我們勇于探索的基礎。通過實施系統集成、統一客戶基礎數據和統一業務單據格式標準，由銷售業務人員根據銷售系統內的相關單據（包括銷售合同、發運統計、煤質化驗單等），產生相應的業務結算單，經審核后，通過集成平臺自動完成與財務系統的數據交換，財務人員不用重復錄入、不用核對，就可以確保業務與財務數據的統一，財務管理人員通過應收應付功能，就能準確掌握每一份合同的應收應付情況、每一筆結算業務的歸屬對象，提高了管理的效率和準確性，實現了票據流、商品流和資金流的一體化融通應用。

（任紅兵，川煤集團信息部副部長；陳公杠，川煤集團信息部工程師）