SAP李瑞成：反向創新 影響世界

SAP中國研究院坐落在上海浦東軟件園的匯智湖畔，這里集聚了超過2500名軟件工程師和解決方案架構師，研發實力不容小覷。

SAP全球有14家研究院，最大規模的有四個：德國總部、美國、印度以及中國。針對快速發展市場，SAP在“金磚四國”的研究院也都頗具規模。中國研究院既是SAP全球規模最大的四個主要研究院之一，又是身處快速發展市場的綜合研究院，戰略地位可見一斑。

“立足中國，創新中國，影響世界”應該說是SAP中國研究院“中國發展計劃”的精髓。在過去的一年里，這家久負盛名的研究院是如何是實現轉型的？2014年又有哪些新的想法和打算？帶著些許疑問，《計算機世界》報記者造訪SAP中國研究院，采訪了SAP高級副總裁、SAP中國研究院院長李瑞成博士。

技術創新無國界

SAP中國研究院在2013年年初，就響亮地喊出了“轉型”的口號，并提出了5個“零距離”的執行措施。即零距離地跟客戶互動、零距離地和生態體系互動、零距離的和員工互動、零距離地和內部部門，比如銷售部門和支持部門互動、以及零距離地創新。

李瑞成把這些歸結為一句話——“立足中國，創新中國，影響世界”，包含著兩個層次，一是在中國創新，一是反向創新。

李瑞成認為，從2013年年初開始的轉型，是中國整個大環境發展使然，也符合國家經濟發展方式轉變的戰略，主要考慮的還是在SAP全球布局過程中，中國研究院如何給公司以及中國客戶帶來更好的價值。

2013年SAP中國研究院推出了主要為中國市場開發的三個產品，一個是“新財務解決方案”，是以中國的客戶需求來做的一套嶄新的軟件，不光是人機互動界面的改進，在商務流程上也充分融合了中國的商務需求，是一個非常大的創新。現在該產品不僅在中國頗受歡迎，其他一些國家對此也非常感興趣，包括俄羅斯、巴西等國家的客戶都紛紛提出了使用需求。

李瑞成所介紹的，就是把以中國市場需求為導向而開發出的一款產品，帶到世界，也就是我們常說的“反向創新”。李瑞成博士說：“隨著時代不斷變革，客戶自己的管理水平和業務流程正持續提高，對產品的要求也更高了，國際軟件企業就更需要扎扎實實地要做一些符合中國客戶需求的產品。這種例子也從一個側面印證了SAP中國研究院在2013年轉型的成功，真正做到了立足中國，同時將中國的創新成果反向全球，影響世界。”

SAP中國研究院還有一個使命，就是給全球市場研發產品，他們的產品銷往150多個國家，提供給全球的客戶。李瑞成表示，SAP已經累計了40年的企業管理經驗，相輔相成地，我們在研發全球產品的過程中也是充分融合了全球最好的企業的業務實踐，同時再將加上中國企業的管理經驗，整合在一起，然后推向全球。

投身智慧城市建設

智慧城市是屬于 “顛覆性創新”的一部分，也是改變游戲規則的一部分。而今各地方掀起了建設智慧城市的熱潮，SAP中國研究院有沒有哪些成果參與其中？

李瑞成告訴記者，智慧城市是SAP主打的一個方向，為此，SAP在南京專門建了一個創新中心，這是SAP全球第二家創新中心。第一家創新中心是在德國，是SAP聯合創始人哈索博士（Hasso Plattner）建立的。

創新中心的主要使命就是對未來的產品方向進行調研、開發、研究。比如SAP最近與交通運輸部公路科學研究院的聯合創新，就是城市交通解決方案的一部分，是與出租車的運營優化相關的。2013年11月，SAP在中國商業同略會上正式宣布，基于SAP HANA內存計算技術平臺的出租車運營大數據綜合分析與決策支持試點平臺已率先在北京、昆明、重慶、天津等城市開展試用。

李瑞成認為，智慧城市需要很多大數據的調查。比如怎么對出租車做優化，要知道哪一天，哪個時段，哪個地方比較擁擠，人流狀況怎么樣，這需要很大的運算能力。這時候SAP HANA就起到非常大的作用，把這些數據導到SAP HANA平臺之上，就可以隨時分析出租車是不是足夠用。而在這個基礎之上，就能進一步做一些城市規劃。

李瑞成表示，這個成果還可以觸類旁通地用到公交車的安排上，包括人流的聚集、分散各方面，這些都是開拓智慧城市的一部分。不僅如此，SAP還在對其他生活細節進行研究。比如垃圾處理在西方非常發達了，在中國還處于起步階段，這些都是SAP的技術和國際經驗可以給中國客戶提供解決方案的地方。

創新步伐從不停歇

跨入新的一年，SAP中國研究院會在哪些方面持續創新的步伐？李瑞成歸結了四個方面：

“首先，SAP將持續深化開發的產品的方向，將根據客戶的反饋不斷提升、加強，讓產品更加完美。其次我們將在新產品領域進一步深化研發，比如零售方案、商業地產。商業地產這是中國人獨創的模式，現在這個模式慢慢地被很多國家接受。SAP會對此進行深入地挖掘，通過客戶的需求，把客戶的要求反應到軟件里面來。歸結起來，還是身臨中國，扎根中國。

此外，我們還要有更多的創新點。截止到2013年9月份，SAP中國研究院獲得的專利數，相對于2012年全年都已經增長了兩三倍，這說明我們的轉型是非常成功的。今后，SAP中國研究院在專利方面仍將進一步加強。

最后不得不提的還是人才培養。SAP中國研究和其他的研究性質的研究院不同，我們是邊研究邊生產的。所有的財產就是人才，所以還要加強管理層和員工之間的零距離的互動。要更深化地給員工創造一種氛圍，使員工能夠有創新的激情。從細節上來看，我們在辦公區內特別設置了‘設計思維創意空間’，供員工頭腦風暴和各類討論，此外還計劃進行大裝修，以更多地激發大家的創新。”