巨頭被自己玩死

你可能敗在自己的優勢之中

市場領先者往往沉浸在某一些優勢中，在布局未來的關鍵選擇中押錯了寶。

微軟正式宣布以72億美元的價格收購諾基亞設備制造部門，真是讓很多人大跌眼鏡。一方面來自諾基亞在埃洛普治理下的命運，幾乎一直受微軟擺布，直到身價不斷貶值，最終被微軟收購；另一方面則來自對巨頭諾基亞結局的唏噓，其有著全球知名的品牌、數不清的專利、全球的渠道和供應鏈，但這一切加起來，身價也還不如幾乎沒有專利的中國小米公司。

巨頭們自己玩死了自己

把自己玩死是大企業通病。摔不壞的工藝，也挽不回諾基亞的頹勢。iPhone不復當年，被三星銷量果斷超越——喬布斯后的蘋果步伐開始有些凌亂，沒了幫主在時的節奏。

巨頭們，除了IBM這樣的大象在不斷跳舞中，重新給自己新的定位。諾基亞沒這么好運，在功能機摧城拔寨的路上，諾基亞智能機也早早布局，細節也并非做的不好，但是在最該發力智能機的時候，卻沒有濃墨重彩的一筆。先見并不一定有先機，沉湎于優勢業務無法自拔，新生業務無法規模產出，戰略布局成為難解的棋局，被收購也難挽敗局走向。

iPhone重新定義了手機，諾基亞敗局直接責任者卻不是蘋果，iPhone最多是點了把火。在硬件取勝功能機時代，諾基亞憑性價比優勢出盡風頭。軟件上，早期的Symbian份額是其他移動OS的七八倍，這一切在谷歌Android這個攪局者出現后，發生變數。蘋果iPhone軟硬兼施獨占高端智能機市場，谷歌Android開源自定義一發不可收，一軟到底迅速占領OS市場大半份額。

有Symbian的諾基亞首鼠兩端，在進退兩難中逐步沉淪，最后不得不寄人籬下，選用微軟的WP，尋思著在差異化中求生。

時勢造英雄，時代造就偉大公司。每個時代，都會有英雄和偉大的公司，比如喬布斯時代的蘋果。每個時代都會過去，遠有日不落的英帝國，近有功能機巨頭諾基亞。

市場領先企業的通病

從表面上看，諾基亞的失敗緣于它沒有把握住智能手機這一趨勢。但我們要問的是：為什么會錯失良機？

這樣太過戲劇性的故事，注定不是孤例。遠在90多年前，美國人就見識過這樣一個案例：靠生產T型車成為汽車行業代表的福特汽車，居然被通用汽車超越了。要知道當福特汽車極盛之時，兩者的市場份額比差不多是5∶1。

事后來看，福特的失敗是緣于它們只生產黑色的T型車，而通用汽車的型號和顏色更多。福特的固執成為最主要的敗因，但為什么會這樣呢？

問題到底出在哪兒？市場領先型企業往往因管理上的精細造成固化，導致無法在內部產生顛覆性的創新。

哈佛商學院教授理查德·泰德羅指出，這種大企業轟然倒下或者被后來者超越的現象，緣于市場領先企業的一種“自欺”行為。

“自欺”是市場領先企業的通病，當領先企業遭遇后來者挑戰時，往往會覺得自己產品的優勢是一勞永固的，挑戰者的攻勢只是曇花一現。盡管所有的跡象都已表明企業正在走下坡路，但是決策者拒絕正視。因為拒絕正視，也就拒絕了積極應對、力挽狂瀾的可能性。

正視并自我拷問

如何解決這種問題？英特爾的安迪· 格魯夫認為，一個組織中應該擁有一些可稱之為“卡桑德拉”的人——在希臘神話中，卡桑德拉是預言了特洛伊覆滅的先知，也就是能夠迅速認清即將到來的變化并提早發出警告的人。

像格魯夫自己在英特爾從存儲器向微處理器的轉型過程中就扮演了這一角色，從而讓英特爾成功擺脫了被日本企業擊敗的厄運。

當然，格魯夫的位置決定了“卡桑德拉”不僅能發出聲音，而且這樣的聲音能得到傾聽并最終執行。但對于其他公司呢，是否有這樣的幸運？

這對公司的管理者們是一個嚴酷的挑戰。按照泰德羅的說法，他們必須時不時這樣拷問自己：你有多少意愿了解關于公司的真相，即便可能得到壞消息？你是否經常質問自己和同事，可能出現的最壞情況會不會降臨到你們的組織頭上？你發自內心地鼓勵和要求多大程度的言論自由？

正視、不自欺，這可能是無數“諾基亞式敗局”帶給企業管理者最重要的告誡。