螞蟻金服的“大小論”

一年多來，阿里小微金融服務(wù)對(duì)接超過200家金融機(jī)構(gòu)，100多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，超過3億活躍用戶，每天支撐10億筆支付交易。根據(jù)阿里招股書的披露，僅僅支付寶每年的稅前利潤(rùn)已經(jīng)超過35億元。而這樣的數(shù)字正在以翻倍的速度在增長(zhǎng)。10月16日，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)以螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)的名義正式成立（簡(jiǎn)稱“螞蟻金服”）。從小微變身螞蟻，形成一場(chǎng)完美的“大小論”。螞蟻的頸部關(guān)節(jié)可以忍受自身重量5000倍的壓力，以螞蟻為形象，其實(shí)暗含螞蟻金服以小成大、積少成多的平臺(tái)化布局。

“在整個(gè)螞蟻金服的業(yè)務(wù)體系中，支付、理財(cái)、融資、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)板塊僅是浮出水面的一小部分，真正支撐這些業(yè)務(wù)的則是水面之下的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和信用體系等底層平臺(tái)。接下來，螞蟻金服的戰(zhàn)略就是開放這些底層平臺(tái)，與各方合作伙伴一起，開拓互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融新生態(tài)。”螞蟻金服CFO井賢棟說。

目前，螞蟻金服業(yè)務(wù)包括支付寶、支付寶錢包、余額寶、招財(cái)寶、網(wǎng)商銀行（籌）、螞蟻小貸等產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。其中，螞蟻小貸為小微企業(yè)和網(wǎng)商個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供互聯(lián)網(wǎng)化、批量化和數(shù)據(jù)化的小額貸款服務(wù)。產(chǎn)品包括阿里信用貸款、網(wǎng)商貸、淘寶信用貸款、訂單貸款等。截至2014年3月底，螞蟻小貸已經(jīng)累計(jì)為超過70萬家小微企業(yè)解決融資需求，累計(jì)投放貸款超過1900億元。

發(fā)力最大的當(dāng)屬支付寶，移動(dòng)活躍用戶數(shù)已達(dá)到1.9億。過去一年多支付寶錢包持續(xù)發(fā)力生活類線上線下服務(wù)場(chǎng)景的打通，相繼推出“未來醫(yī)院”、“未來商圈”、“未來出行”等計(jì)劃。目前支付寶已經(jīng)與北京、上海、廣州、杭州、嘉興等多地十余家醫(yī)院達(dá)成合作，推廣未來醫(yī)院計(jì)劃。9月，支付寶錢包宣布開放平臺(tái)正式上線，一期開放了60多個(gè)核心接口，利用商家會(huì)員經(jīng)營(yíng)工具和金融服務(wù)工具，將營(yíng)銷和交易轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)全面開放給平臺(tái)上的商戶，開啟向“數(shù)據(jù)”服務(wù)的轉(zhuǎn)型方向。

同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，螞蟻金服的業(yè)務(wù)也不斷“下沉”。支付寶過去半年的新增用戶當(dāng)中，一二線城市占48%，三四線占52%；支付寶錢包過去半年的新增用戶，一二線城市占49%，三四線城市占51%；三四線城市均超越一二線城市。接下來三四線城市會(huì)是主要戰(zhàn)場(chǎng)之一。

而且阿里上市后，螞蟻金服的國(guó)際化業(yè)務(wù)也在加速拓展。目前，支付寶在海外的用戶規(guī)模達(dá)到1785萬，這些用戶分布在俄羅斯、美國(guó)、巴西、西班牙、香港、臺(tái)灣和新加坡等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海外有超過2000個(gè)簽約商戶支持支付寶收款，覆蓋14種主流貨幣。目前，支付寶的海外購(gòu)物退稅業(yè)務(wù)也已經(jīng)覆蓋韓國(guó)和歐洲十幾個(gè)國(guó)家。

“2014年的重要業(yè)務(wù)方向包括移動(dòng)、農(nóng)村金融與國(guó)際化業(yè)務(wù)。借助于平臺(tái)和合作伙伴的力量實(shí)現(xiàn)從以‘能力’為服務(wù)核心向以‘?dāng)?shù)據(jù)’為服務(wù)核心的方向轉(zhuǎn)型，從以銷售為中心的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型到以需求為中心的數(shù)據(jù)服務(wù)。”螞蟻金服CEO彭蕾說。