藥品電子交易公共平臺功能評價研究

摘 要：文章對C市藥品電子交易公共平臺功能進行評價，構建藥品電子交易公共平臺功能評價指標體系，運用層次分析法構建功能評價指標層次結構模型，計算各指標權重，采用模糊綜合評價法綜合評價藥品電子交易公共平臺功能。

關鍵詞：藥品電子交易；公共平臺；功能

中圖分類號：F723 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）12-0073-03

C市藥品交易所將藥品電子交易公共平臺定位為政府主導的第三方公共服務平臺，包括醫藥電子交易、金融結算、醫藥供應鏈、數據分析及交易監管五個系統，初步建成了醫藥綜合性電子交易平臺。2012年平臺會員數將近1.2萬家，在C市基本實現100%市場覆蓋率，交易品種累計超過4萬種，交易量突破100億元，藥品價格平均下降30%。

1 藥品電子交易公共平臺功能評價

對藥品供應公共平臺功能進行評價，首先要建立藥品供應公共平臺的功能評價指標體系。本文采用層次分析法來確定C市藥品電子交易公共平臺功能評價指標體系。

1.1 確定指標體系

基于文獻研究和藥品供應公共平臺的功能模塊，對藥品供應公共平臺的功能評價，主要包括信息管理、電子商務、物流支持、后臺服務四個方面，見表1：

1.2 計算功能評價指標權重

層次結構模型反映各因素之間結構關系，需要計算各具體指標的權重，將各評價指標與該指標支配的下一層評價指標建立一個子區域，子區域內各指標之間，通過調查問卷得到各評價指標重要程度值，分層構建判斷矩陣，計算各層次的單排序權重W，最大特征值？姿max和一致性檢驗比率CR。

根據科學家研究經驗，運用1、3、5、7、9來標度兩指標相比較，前者對于后者的重要程度，而2、4、6、8則表示它們之間的過渡，后者與前者相比的重要值等于前者相對于后者重要值的倒數。

運用上述判斷尺度，目標層為藥品供應公共平臺功能評價A，對準則層信息管理（B1）、電子商務（B2）、物流支持（B3）、后臺服務（B4）四個指標進行兩兩比較，得到判斷矩陣，計算判斷矩陣，得出各指標B對目標層A的權重，見表2：

則最大特征值？姿max=4.0002，得CR=0.0001，滿足一致性檢驗。

運用上述判斷尺度，信息管理功能B1為評價基準，對藥品信息標準化率（C1）、信息更新率（C2）、平臺瀏覽量（C3）三個指標進行兩兩比較，得到判斷矩陣，見表3：

最大特征值？姿max=3.01813，得出CR=0.0158，滿足一致性檢驗。

運用上述判斷尺度，電子商務功能B2為評價基準，對訂單轉換率（C4）、藥品交易類別（C5）、藥品交易率（C6）、藥品交易總額（C7）四個指標進行兩兩比較，得到判斷矩陣，見表4。

最大特征值？姿max=4.1975，得出CR=0.0740，滿足一致性檢驗。

運用上述判斷尺度，物流支持功能B3為評價基準，對藥品送貨及時率（C8）、藥品送貨正確率（C9）、物流技術利用率（C10）、客戶投訴率（C11）四個指標進行兩兩比較，得到判斷矩陣，見表5：

最大特征值？姿max=4.2681，得出CR=0.0993，滿足一致性檢驗。

按照上述的判斷尺度，后臺服務功能B4為評價基準，對會員數量（C12）、流量注冊率（C13）、服務滿意度（C14）三個指標進行兩兩比較，得到判斷矩陣，見表6：

最大特征值？姿max=3.0093，得出CR=0.0089，滿足一致性檢驗。

從以上表2～表6可以得出：各個指標層次單排序均滿足一致性檢驗。

2 藥品電子交易公共平臺功能綜合評價

本文采用模糊綜合評價法，建立功能評價模型，綜合評價C市藥品電子交易公共平臺功能。

2.1 模糊綜合評價法

模糊綜合評價法針對大量模糊的、難以量化的經濟現象而設計，將定性描述和定量分析結合。先評價各個單因素，再綜合評價所有因素。

2.1.1 建立模糊綜合評價因素級

按照C市藥品電子交易公共平臺功能評價指標體系，建立二級評價因素級，第一層評價指標為信息管理、電子商務、物流支持及后臺服務，總目標因素級為A=（b1 b2 b3 b4）；第二層評價指標分別為B1=（c1 c2 c3），B2=（c4 c5 c6 c7），B3=（c8 c9 c10 c11），B4=（c12 c13 c14）。

2.1.2 建立評價等級

本文評價級的評語共分四個等級，具體評價等級分為P=（P1 P2 P3 P4）=（優秀，良好，中等，偏差）。

2.1.3 進行單因素評價

依據評價結果，建立評價矩陣：Z=（Zij）m×n。通過問卷調查統計，確定單因素評價向量，對評價目標從每個因素bij上進行量化。

z=z11 z12 … z1nz21 z22 … z2n… … … …zm1 zm2 … zm×n其中，m∈ti，n∈P。

2.1.4 進行綜合評價

確定權重向量：W=（W1 W2……Wm）。其中m∈bi計算Di=Wi？專Zi的值，對評價值進行歸一化，得到向量為D'i={d1 d2……dn}，組成二級模糊綜合評價矩陣D。

2.2 單因素評價

單因素評價是綜合評價C市藥品電子交易公共平臺功能的基礎，通過問卷形式進行單因素評價，由專家對已設定好的評語集進行選擇，利用每個評語子集里評語出現的次數，計算各子評語集所占比重，形成初步模糊矩陣Z。

2.3 二級綜合評價

①對于信息管理功能B1來說，其權重W1和模糊矩陣Z1分別為：W1=（0.1692 0.3874 0.4434）

采用模糊合成算子中的主因素突出模型，Di=max{（W1·Zij）1≤i≤n}（j=1，2...m）計算二級模糊評價級D1，即D1=W1⊙Z1=（0.1162 0.1937 0.2217 0.0387），再將D1歸一化處理得D1'=（0.2038 0.3396 0.3887 0.0679）。

②對于電子商務功能B2來說，其權重W2和模糊矩陣Z2分別為：W2=（0.0624 0.1228 0.2745 0.5403）

二級模糊評價級D2=W2⊙Z2=（0.2161 0.1621 0.1081 0.0540），再將D2歸一化處理得D2'=（0.4285 0.3214 0.2144 0.1071）。

③對于物流支持功能B3來說，其權重W3和模糊矩陣Z3分別為：W3=（0.5620 0.1833 0.1637 0.0910）

二級模糊評價級D3=W3⊙Z3=（0.2810 0.1686 0.1124 0.0327），再將D3歸一化處理得D3'=（0.4725 0.2835 0.1890 0.0550）。

④對于后臺服務功能B4來說，其權重W4和模糊矩陣Z4分別為：W4=（0.5870 0.3238 0.0892）

二級模糊評價級D4=W4⊙Z4=（0.3522 0.1174 0.1619 0.0971），再將D4歸一化處理得D4'=（0.4834 0.1611 0.2222 0.1333）。

2.4 一級綜合評價

對于一級評價指標來說，其權重W和模糊矩陣Z分別為：W=（0.1111 0.4297 0.3948 0.0644）

一級模糊評價級D=W⊙Z=（0.1865 0.1381 0.0921 0.0460），再將D歸一化處理得D'=（0.4031 0.2985 0.1990 0.1077）。

3 藥品電子交易公共平臺功能評價結果分析

3.1 評價結果

對評價結果進行綜合，結果見表7。

從表7可以看出，C市藥品電子交易公共平臺電子商務指標、物流支持指標和后臺服務指標的評價結果為優秀，只有信息管理指標的評價結果為中等。評價結果表明，C市藥品電子交易公共平臺的電子商務功能、物流支持功能和后臺服務功能行業具有借鑒價值。但是該市藥品電子交易公共平臺仍有一定的差距。

3.2 改進建議

①推進藥品信息標準化。藥品信息標準化是建立藥品供應公共平臺的基礎，因此需要在藥品行業內建立國家層面的藥品信息標準體系，在藥品行業內盡快制定統一的、適合藥品行業應用的條形碼編碼標準，保證公共平臺上藥品信息標準化及藥品信息交換暢通。

②完善藥品供應公共平臺。C市藥品電子交易公共平臺需要健全電子商務支撐體系、推進物流配送體系、加強后臺服務保障，擴展平臺會員數量，保障平臺數據安全。

③推廣藥品供應公共平臺。2013年廣東省借鑒C市藥品交易公共平臺建設經驗，建立了唯一的第三方藥品電子交易商務平臺，在全省范圍內實現電子化管理和監控藥品交易流程。

參考文獻：

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